"المياه الوطنية" تعكف على تنفيذ 3 مشاريع ب 800 مليون ريال

افتتحت أول مراكز خدمات العملاء في مدينة جدة

تعكف شركة المياه الوطنية هذا العام على تنفيذ ( 3 ) مشاريع للمياه والصرف الصحي في مدينة جدة، تبلغ تكلفتها نحو (800) مليون ريال، منها ( 100 ) مليون ريال لمشاريع المياه ، فيما خصصت ( 400 ) مليون ريال لاستكمال مشروع نقل المياه من سد المرواني إلى جدة ، وتخصيص ( 300 ) مليون ريال لاستكمال تنفيذ محطة رفع مياه الصرف الصحي الشمالية بجدة والتي تبلغ تكلفتها الإجمالية نحو ( 900 ) مليون ريال.
ودشن الأستاذ لؤي بن أحمد المسلم الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية صباح أمس مركزا لخدمة العملاء في مدينة جدة والواقع بحي الفيصلية على طريق المدينة (بجوار كبري المربع)، وذلك بحضور المدراء التنفيذيين وكبار الموظفين بالشركة.
وأكدت شركة المياه الوطنية بأن افتتاح مركز خدمات العملاء بمدينة جدة، يأتي ضمن إجراءات التوسع في أعمال الشركة الذي يقابله الطلب الكبير من عملائها، حيث سيتبع ذلك افتتاح عدد 3 مراكز خدمات للعملاء في القريب العاجل ، مبينة أنها تستعد لافتتاح ثاني مراكز خدمات العملاء في مدينة الرياض والواقع بحي المربع وسط مدينة الرياض ، كما تخطط عقب ذلك لتدشين مركز خدمات العملاء الثالث في مدينة الرياض وهو مركز حي الريان شرق مدينة الرياض، إضافة إلى افتتاح مركز ثان لخدمات العملاء بمدينة جدة في حي حراء والواقع في سوق حراء الدولي ، والمركز سيقدم خدمات متكاملة لعملاء الشركة تشمل خدمات إيصال المياه ، ومعالجة طلبات التسرب والأعطال والفوترة واستقبال طلبات الصرف الصحي وتقديم كافة الحلول لخدمات المياه والصرف الصحي ، وذلك تحقيقاً لمفهوم الخدمة الشاملة الذي تتبناه الشركة.
وقالت الشركة إنه يأتي ذلك لأهمية خدمة العملاء فيها والذي تنظر إليه الشركة بعين الاعتبار ووضعه ضمن أولوياتها،
من جهته أكد لؤي المسلّم الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية ، أن الشركة أنشأت مؤخراً فرعا لها في مدينة جدة وأن فريق العمل القائم على تنفيذ الأعمال يقوم بدراسة ومناقشة كافة تفاصيل العمل من مشاكل ومعوقات وأية خطط تطويرية مع المشغل الأجنبي بغرض الوصول إلى رؤية موحدة للارتقاء بخدمات المياه والصرف الصحي بمدينة جدة .
وبين المسلم أن الشركة تهدف إلى تأسيس بنية قوية لخدمات المياه والصرف الصحي وتقديم خدمات متميزة تفي باحتياجات العملاء ، وتلبي توقعاتهم من خلال بناء ثقافة عمل تشجع على التميز في الأداء ، وما تم من افتتاح عدد من مشاريع الشركة في مدينة جدة منها افتتاح مبنى فرع شركة المياه الوطنية في التاسع والعشرين من شهر صفر الماضي من قبل معالي رئيس مجلس الإدارة وعدد من أعضاء المجلس ، والذي يقع في شارع الأمير محمد بن عبد العزيز (التحلية سابقا)، والذي يضم مركز الاتصال الموحد لعملاء الشركة ، ومقراً لوحدة عمل مدينة جدة.
وأضاف المسلّم أن الشركة خلال الفترة القليلة الماضية التي مارست فيها مهامها في إدارة وتشغيل مرفق المياه والصرف الصحي بمحافظة جدة بالتعاون مع المشغل ، تم خلالها تنفيذ عدة خطوات في تنفيذ المشاريع من أبرزها استبدال أكثر من 90 % من صمامات الشبكة ، واستبدال عدادات المياه والمضخات والخطوط القديمة ، وإصلاح الانكسارات والكشف على التسربات الظاهرة والمخفية وإصلاحها مما أدى إلى تقليل نسبة الفاقد من المياه وتحسين معدلات الضغط بالشبكة ، وإنشاء خطوط تدعيميه رئيسية وفرعية في عدة مناطق وخاصة التي تعاني أكثر من غيرها من نقص المياه