الضجيج الإعلامي وقت الأزمات

في أوقات الاستقرار، تبدو الأخبار مجرد معلومات تتداولها المنصات، وقد تمر الكلمات دون أثر كبير. لكن حين تتوتر الأجواء الإقليمية وتزداد حساسية المشهد السياسي، تتغير طبيعة المعلومة. تصبح الكلمة أكثر وزنًا، ويصبح الخبر أكثر تأثيرًا، وقد تتحول الجملة غير المتحققة إلى مصدر قلق يتجاوز الحدث نفسه.
في مثل هذه اللحظات، لا تكون المعركة على الأرض فقط، بل في الوعي أيضًا. فالمجتمعات اليوم لا تعيش الأحداث من خلال الوقائع وحدها، بل من خلال ما يتشكل حولها من روايات وتحليلات وتفسيرات. ومع اتساع الفضاء الرقمي، لم تعد المعلومة تمر عبر قنوات محدودة، بل عبر تدفق متواصل من الرسائل التي قد تختلط فيها الحقيقة بالتأويل.
هنا يظهر الفارق بين إعلام يسابق الزمن، وإعلام يدرك أثر الزمن.
الإعلام المهني لا يقيس نجاحه بسرعة نشر الخبر، بل بقدرته على حماية المعنى الذي يحمله الخبر. فالمعلومة حين تُنشر بلا تحقق، أو تُقدّم بلا سياق، قد تتحول إلى أداة لخلق البلبلة، حتى وإن كان الناشر يظن أنه يمارس حقه الطبيعي في نقل ما يسمع.
في المجتمعات المستقرة، مثل المجتمع السعودي، يرتبط الأمن المجتمعي بدرجة عالية من الثقة بين الناس ومؤسساتهم. هذه الثقة لا تُبنى بالبيانات الرسمية وحدها، بل أيضًا بخطاب إعلامي مسؤول يدرك أن الكلمة قد تطمئن مجتمعًا أو تربكه. ولهذا لم تأتِ المواثيق المهنية للإعلام من فراغ. فهذه المواثيق ليست نصوصًا نظرية، بل قواعد لحماية المجال العام من فوضى الروايات. جوهرها يقوم على مبادئ بسيطة لكنها عميقة: التحقق قبل النشر، تقديم المعلومة من مصادرها الموثوقة، تجنب تضخيم الأحداث، والتمييز بين الخبر والرأي.
لكن التحدي الحقيقي اليوم لا يأتي من الإعلام التقليدي وحده، بل من مساحات رقمية واسعة قد تتحول أحيانًا إلى بيئة خصبة للشائعات. بعض الخطابات لا تبحث عن الحقيقة بقدر ما تبحث عن الضجيج. ضجيج يضخم الأحداث، ويثير المخاوف، ويخلق حالة نفسية قابلة للاستغلال.
وهنا يصبح الوعي الإعلامي جزءًا من منظومة الأمن المجتمعي. فالمعلومة غير المتحققة قد تتحول إلى شرارة قلق، وإعادة نشر الشائعة قد تمنحها حياة أطول مما تستحق. وفي أجواء إقليمية حساسة، قد يتحول هذا الضجيج إلى عامل يربك المزاج العام ويمنح الفرصة للخطاب الموجه أن يتسلل إلى الوعي الجمعي.
إن مسؤولية الإعلام في مثل هذه اللحظات ليست تقليل المعلومات، بل ضبطها. ليست إخفاء الحقيقة، بل تقديمها بميزان المهنية. فالإعلام الذي يحترم ميثاقه المهني لا يكتفي بنقل الخبر، بل يسهم في حماية المجتمع من فوضى التفسير.
القوة الحقيقية للإعلام لا تكمن في قدرته على إثارة الانتباه، بل في قدرته على بناء الثقة. والثقة هي رأس المال الحقيقي لأي مجتمع مستقر.
فالخبر قد ينتشر بسرعة، لكن الوعي الذي يصنعه الإعلام المسؤول هو الذي يحفظ توازن المجتمع.
وفي زمن تتكاثر فيه الروايات، يبقى الإعلام المهني هو المساحة التي يعود إليها الناس عندما يبحثون عن الحقيقة... لا عن الضجيج.
م . محمود عبدالرحمن