إجادة التعامل مع الزبائن وفن التسويق شروط لنجاح الفتيات في محلات بيع المستلزمات النسائية

بدأت الفتيات السعوديات بمزاولة مهنة بيع المستلزمات النسائية الداخلية ومستلزمات الزينة والمكياج على أرض الواقع منذ يوم الخميس الماضي. وقد رصدت "الرياض" أصداء ذلك القرار من قبل المتسوقين والعاملات اللائي باشرن عملهن في مجال البيع في المحلات النسائية.
في البداية تقول روان توفيق الجهني مديرة معرض ملابس داخلية نسائية ان هذه الخطوة ايجابية لأن السيدات عند توجههن لمحلات بيع الملابس الداخلية للشراء يجدن في السابق حرج أثناء تسوقهن عندما يكون البائع رجلا فهي لا تستطيع السؤال بحرية عما تبحث عنه أو تود الحصول عليه.
وبعد تأنيث البيع في المحلات النسائية بدأت المتسوقة تشعر بالارتياح أثناء تسوقها وأصبحت تستفسر من الموظفة بما تشاء دون شعورها بأي حرج، وترى الجهني وجود تقبل وارتياح من قبل المتسوقات وأزواجهن، حيث أن الزوج يطمئن على وجود زوجته في المحل مع البائعات وأنها سوف تتسوق بكل حرية وتؤكد على أن هناك الكثير من الفتيات يرغبن في العمل في هذا المجال فهو فرصة لحصولهن على فرص وظيفية ، وتقول ليس هناك أي شروط للتقدم للعمل في مجال البيع سوى إجادة التعامل مع الزبائن ومعرفة نظام الشركة، أما بالنسبة للمحاسبة لا يتطلب منها سوى إجادتها للحاسب ومعرفة برنامج الأكسل.
رانيا محمد بائعة في محل ملابس داخلية نسائية ترى أن عمل المرأة بائعة في مجال بيع الملابس النسائية مهم جدا لكي تحظى المتسوقة بقدر كبير من الحرية وتؤكد رانيا على أنها خطوة موفقة وفيها حل لتوظيف الفتيات فكثير من الفتيات أنهن الدراسة الجامعية ولم يحصلن على وظائف.
تماضر الملوقي مديرة معرض ملابس داخلية نسائية تقول تأنيث البيع في محلات الملابس النسائية فكرة جدا رائعة نالت إعجاب المتسوقين من الجنسين سواء نساء أو رجال، وتتمنى الملوقي إستمرار هذه الفكرة وتقدمها وان لا تواجه عقبات أو اعتراضات من أي جهة، وتقول الملوقي عندما كان البائع رجلا هناك نوع من عدم الحرية والحرج لدى المتسوقة عند قيامها بالشراء للملابس الداخلية، أما الآن فالوضع مختلف لوجود بائعات نساء فهن يعلمن ماذا تريد المرأة بالضبط فنحن نساعدها ونسهل لها عملية التبضع.
أريف المعصراني
وترى الملوقي أنها خطوة إيجابية في توظيف المرأة والحد بقدر لابأس به من البطالة، إلا أنها ليست الحل الجذري للبطالة لدى الفتيات, ومن حيث المؤهلات العلمية المطلوبة لدى المتقدمه تقول الملوقي لا يشترط مؤهل علمي فأغلب العاملات من حملة المتوسط والثانوي إلا أنهن يخضعن لبرنامج تدريبي من قبل الشركة لمدة أسبوعين تجيد من خلاله المتقدمة كيفية استقبال الزبائن ومعرفة طرق البيع الصحيحة وكيفية محاسبة الزبائن واستخدام الحاسب الآلي بالنسبة للمحاسبة ونوهت المعصراني على أهمية الالتزام بالعمل فهو طريق النجاح، وأكدت على حصول معرضها على أفضل معرض وحصولها على أفضل مديرة معرض وحصول أريف المعصراني على أفضل محاسبة على مستوى أربع محلات في نفس النشاط تابعة للشركة التي تعمل لديها.
أريف أنور المعصراني محاسبة في معرض بيع ملابس داخلية نسائية تقول فكرة أن المرأة تقوم ببيع مستلزمات المرأة فكرة جدا جميلة فجميعنا كفتيات نعلم مدى الحرج الذي كنا نعانيه عندما كنا نريد التسوق والشراء من المحلات المخصصة للملابس الداخلية النسائية فهذه خطوة فعاله لرفع ذلك الحرج .
تؤكد المعصراني على أن أهم ميزة يجب توافرها في المحاسبة هي سرعة البديهة والنباهه ومعرفتها بالحساب وتركيزها الدائم لكي تعرف محاسبة المتسوقة بدون أخطاء أما تقنيا لابد أن تكون تجيد إستخدام الحاسب وبعض البرامج المتعلقة بالمحاسبة وإدخال البيانات وتبدي المعصراني سرورها لعملها في هذا المجال وتتمنى التدرج في عملها إلى أن تقوم بإفتتاح محل خاص بها .
وأكدت إحدى المتسوقات عن تأييدها لهذه الفكرة لأنها كانت تعاني عند نيتها لشراء ملابسها الداخلية لأنها لاتأخذ راحتها في الطلب والاستفسار عندما يكون البائع رجل فتضطر لأن تتسوق بسرعة وبدون اقتناع بما تشتري أما عندما تكون البائعة إمرأة هناك فرصة للمتسوقة للاستفسار والطلب كما تشاء دون حرج. ملاك إحدى المتسوقات تقول أعجبتها الفكرة وهي مؤيدة لها فقد كنا نعاني بصراحة عندما كان البائع رجل, لأننا نشعر بالخجل الشديد حتى في طلب المقاس المناسب، أما الآن فقد أصبحنا نتسوق بكل حرية وأطلب ما أريد وأستشير البائعة في بعض الأمور التي تعلم بها المرأة أكثر من الرجل فمن المعروف أن المرأة هي فقط التي تعلم ماتريده المرأة في هذا المجال للمرأة خصوصيتها في هذا المجال.
روان مع الزميلة فايزة ناصر