حملات المهرجانات السياحية المحلية تفتقر ل"التخطيط العلمي"

أسعار المنشآت تعتمد على الموسمية.. وغلاء أسعارها سبب العزوف عنها

أكدت ورقة عمل أن "الموسمية السياحية" في المملكة تعد من أهم المعوقات التي تواجه تطور قطاع السياحة بالمملكة ، الأمر الذي يدفع المنشأة السياحية إلى رفع أسعار منتجاتها أو خدماتها للمستهلك المحلي. وأكدت الورقة على "وجود قصور في الأنشطة السياحية في المنشآت السياحية نتيجة عدم وجود استراتيجيات تسويقية".
وأوضح الدكتور هباس بن رجاء الحربي خلال ورشة عمل نظمتها كلية السياحة والآثار بجامعة الملك سعود حول "التسويق السياحي: الأهمية والاستراتيجية " أن مغالاة بعض المنشآت السياحية في أسعار منتجاتها أو خدماتها؛ لربما أدى إلى عزوف السائح المحلي عن الوجهات السياحية الوطنية.
وفي دراسة حول استخدام المنشآت السياحية في المملكة للأساليب الترويجية قام الحربي بتوزيع استبانة على 400 منشأة سياحية في مكة المكرمة، والرياض، وجدة، وأبها، والدمام، تبين للباحث أن "غالبية المنشآت السياحية تلجأ إلى استخدام العلاقات العامة في المنشأة؛ لأنه يشكل قناة ترويجية مهمة، وهي وسيلة غير مكلفة بالنسبة لميزانية المنشأة، في حين يقل استخدام إدارات التسويق بالمنشآت السياحية للعناصر الأخرى والمتمثلة في تنشيط المبيعات والبيع الشخصي والنشر الدعائي، أما الإعلان فقليل ما تلجأ المنشآت السياحية إليه وذلك بسبب تكلفته العالية". وتبين للحربي أن النشاط التسويقي في القطاع السياحي يحتاج إلى كوادر بشرية مدربة.
كما كشفت ورقة عمل أخرى قدمت للورشة حول "دور الحملات الاتصالية في التسويق السياحي في المملكة " أن الوكالات الإعلامية العاملة مع الجهات المنظمة للمهرجانات السياحية "لا تكترث بمسألة التخطيط العلمي في حملاتها".
وطالب سعود السيف السهلي (إدارة الإعلام بالهيئة العامة للسياحة والآثار) في ورقته "دور الحملات الاتصالية في التسويق السياحي في المملكة " ب"التركيز على استخدام منهج حملات التسويق الاجتماعي في التسويق السياحي للمملكة، والتنوع في استخدام الوسائل الاتصالية للوصول إلى الجمهور المستهدف في المدن والمناطق الأخرى، وفي الدول الخليجية القريبة، مثل الإعلان في الصحف المحلية في تلك المناطق والدول، فضلاً عن تطبيق الخطوات العلمية للحملات الاتصالية في الفعاليات السياحية الكبيرة توفيراً للوقت والجهد والمال". ودعا إلى الاستفادة من الخبرات المتخصصة في المجال الإعلامي، ووضع برامج تدريبية للعاملين في الحملات الاتصالية للمهرجانات السياحية، تشتمل على تنمية مهاراتهم في مجال تخطيط وتنفيذ تلك الحملات "أثبتت الدراسة الحاجة الماسة إلى تكثيف البحث العلمي حول استخدام الحملات الاتصالية في المهرجانات السياحية".