أمير الشرقية يؤكد على أهمية مساهمة مشروع قياس رضا المستفيدين في تحسين مستوى الخدمات المقدمة

استقبل أعضاء اللجنة ورئيس المؤسسة العامة للموانئ

استقبل صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن فهد بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية بمكتب سموه بديوان الإمارة بالدمام أمس الأول صاحب السمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي رئيس اللجنة العليا لمشروع قياس رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية بالشرقية وأعضاء اللجنة حيث قدم سمو رئيس اللجنة العليا تقريراً عن سير العمل في المشروع وتقريراً عن نتائج قياس رضا المستفيدين عن خدمات إمارة المنطقة الشرقية ومحافظات الأحساء والخبر والقطيف والجبيل وحفر الباطن، كما استمع سموه لعرض مفصل عن النتائج العامة لرضا المستفيدين عن خدمات الأجهزة الحكومية بالمنطقة، وعبر سموه عن شكره لسمو رئيس اللجنة العليا للمشروع وأعضاء اللجنة العليا والمدير التنفيذي للمشروع وأعضاء فرق العمل على جهودهم في مجال تحقيق أهداف المشروع، مؤكداً على أهمية أن يكون المشروع شريكاً حقيقياً للأجهزة الحكومية في المنطقة الشرقية بما يساهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمستفيدين، وصرح سمو رئيس اللجنة العليا للمشروع بأن سمو أمير المنطقة الشرقية وجه بأن يقوم المشروع بتقديم الدعم الاستشاري لعدد من الأجهزة الحكومية في المنطقة بما يساهم في تحسين مستوى رضا المستفيدين من خدماتها، كما وجه سموه بأن يتم عقد الملتقى الإداري الأول للمشروع بالتركيز على الجوانب الخاصة بتحسين رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية، وأضاف سموه بأن سمو أمير المنطقة قد وافق على أن يبدأ المشروع في قياس رضا المستفيدين عن الخدمات العامة المتخصصة في المنطقة الشرقية وذلك خلال الفترة من الأول من الشهر القادم محرم إلى 30 ربيع الأول لعام 1432ه. والخدمات المستهدفة هي الخدمات التعليمية والصحية والبلدية والمرور ودوريات الأمن والدفاع المدني، وأضاف بأن المشروع وبناء على توجيهات سموه سيكون شريكا حقيقيا وفاعلا لجميع الأجهزة بالمنطقة بما يمكنها من تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمستفيدين سواء من خلال الدراسات الميدانية التي ينفذها المشروع لقياس رضا المستفيدين والتي لا يمكن لجهاز حكومي ان ينفذها بدون الحصول على دعم جهة بحثية لديها الخبرة والكفاءات المناسبة لتنفيذ مثل هذه الدراسات أو من خلال الدعم الاستشاري للأجهزة الحكومية بالمنطقة، وأضاف سموه بأنه يمكن لأي جهة حكومية في المنطقة طلب الدعم الاستشاري في مجال رضا المستفيدين وسيقوم المشروع من خلال فريق الدعم الاستشاري تقديم الخدمات الاستشارية اللازمة لها،
من جهة أخرى استقبل أمير المنطقة الشرقية رئيس المؤسسة العامة للموانئ الأستاذ عبدالعزيز بن محمد التويجري بمناسبة صدور الأمر الملكي بتكليفه بمهام منصبه الجديد. وهنأه سموه بذلك متمنيا له التوفيق بمهام عمله الجديد. وقدم التويجري تقريراً عن خطة الموانئ بالمنطقة الشرقية التشغيلية والتطويرية وكذلك الخطة التشغيلية لميناء رأس الزور فيما أشاد سموه بدور الموانئ السعودية في الاقتصاد الوطني وتسهيل الأعمال التجارية والاقتصادية.