كثفت وكالة رئاسة المسجد النبوي أعمالها وعملت على تظافر الجهود مع الجهات الأمنية والخدمية والصحية الإسعافية والتطوعية لتقديم الخدمات التي تعين الزائرين والمصلين بالمسجد النبوي على أداء عبادتهم بكل يسر وسهولة. وقدمت الرئاسة خلال النصف الأول من شهر رمضان خدماتها للمصلين والمصليات، وسهلت ونظمت دخول أكثر من 1.3 مليون زائر وزائرة للصلاة في المسجد القديم والروضة الشريفة، كما يسرت دخول أكثر من مليون زائر للسلام على رسول الله صلى الله عليه وسلم وصاحبيه رضى الله عنهما، ووزعت أكثر من مليون عبوة مياه زمزم ، إضافة إلى استهلاك 2.8 مليون لتر من مياه زمزم ، وتعبئة ما يزيد عن 270 ألف حافظة زمزم، كما وفرت أكثر من 25ألف سجادة بمقاسات مختلفة.