شركة المياه الوطنية تدشن أول مركز لخدمات العملاء بمحافظة جدة

دشن الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية لؤي بن أحمد المسلم اليوم بمحافظة جدة أول مركز لخدمة العملاء للشركة بحضور المدراء التنفيذيين وكبار موظفي الشركة.
وأوضح المسلم أن افتتاح مركز خدمة العملاء يأتي ضمن إجراءات التوسع في أعمال الشركة الذي يقابله الطلب الكبير من عملائها وسيعقبه افتتاح ثلاثة مراكز خدمات عملاء في كل من الرياض وجدة تقدم خدمات إيصال المياه ومعالجة طلبات التسرب والأعطال والفوترة واستقبال طلبات الصرف الصحي وتقديم كافة الحلول لخدمات المياه والصرف الصحي وذلك تحقيقا لمفهوم الخدمة الشاملة الذي تتبناه الشركة.
وأضاف المسلم أن شركة المياه الوطنية تعكف هذا العام على تنفيذ ثلاثة مشاريع مياه وصرف صحي في محافظة جدة تبلغ تكلفتها نحو /800 / مليون ريال منها / 100 / مليون ريال لمشاريع المياه و / 400 / مليون ريال لاستكمال مشروع نقل المياه من سد المرواني إلى جدة، و/ 300 / مليون ريال لاستكمال تنفيذ محطة رفع مياه الصرف الصحي الشمالية بجدة التي تبلغ تكلفتها الإجمالية نحو / 900 / مليون ريال.
وأفاد المسلم أن الشركة أنشأت مؤخرا فرع لها في مدينة جدة وأن فريق العمل القائم على تنفيذ الأعمال يقوم بدراسة ومناقشة كافة تفاصيل العمل من مشاكل ومعوقات وأية خطط تطويرية مع المشغل الأجنبي بغرض الوصول إلى رؤية موحدة للارتقاء بخدمات المياه والصرف الصحي بمدينة جدة والوصول إلى تطلعات الشركة لتأسيس بنية قوية لخدمات المياه والصرف الصحي وتقديم خدمات متميزة تفي باحتياجات العملاء وتلبي توقعاتهم من خلال بناء ثقافة عمل تشجع على التميز في الأداء.
وأشار إلى أن الشركة خلال الفترة القليلة الماضية التي مارست فيها مهامها في إدارة وتشغيل مرفق المياه والصرف الصحي بمحافظة جدة بالتعاون مع المشغل نفذت خطوات عدة في تنفيذ المشاريع من أبرزها استبدال أكثر من 90 في المائة من صمامات الشبكة واستبدلت عدادات المياه والمضخات والخطوط القديمة، وأصلحت الانكسارات وكشفت عن التسربات الظاهرة والمخفية وتم إصلاحها الأمر الذي قاد إلى تقليل نسبة الفاقد من المياه وتحسين معدلات الضغط بالشبكة.
كما قامت الشركة بإنشاء خطوط تدعيميه رئيسية وفرعية في عدة مناطق وخاصة التي تعاني أكثر من غيرها من نقص المياه وإنشاء المزيد من نقاط التعبئة / الاشياب / في الفيصلية وبريمان وقويزة وكيلو 14 طريق مكة المكرمة، وتحسين إدارتها وتشغيلها عن طريق الحاسب الآلي وتزويدها بكل وسائل الراحة من صالات مكيفه ومظلات للمراجعين كما تم إدراج الخدمة الهاتفية إضافة إلى خدمة سقيا بحيث يمكن خدمة المواطن عن بعد وإيصال المياه إلى منزله بواسطة الصهاريج دون قدومه إلى المحطة، وتحسين أعمال توزيع المياه وزيادة فرق التشغيل والصيانة ومراقبة الشبكات.
ولفت الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية إلى أنه قد تم الانتهاء من ترسية عدة مشاريع تصل قيمتها إلى نحو ( 300 ) مليون ريال ومده تنفيذها 12 شهرا وتم تسليم المواقع للمقاولين للبدء بالعمل ومن أبرزها ترسية مشروع رفع طاقة محطة المعالجة الرئيسية بالبلد من 40000 متر مكعب في اليوم إلى 80000 متر مكعب في اليوم وترسية تطوير وتأهيل خمس محطات من محطات الرفع الرئيسية وترسية إنشاء محطة معالجة أولية جديدة بالخمرة لاستقبال صهاريج / وايتات / الصرف الصحي بسعة 50000 متر مكعب في اليوم وأحواض معالجة ثانوية بطاقة 50000 متر مكعب في اليوم في اليوم بمحطة الخمرة وترسية محطة التحويل الكهربائي لمحطة معالجة مياه الصرف الصحي شمال جدة / المطار 1 / وترسية رفع طاقة محطة المعالجة بالرويس من 32000 متر مكعب / في اليوم إلى 64000 متر مكعب / في اليوم وترسيه محطة رفع المطار / 1 / الشمالية بقيمة تبلغ / 900 / مليون ريال ومدة تنفيذ ثلاث سنوات وتسليم الموقع للمقاول.
وألمح إلى أنه يجري حاليا تنفيذ مشاريع مياه وصرف صحي بقيمة إجمالية تصل حوالي إلى 6.6 مليار ريال معظمها مشاريع صرف صحي ويشمل ذلك تنفيذ شبكات صرف صحي فرعية وخطوط رئيسية وخطوط أنفاق يصل قطرها حوالي 3500 ملم بالإضافة إلى عدد من محطات معالجة مياه الصرف الصحي ومتوقع الانتهاء من تنفيذها خلال الثلاث سنوات القادمة إن شاء الله.
الجدير بالذكر أن الشركة تعمل حالياً على استبدال 12000 توصيلة منزلية قديمة بأخرى جديدة والبدء في تنفيذ مشروع 7/6 والبالغ قيمته 120 مليون يشمل تنفيذ شبكة مياه في أحياء شرق الخط السريع.
// انتهى // 2252 ت م