يوقع معالي المهندس خالد الملحم مدير عام الخطوط العربية السعودية مع الرئيس التنفيذي لتحالف سكاي تم مساء اليوم الاثنين في جدة اتفاقية انضمام السعودية لتحالف سكاي تم، ويوفر هذا التحالف لعدد ركابه المنقولين سنوياً والذين يبلغ عددهم (384 مليون راكب) نظام سفر لجميع أرجاء العالم يتضمن حوالي 13 ألف رحلة يومياً إلى 898 محطة في 169 بلداً. من العناصر الأساسية في شبكة التحالف العالمية نظام تجميع المسافرين في المطارات الفرعية إلى المطارات الرئيسية (Hub-And- Spoke-system )، والذي يوفر وسيلة ربط لا مثيل لها، وأسلوباً ميسراً للسفر عن طريق رحلات شركات الطيران التابعة للتحالف من مواقع مطاراتهم إلى أي موقع في العالم. تستفيد الشركات المنظمة لهذا التحالف من زيادة التعرف على العلاقة التجارية المتميزة لمنتج التحالف، وتحسين الوضع بالسوق، وزيادة رقعة المحطات التي تصل إليها الشركة، وتحسين خدمات العملاء، وخفض التكاليف، والمشاركة في المعلومات. كأحد الأعضاء في تحالف (Sky TEAM) تستفيد الشركة من الدعم الإضافي واتساع نطاق علامتها التجارية، بالإضافة إلى اتساع نطاق شبكتها لتضم المناطق الرئيسية حول العالم، ما يعزز وجود أعضاء التحالف عالمياً. تستفيد الشركات الأعضاء من خلال التعاون المشترك فيما بينها، وتبادل المعلومات وأفضل التطبيقات، خاصة فيما يتعلق بنواحي السلامة، وخدمات العملاء، والكفاءة التشغيلية، ولذا فإن على شركة الطيران قبل أن تصبح عضواً في هذا التحالف استيفاء عدد من المتطلبات الرئيسية مثل المستويات المحددة لخدمات العملاء والسلامة ومواكبة التطويرات التقنية، والتي تمكنها من تحقيق أعلى مستويات الجودة في الخدمة بما يتطابق مع المنتجات التي يقدمها الأعضاء الآخرون. بمجرد انضمام الناقل الجوي إلى التحالف فإنه يمكنه الاستفادة بدرجة أكبر في مجال شبكة الطيران من خلال الدخول في الشراكات مثل اتفاقيات المشاركة في الرموز، والقدرة على عرض محطات إضافية عن طريق الشركات الأخرى الأعضاء في التحالف، والذي يؤدي بدوره إلى تعزيز وضع الناقل بالسوق. خفض تكاليف الخدمات الأرضية والعاملين من خلال الاستخدام الأمثل لصالات السفر، وقد قام التحالف في عام 2000م بافتتاح أكثر من 40 موقعاً مشتركاً بالمحطات والمطارات الرئيسية حول العالم والتي تشمل: أمستردام, أثينا, برشلونة, بكين, بروكسل, بيونس أيرس, كاراكاس, جينيف, اسطنبول, لاغوس, مانشستر, مكسيكوسيتي, ميونخ, ميلان, مالبينا, موسكو، شيرجيتيفو, باريس- شارل ديجول, براغ, روما, شتوتجارت, تونس, فينيسيا, فيينا، كما قام التحالف بتطوير مستوى جديد من خدمات المواقع المشتركة بالصالة رقم (4) بمطار هيثرو بلندن، وهو أول مطار تم فيه إنشاء أكشاك مشتركة لشركات الطيران الأعضاء، مما أتاح للراكب إمكانية إجراء الحجوزات على أي من هذه الشركات. أيضاً ساعد العدد الكبير لتلك الأكشاك المشتركة واستخداماتها العامة في تحسين انسياب حركة الركاب عبر الصالة وخفض الازدحام، وكذلك التكاليف التشغيلية للشركات الأعضاء. كذلك تعد الصالة رقم (4) بمطار هيثرو أول صالة تحمل الشعار والعلامة التجارية المشتركة لأعضاء التحالف.
