جمعية حماية المستهلك تعتزم إنشاء مركز معلومات ودراسات

كأول مركز متخصص في النشاط الاستهلاكي

كشفت جمعية حماية المستهلك عن عزمها وبتوجيه من صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن سعود بن نايف بن عبدالعزيز الرئيس الفخري إنشاء مركز معلومات ودراسات المستهلك كأول مركز متخصص في النشاط الاستهلاكي ويعنى بجمع وتوثيق المعلومات وإعداد الأبحاث والدراسات الاستهلاكية المتخصصة وتصنيفها بأفضل أساليب التصنيف والتوثيق حتى يمكن تحقيق الاستفادة القصوى من تلك القاعدة .
وأوضح ل "الرياض" الدكتور ناصر التويم رئيس الجمعية المكلف أن هذا المركز سيكون رافدا لصانعي القرار على المستويين المركزي والمحليات، مشيرا إلى أن واقع حماية المستهلك يشهد العديد من التحديات التي تعيق العمل الاستهلاكي بشكل عام، أهمها هو شغور الساحة من وجود قاعدة معلومات عامة ونوعية يمكن الاعتماد عليها في تنمية وتطوير ثقافة وحقوق المستهلك، وتكون بمثابة الدعم المعنوي والمساعدة لمتخذي القرارات بجميع مستويات الأعمال والنشاطات خاصة فيما يتعلق بالقرارات الحكومية ذات العلاقة بحماية المستهلك.
وقال: "تشمل القاعدة التي يضطلع بها المركز كافة أنواع الدراسات ذات العلاقة والمعلومات سواء كانت رسمية أو غير رسمية وسواء كانت مقروءة أو مسموعة أو مرئية وذلك من خلال استخدام أفضل وسائل التقنية الحديثة الخاصة بالتوثيق المطبوع والإلكتروني مع استخدام تلك التقنية في الأرشفة والحفظ الإلكتروني.
وتتوزع قاعدة المعلومات على (5) أقسام رئيسية حيث تشمل من حيث النطاق قاعدة معلومات ودراسات على المستوى المحلي، قاعدة معلومات ودراسات على المستوى الدولي، قاعدة معلومات ودراسات على المستوى الإقليمي بينما تشمل من حيث التقسيم قاعدة المعلومات المقروءة، قاعدة المعلومات المسموعة، قاعدة المعلومات المرئية، قاعدة الدراسات والأبحاث.
وتابع: "أما من حيث المصدر فتتضمن قاعدة المعلومات والدراسات الحكومية وقاعدة معلومات ودراسات مؤسسات المجتمع المدني وقاعدة معلومات ودراسات فردية. ومن حيث الاختصاص تتضمن قاعدة المعلومات والدراسات القانونية ذات العلاقة بحماية المستهلك وقاعدة المعلومات والدرسات الفنية ذات العلاقة بحماية المستهلك وقاعدة المعلومات والدراسات الإدارية ذات العلاقة بحماية المستهلك، فيما تتضمن من حيث التوثيق قاعدة المعلومات والدراسات المطبوعة وقاعدة المعلومات والدراسات الإلكترونية.
وزاد: "تتمثل رسالة المركز بناء قاعدة معلومات وإعداد دراسات وأبحاث ورصد كافة الأحداث والمتغيرات الاستهلاكية وتوجيه العقل البشري للإبداع من خلال إعداد دراسات وأبحاث متميزة كافية لتلبية رغبات المستهلكين ودعم الجهات ذات العلاقة بحماية المستهلك لبناء مجتمع استهلاكي معرفي قادر على توجيه السوق الاستهلاكية من خلال ما يمتلكه من قرارات مدعمة على سد الحاجة المعلوماتية لدى المستهلك وتوفير بيئة داعمة لاتخاذ القرار الجهات ذات العلاقة بحماية المستهلك .
وأضاف: "يهدف هذا المركز إلى الارتقاء بمستوى المجالات التي تشهدها الساحة الاستهلاكية من خلال نشر الثقافتين الاستهلاكية والحقوقية وذلك عن طريق توفير قاعدة بيانات نوعية ووظيفية وقطاعية خاصة بالنشاط الاستهلاكي، رصد وتوثيق كافة الأنشطة المتعلقة بالمستهلك، معالجة التوصيات المختلفة التي تنتج عن المؤتمرات والندوات المحلية والدولية وإخراجها في صورة مبادرات مقننة ومعززة برؤية تطبيقية تتماشى مع واقع حماية المستهلك في المملكة، القيام بالدراسات والأبحاث المتخصصة المتعلقة بالمستهلك وتبني الأفكار والمقترحات الجديدة الخاصة بدعم المستهلك وتقديم الاستشارات المتعلقة بالمستهلك، فرز وتصنيف المعلومات والدراسات حسب نطاقها ومصدرها ونوعها وطريقة توثيقها إضافة إلى تبادل المعلومات مع الجهات المعنية بالمستهلك وعلى رأسها وزارة التجارة والصناعة السعودية وكافة المرجعيات المعنية بالمستهلك وتبادل المعلومات والدراسات والتقارير والإحصائيات الصادرة على المستوى المحلي و الإقليمي والدولي .