«الاتصالات السعودية»: اقبال كبير على رسائل الوسائط MMS الجديدة

متاحة أمام 10 ملايين عميل

دشنت شركة الاتصالات السعودية حملتها التسويقية لخدمة «الرسائل المتعددة الوسائط MMS» الموجهة لكافة عملاء الجوال في المملكة، وكانت الشركة قد قامت بإطلاق الخدمة تجارياً بتاريخ 27/04/1426ه بعد أن ثبت للشركة نجاح الاختبارات و التجارب التي خضعت لها الخدمة من قبل عملاء الجوال الذين ساهموا في تجربتها خلال الفترة الماضية، ووجدت الخدمة اقبالا كبيرا من العملاء
وتتميز الخدمة بأنها متاحة لكافة عملاء الشركة بدون رسوم تأسيس أو رسوم اشتراك شهري، حيث تم تصميم الخدمة لتكون امتدادا لخدمات الرسائل التي يقدمها الجوال وستكون تكلفة الخدمة بناء على الرسالة كما هو معمول به في الرسائل القصيرة.
يذكر بأن الخدمة متوفرة تلقائياً لجميع مشتركي «سوا»، و بالنسبة لعملاء الجوال فإن الحصول على الخدمة سيكون بطريقة جديدة وميسرة لا تحتاج للانتظار حيث سيتمكن العملاء من طلب تشغيل الخدمة بعدة طرق ,عن طريق الرسائل القصيرة أو عن طريق نظام الرد الآلي في مركز الجوال 902 أو عن طريق موقع الخدمات الإلكترونية لشركة الاتصالات السعودية أو عن طريق الاتصال بمركز الجوال 902 وطلب تنفيذ الخدمة من أحد موظفي خدمة العملاء.
الجدير بالذكر أن خدمة الرسائل المتعددة الوسائط تتيح إمكانية إرسال و استقبال الصور و الملفات الصوتية و المرئية «الفيديو» بكافة أنواعها بالإضافة إلى الرسائل النصية، ويمكن إرسال و تبادل الرسائل المتعددة الوسائط فيما بين العملاء من مستخدمي الجوال و سوا, أو إرسال الرسائل إلى أي بريد الكتروني.
وتتيح خدمة الرسائل المتعددة الوسائط MMS للعملاء إرسال و استقبال الرسائل بحجم 100 كيلوبايت و بتكلفة 55 هللة فقط لكل رسالة مرسلة، وهذا يعود إلى توفر بنية تحتية ضخمة تضمن للعملاء سرعة و جودة في تبادل الرسائل بهذا الحجم في ظل تكلفة منخفضة.
ولمساندة العملاء تم تجهيز موقع على شبكة الانترنت مخصص لمساندة العملاء للحصول على إعدادات الأجهزة بشكل تلقائي على العنوان www.mms.net.sa وقد تم تصميم موقع الخدمة على الإنترنت ليكون مرجعا لعملاء الجوال للحصول على معلومات عن استخدام الخدمة و طرق الاستفادة منها بالإضافة إلى خاصية مميزة للعملاء ويتفرد بها الجوال وهي إمكانية الحصول على الرسائل المتعددة الوسائط MMS عن طريق الموقع في حال عدم توفر الأجهزة المتوافقة مع الخدمة لدى العميل أو عندما يكون خارج نطاق الشبكة، حيث يقوم النظام بتأمين تواجد هذه الرسائل في صندوق الرسائل لفترة محددة إلى حيث حصول العميل عليها.