أمانة العاصمة المقدسة تحقق شهادة (الآيزو) في تقنية المعلومات

حصلت أمانة العاصمة المقدسة ممثلة في الإدارة العامة لتقنية المعلومات على شهادة الجودة (الآيزو) 9001:2008 وذلك في خطوة تطويرية جديدة لتحسين جودة الخدمات التي تقدمها الأمانة في مختلف المجالات.
أوضح ذلك الدكتور إبراهيم بن سليمان عبدالله المشرف العام على تقنية المعلومات بأمانة العاصمة المقدسة، وقال ان النظام يهدف إلى تحسين تقديم الخدمات الإلكترونية والتركيز على تحقيق رضا العميل والاستماع إليه وتطوير العاملين وقياس العمليات وتطويرها بشكل مستمر وتعزيز العلاقة مع الموردين، مشيرا إلى انه تم من خلال المشروع توثيق جميع الخدمات والإجراءات في الإدارة وتطويرها من خلال المنهجية العالمية التي تسمى مكتبة البنية التحتية لتقنية المعلومات ITIL الإصدار الثالث، وأضاف بأن موقع الأمانة قد شهد تطوراً كبيراً في ظل ما يحظى به دعم وعناية حيث تم تحقيق العديد من الخدمات الجديدة التي تتيح للمواطنين إنجاز مختلف أعمالهم عبر الموقع إضافة إلى ما يوفره الموقع بين معلومات وبيانات ووثائق عن الأمانة.
الجدير بالذكر أن أمانة العاصمة المقدسة قد وصلت إلى مراحل متقدمة في تطبيق مفهوم الحكومة الالكترونية وذلك بتقديم العديد من الخدمات عبر شبكة الانترنت والاستفادة من هذه التقنية بأساليب متطورة وهي تعد سباقة في هذا المجال حيث تعتبر أول أمانة الكترونية في المملكة استطاعت ولا تزال تعمل على إدخال مختلف الخدمات التي تقدمها للمواطنين بواسطة شبكة الانترنت ووضع كافة الخطط الخاصة بتطوير هذه الشبكة.