كشف المتحدث الرسمي للجوازات الرائد ناصر العتيبي أن المديرية بدأت في تنفيذ خطتها السنوية التي تتضمن العمل على استقبال وإنهاء إجراءات حجاج بيت الله الحرام والتي تستمر حتى نهاية مرحلة القدوم، وخلال هذه الفترة تضاعف الجوازات جهودها في جميع المنافذ البرية والبحرية والجوية لتسهيل آلية دخول حجاج بيت الله. وأكد الرائد العتيبي أن الجوازات جهزت منصاتها في المنافذ الدولية بالقوى البشرية من الجنسين ومزودة بالعلم والمعرفة ومؤهلة لخدمة ضيوف الرحمن، حيث تم توظيف التقنيات الحديثة من خلال توفير أحدث الأجهزة لإنهاء إجراءات دخول الحجاج في وقت قياسي. وعن مهام الجوازات قال العتيبي: دائماً ما يتم استقبال القادمين والترحيب بهم وإرشادهم وتوجيههم إلى منصات الجوازات والتأكد من وجود التأشيرات اللازمة وسلامتها حسب الاشتراطات الأمنية المعمول بها، وبعد ذلك يتم إنهاء إجراءات دخولهم بعد أخذ الخصائص الحيوية وإنهاء إجراءاتهم بشكل كامل. وعن جودة الخدمة التي تقدمها الجوازات لحجاج بيت الله الحرام على وجه الخصوص بين الرائد العتيبي أن الجوازات لديها فريق عمل تم تمكينهم في العديد من الدورات اللازمة للتعامل مع القادمين إلى المملكة، وخصوصا ضيوف الرحمن القادمين لأداء فريضة الحج، وقال: بفضل الله أصبح لدينا كوادر بشرية تتحدث بعدة لغات وذلك لتسهيل عملية الاتصال مع ضيوف الرحمن مما يساعد على ضبط العملية التنظيمية وإنهاء إجراءاتهم في وقت قياسي، كما تتوفر أجهزة "كاشف" وهي أحدث الأجهزة بتقنيات عالية في منصات الجوازات للتأكد من سلامة وثائق السفر والتأشيرات ويعمل عليها موظفون وموظفات لديهم الخبرة اللازمة للتعامل مع مثل هذه الحالات وإعطاء نتيجة فورية لحالة وثيقة السفر. وتابع الرائد العتيبي: أن هناك تنظيمات للحج بين القطاعات الأمنية لوزارة الداخلية وباقي الأجهزة ذات العلاقة روعي فيها تطبيق أنظمة واشتراطات الحج اللازمة والتي تسعى من خلاله هذه الجهات للراحة والتسهيل على حجاج بيت الله الحرام وأحد هذه المتطلبات هو تنظيم دخول مكة منذ تاريخ 25 من شهر شوال من خلال الحصول على تصاريح لدخول العاصمة المقدسة أثناء موسم الحج لهذا العام ويستفيد من هذه الخدمة المقيمون من العمالة المنزلية والتابعون وحاملو الإقامة المميزة والمستثمرون والزائرون والعاملون من المقيمين بالمنشآت التي تعمل داخل العاصمة المقدسة وحاملي تأشيرات العمل الموسمي والمتعاقدين مع تلك المنشآت المسجلين في نظام أجير خلال فترة موسم حج 1445ه. وذكر العتيبي أن آلية إصدار تصاريح دخول العاصمة المقدسة (للعمالة المنزلية، وأفراد الأسرة غير السعوديين) من خلال منصة أبشر الإلكترونية وذلك عن طريق حساب صاحب العمل عبر اتباع الخطوات التالية: بعد الدخول إلى منصة أبشر اختيار خانة خدمات العمالة المنزلية أو أفراد الأسرة ومن ثم تصريح الدخول لمكةالمكرمة، بعد ذلك إنشاء طلب تصريح ثم اختيار المستفيد المراد التصريح له والموافقة على الشروط والأحكام ثم إتمام تقديم الطلب. وقال العتيبي: أما فيما يتعلق بالعاملين من المقيمين بالمنشآت التي تعمل داخل العاصمة المقدسة، فيتم ذلك عن طريق الرابط الخاص بتنفيذ هذه الخدمة التابع لبوابة مقيم والدخول إلى طلبات التصاريح ثم إضافة التصاريح وإضافة البيانات وبعد ذلك اختيار المراد التصريح له وإضافة المرفقات المطلوبة ثم تقديم الطلب. وزاد: أن طلب تصاريح دخول العاصمة المقدسة لمواطني دول مجلس التعاون لدول الخليج العربي وحاملي الإقامة المميزة وحاملي تأشيرات الزيارة والمستثمرون فيتم من خلال الدخول إلى منصة أبشر واختيار خدماتي ثم الجوازات وبعد ذلك تصريح الدخول لمكةالمكرمة، مشيراً أن هذه التصاريح تصدر إلكترونياً ويتم التحقق منها وقراءتها آليًا من قبل الجهات المختصة في المراكز الأمنية على مداخل العاصمة المقدسة. ودعا الرائد ناصر العتيبي الإخوة المواطنين والمقيمين إلى إتباع كافة التعليمات والأنظمة خلال موسم حج 1445 ه ومسارعة من يرتبطون بأعمال في العاصمة المقدسة بتقديم طلبات التصاريح اللازمة عبر المنصات الإلكترونية وذلك تسهيلاً عليهم واختصاراً للوقت والجهد ولا تتطلب هذه التصاريح الإلكترونية الحاجة لمراجعة مقار الجوازات.