البنك الأهلي يُعزِّز خدمات عملاء «الوسام» في فرعه ببيروت

الطيَّار: مدير علاقة خاص لتلبية الاحتياجات المصرفية المميزة

في خطوه تعكس التزامه العميق تجاه عملائه أينما كانوا ومن خلال فروع البنك الموجودة خارج المملكة، أعلن البنك الأهلي عن توسيع الاستفادة من تلك الفروع بصورة تتناسب وتطلعات العملاء وذلك عن طريق تخصيص مدير علاقة لتلبية جميع الاحتياجات المصرفية لعملاء الخدمة المميزة "الوسام" بفرع البنك في بيروت خلال الفترة بين شهري نوفمبر وديسمبر بما في ذلك فترة عيد الأضحى المبارك.
ذكر ذلك أيمن الطيار نائب الرئيس التنفيذي ورئيس إدارة شبكة الفروع الإسلامية بالبنك الأهلي الذي أشار إلى نجاح تجربة البنك عبر شبكة فروعه الإسلامية خارج المملكة خلال الصيف الماضي والتي كانت حافزاً لبذل المزيد من الالتزام بجودة خدمات البنك المقدمه لكافة شرائح العملاء.
وأضاف "انطلاقاً من القيم الجوهرية للبنك الأهلي فإن اهتمامنا بالنخبة من عملائنا المميزين هو جزءٌ لا يتجزأ من جودة خدماتنا، وأن المبادرة المتمثلة في الخدمة الجديدة من شأنها زيادة كفاءة تنفيذ العمليات التي تشمل الشيكات المصرفية، وإصدار أو إعادة إصدار بطاقة الصرَّاف وتسهيل استخدام خدمة الأهلي أون لاين وهاتف الأهلي المصرفي في الفرع، بالإضافة إلى إمكانية الاستعلام عن البطاقة الائتمانية وتنفيذ الحلول السريعة لمشاكل البطاقات الائتمانية".
وحول الخدمات الإضافية التي يوفرها فرع البنك الأهلي في بيروت لعملاء "الوسام" خلال إجازة عيد الأضحى ، أوضح الطيار أن خدمتي الهاتف المصرفي والأهلي أون لاين تتيحان تنفيذ كافة العمليات كالتحويل بين الحسابات والاستفسار عن الرصيد وسداد فواتير الخدمات للمشتركين.
يُذكر أن البنك الأهلي قد أعلن عن تشغيل شبكة فروعه العاملة خلال إجازة عيد الأضحى في مختلف مناطق ومدن المملكة داخلياً، إضافة إلى فروع البنك بالمطارات الدولية المحلية بالمملكة والتي تعمل على مدار 24 ساعة في كلٍ من جدة والرياض والدمام والتي تساندها منظومة البنك لقنوات الخدمة البديلة. كما مدد ساعات العمل لعدد 6 فروع في كل من مكة والمدينة لخدمة الحجاج والعملاء كما افتتح البنك 7 مكاتب موسمية في المنافذ لخدمة الحجاج عبر المنافذ البرية والبحرية.