تواصل الاتصالات السعودية تبنيها إستراتيجية شراكة تكاد تكون الأولى من نوعها ضمن برامج الولاء داخل المملكة، فما حققه "قطاف" من توسعٍ جغرافي خلال فترات ماضية وصولاً إلى العالمية، يعد نجاحاً حقق طموحات العملاء متبعاً أسلوباً عصرياً يستند على الابتكار في تقديم الخدمات وتطويرها تعزيزاً للثقة التي جمعته كبرنامج ولاء مع عملاء الاتصالات السعودية، حيث شكل ضمها لسلسلة فنادق "هيلتون العالمية إلى شركاء النجاح في برنامج "قطاف" نقلة نوعية مكنت أكثر من 20 مليون عميل من فرصة قضاء الإجازة في (3750) فندقا من هيلتون، تنتشر في 84 دولة حول العالم. وتحرص الاتصالات السعودية على استغلال الطاقات بالشكل الأمثل، فضلاً عن توجيهها للموارد والفرص لتبتكر أحدث الخدمات التي تميز بها العملاء التزاماً منها في توفير حياة عصرية راقية لأفراد المجتمع، من خلال خدمات مبتكرة تعكس الرفاهية والراحة لهم، ليجدوا في برنامج "قطاف" التميز والتفرد في طرح حلول الترفيه عبر 37 شريكا لهم أكثر من 3300 منفذ بيع تنتشر في مختلف مناطق المملكة، لتقدم المفاجآت التي يقودها برنامج "قطاف" كمنصة نوعية توفر باستمرار خدمات جديدة يستطيع خلالها العملاء التعامل مع شركاء النجاح البارزين الذين يرتبطون مع البرنامج باتفاقيات تهدف إلى تقديم مزيد من الرقي والتفرد عبر مزايا حصرية يتمتعون بها دون سواهم. ويعتمد برنامج "قطاف"، "الريادة"؛ عاملاً للنجاح عبر تقديمه قيمة مضافة لحياة العملاء من خلال إتاحته لقنوات جديدة تتجاوز سقف توقعاتهم، منذ بداية الانطلاق في العام 2004م، وما يؤكد النجاح اللافت الذي يتمتع به مما ساهم في توفير خيارات متعددة من الخدمات المتنوعة أمام العملاء وتوسيع دائرة اختيارهم من المنتجات المختلفة عبر قسائم برنامج "قطاف" الإلكترونية التي تمكنهم من الاستمتاع بالتسوق مجاناً من خلال أشهر الماركات التجارية المحلية والعالمية عبر أكثر من 150 علامة تجارية منتشرة في مناطق المملكة، حيث بلغ عدد النقاط التي استفاد منها عملاء برنامج قطاف منذ إطلاقه إلى أكثر من ملياري نقطة استفاد منها ما يقارب 83% من عملاء الاتصالات السعودية من البرنامج.