مركز التميّز للعيون.. نموذج وطني متكامل

يُعد مركز التميّز للعيون أحد المشاريع الرائدة لتجمع الرياض الصحي الأول، وركيزة أساسية في مسيرة التحول المؤسسي الصحي الذي يشهده القطاع في المملكة ضمن مستهدفات رؤية 2030 وبرنامج التحول الصحي الوطني. ويجسّد المركز نموذجًا وطنيًا متكاملًا لتوحيد خدمات العيون في منشأة واحدة داخل مستشفى الملك سلمان بمدينة الرياض، مقدّمًا تجربة فريدة في كفاءة التشغيل وتعزيز جودة الخدمة، بما يرسّخ مفهوم الرعاية المتكاملة التي تضع الإنسان في قلب الاهتمام. وجاء إنشاء مركز التميّز للعيون بوصفه نموذجًا وطنيًا للدمج المؤسسي والتشغيلي بين الخدمات الطبية والإدارية، حيث وحّد مختلف أقسام ووحدات العيون التابعة لمنشآت التجمع تحت مظلة واحدة، تُدار وفق معايير تشغيلية موحدة، تسهم في رفع كفاءة الأداء وتحقيق التكامل بين فرق العمل، إلى جانب تحسين استخدام الموارد وتسهيل رحلة المستفيد. ويمثّل المركز امتدادًا لرؤية التجمع في بناء منظومة مؤسسية مرنة تُعيد تصميم الخدمات الصحية على أسس الكفاءة التشغيلية والاستدامة وجودة التجربة. وحقق المركز خلال عام 2025 نتائج نوعية تُبرز أثر التحول الصحي المؤسسي على أرض الواقع، تمثلت في استفادة أكثر من 38 ألف مستفيد من خدماته المتنوعة، وتنفيذ أكثر من 5,600 عملية جراحية بنجاح، مع ارتفاع معدل العمليات الشهرية من أقل من 100 عملية إلى أكثر من 250 عملية، كما تضاعف عدد زيارات العيادات إلى أكثر من 2,000 زيارة شهريًا، وتم خفض متوسط انتظار الجراحة من 130 يومًا إلى أقل من 20 يومًا فقط، وتقليص مدة انتظار المواعيد من 69 يومًا إلى فترة لا تتجاوز أسبوعًا واحدًا، ما يعكس الأثر الملموس للتحول المؤسسي على تحسين الخدمة وتسريع الوصول إليها. ويُجسّد المركز مفهوم التميز المؤسسي الصحي في تقديم الرعاية التخصصية من خلال بيئة موحدة تدمج الكفاءات الطبية والإدارية تحت إدارة واحدة، بما يعزّز الكفاءة التشغيلية وجودة المخرجات السريرية، كما يُرسّخ المشروع ثقافة التحول من العمل المجزأ إلى نموذج تكاملي مستدام، يسهم في رفع مستوى الخدمات المتخصصة وتوسيع نطاق الاستفادة منها على مستوى المنطقة والقطاع الصحي الوطني. ومن خلال هذا النموذج المتقدم، يؤكد تجمع الرياض الصحي الأول التزامه بقيادة التحوّل المؤسسي عبر مشاريع نوعية تُعيد تشكيل مستقبل الرعاية الصحية في المملكة، وتجسّد قدرته على الابتكار في تصميم النماذج التشغيلية التي تعزّز الكفاءة وترتقي بجودة الحياة.
ويمضي مركز التميّز للعيون بثبات كأحد أبرز معالم هذا التحول، حيث يختصر المسافات نحو رعاية بصرية متكاملة، تُبصر المستقبل برؤية وطنية تُؤمن بأن الإنسان هو محور التنمية وأساس التميز الصحي المستدام.