أمير الشرقية يوجه بتفعيل مشروع "قياس" لتحسين رضا المستفيدين من الخدمات الحكومية

الإمارة تحصد جائزة "إنجاز" للتعاملات الإلكترونية الحكومية

وجه أمير المنطقة الشرقية الأمير محمد بن فهد بن عبدالعزيز، بأن يقوم مشروع" قياس" بتقديم الدعم الاستشاري لعدد من الأجهزة الحكومية، كما وجه بعقد الملتقى الإداري الأول للمشروع بالتركيز على الجوانب الخاصة بتحسين رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية.
جاء ذلك خلال استقبال أمير المنطقة الشرقية أمس، لرئيس اللجنة العليا لمشروع "قياس" الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي وأعضاء اللجنة الدكتور عبدالرحمن المديرس والدكتور أحمد الشعيبي وسمير المقرن والمدير التنفيذي للمشروع عبدالله العسكر.
وقدّم رئيس اللجنة العليا للمشروع خلال اللقاء لأمير المنطقة الشرقية، تقريراً عن سير العمل في المشروع وآخر عن نتائج قياس رضا المستفيدين عن خدمات إمارة المنطقة الشرقية ومحافظات الأحساء والخبر والقطيف والجبيل وحفر الباطن، كما استمع الأمير محمد بن فهد إلى عرض مفصل عن النتائج العامة لرضا المستفيدين عن خدمات الأجهزة الحكومية بالمنطقة الشرقية.
وأوضح رئيس اللجنة العليا لمشروع " قياس"، أن أمير المنطقة الشرقية وافق على أن يبدأ المشروع في قياس رضا المستفيدين عن الخدمات العامة المتخصصة في المنطقة الشرقية ذلك خلال الفترة من الأول من شهر محرم إلى 30 ربيع الأول لعام 1432، والخدمات المستهدفة هي الخدمات التعليمية والخدمات الصحية والخدمات البلدية والمرور ودوريات الأمن والدفاع المدني.
وأضاف أن المشروع سيكون شريكاً حقيقياً وفاعلاً لجميع الأجهزة في المنطقة، سواء من خلال الدراسات الميدانية التي ينفذها المشروع لقياس رضا المستفيدين التي لا يمكن لجهاز حكومي أن ينفذها من دون الحصول على دعم جهة بحثية لديها الخبرة والكفاءات المناسبة لتنفيذ مثل هذه الدراسات، أو من خلال الدعم الاستشاري للأجهزة الحكومية بالمنطقة.
وأضاف بأنه يمكن لأي جهة حكومية في المنطقة طلب الدعم الاستشاري في مجال رضا المستفيدين وسيقوم المشروع من خلال فريق الدعم الاستشاري بتقديم الخدمات الاستشارية اللازمة لها.
من جهة أخرى استقبل أمير المنطقة الشرقية أمس، رئيس المؤسسة العامة للموانئ عبدالعزيز التويجري بمناسبة صدور الأمر الملكي بتكليفه بمهام منصبه الجديد. وقدم التويجري للأمير تقريراً عن خطة الموانئ في المنطقة التشغيلية والتطويرية وكذلك الخطة التشغيلية لميناء رأس الزور. وأشاد الأمير محمد بن فهد بدور الموانئ السعودية في الاقتصاد الوطني وتسهيل الأعمال التجارية والاقتصادية.
وفى سياق آخر، أشاد الأمير محمد بن فهد بن عبدالعزيز بجامعة الملك فهد للبترول والمعادن وما تحققه من إنجازات علميه متميزة وبما حققه دخولها نادي أفضل جامعات العالم ضمن تصنيف شنغهاي للجامعات الذي صدر خلال شهر أغسطس الماضي.
وقال في خطاب جوابي لمدير الجامعة الدكتور خالد السلطان "أهنئ معاليكم وزملاءكم في الجامعة على هذا الإنجاز العلمي المتميز الذي يسجل إبداعاً جديداً يفتخر به الوطن وهو غير مستغرب على جامعة لها العديد من الإنجازات الأكاديمية والبحثية والذي جاء نتيجة اهتمام الحكومة الرشيدة في دعم التعليم العالي ورفع مستواه ليضاهي جامعات الدول المتقدمة متمنيا للجميع المزيد من التقدم والنجاح".
إلى ذلك، حصدت إمارة المنطقة الشرقية جائزة الإنجاز للتعاملات الإلكترونية الحكومية، فرع "المساهمة في تقليص الفجوة الإلكترونية" في دورتها الأولى لعام 1431، بتنظيم من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ممثلة ببرنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية "يسر".
ومُنحت الإمارة الجائزة عن مشروع الإنترنت اللاسلكي في المنطقة، و تسلم الجائزة، نيابة عن أمير المنطقة الأمير محمد بن فهد بن عبدالعزيز، وكيل الإمارة زارب بن سعيد القحطاني أثناء حفل افتتاح المؤتمر الوطني الثاني للتعاملات الإلكترونية الحكومية بمدينة الرياض مؤخراً.