اشتكى العديد من ذوي المرضى المنومين في العناية المركزة بمستشفى الملك خالد بنجران من عدة إجراءات جديدة اتخذتها إدارة المستشفى ومنها تقليص زمن الزيارة من ساعتين إلى ساعة واحده فقط للمنومين بالعناية المركزة، وكذلك عدم الدخول ل أكثر من شخص لزيارة المريض داخل العناية، ومن ثم يسلم الرقم الخاص به والذي مكنه من الدخول إلى زائر آخر أي لا يجتمع أكثر من اثنين لدى المريض. تحدث ل «الرياض» المواطن سالم صومان آل الحارث وقال إن هذه الإجراءات تزيد من التعقيد لذوي المرضى لأن ساعة واحدة غير كافية للزيارة، وخصوصاً لمن هم يسكنون بالمحافظات الشمالية، فبعد المسافة بين مستشفى الملك خالد والمحافظات تزيد من معاناة الزائرين وقد تجعل البعض يسير بسرعة عالية، مما قد ينتج عن ذلك حوادث مرورية لاسمح الله علاوة على الزحام الذي تخلفه مثل هذه الإجراءات داخل ممرات المستشفى، وتسبب أيضا إرباكاً للأقسام الأخرى. وأضاف أن بعض من يقوم بالزيارة قد لا يكون من أقرباء المريض ولكنه حضر لمعرفته بأبنائه أوأشقائه أو أصدقائه الآخرين وحينما يدخل قد لا يعرف المريض إذا لم يتواجد احد من ذويه بالقرب منه خلال فترة الزيارة للتعريف به. من جهة أخرى أوضح مدير العلاقات العامة والإعلام الصحي بصحة نجران صالح آل ذيبه بأنه تم نقل قسم العناية المركزة إلى مقر جديد نظرا لما يستقبله المستشفى من حالات كثيرة، إلى جانب الإحالات من المستشفيات الأخرى بالمنطقة، ولاشك أن هذه الفئة من المرضى خاصة جدا وتحتاج إلى تكاتف الجميع سواء العاملين داخل المستشفى أو القادمين من خارجها لرعايتهم والعمل على توفير سبل الراحة لانتظام علاجهم واتخاذ التدابير اللازمة للوقاية من حدوث أي عدوى، مشيراً إلى أن إدارة المستشفيات قامت بعمل جولات في أوقات مختلفة لتفقد سير العمل بالعناية المركزة حيث تم التنسيق مع إدارة المستشفى لتحديث سياسات وإجراءات العمل طبقاً لزيادة عدد الأسر ومعايير الجودة المعتمدة، بالإضافة إلى وضع استبيان يقوم به موظفو شئون المرضى لاستطلاع الآراء بمشاركة ذوي المرضى والعاملين بقسم العناية المركزة لاختيار الوقت المناسب ومن ثم وضع آلية تسهل على المرضى والزائرين والعاملين بما يتلاءم وطبيعة العمل بهذا القسم الحيوي المهم.
