الذكاء الاصطناعي يخدم ضيوف الرحمن

أكد أصحاب المعالي والفضيلة في الجلسة الافتتاحية الرئيسة من فعاليات الملتقى العلمي الثاني والعشرين لأبحاث الحج والعمرة والزيارة على ضرورة تطويع التقنية الذكاء الاصطناعي لمصلحة خدمة ضيف الرحمن وتسخير التقنية لتسهيل مهمة منظومة الخدمات والارتقاء بها وفق أعلى المعايير. وقال معالي الفريق محمد البسامي في الجلسة في معرض حديثه عن خطط منظومة الأمن العام في موسم الحج المقبل: إن الأمن العام سيركز كل جهوده في تعظيم الاستفادة من خدمات الذكاء الاصطناعي والتقنية الذكية مؤكداً على أنّ خدمة ضيوف الرحمن هو شرف لكل رجال الأمن الذين يوجدون في المشاعر المقدسة والحرمين.
من جهته تحدث رئيس اللجنة الإشرافية لمبادرة طريق مكة مدير عام الجوازات اللواء سليمان بن عبدالرحمن عن الاختراق الإيجابي الذي حققته مبادرة طريق مكة والتي سهلت بشكل كبير ومتعاظم إجراءات الحج وأبعدت القلق لدى الحجاج وحولته طمأنينة. فيما كشف معالي الرئيس العام للمسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن السديس عن خطة مستقبلية ضخمة للرئاسة تتركز في محورين رئيسين، تعظيم خدمة ضيوف الرحمن كونه محور العناية، والعناية بالحرمين الشريفين كونهما منبع الهداية خدمة وتشغيلاً وحوكمة وإبداعاً وجودة أنسنة وتقنية ذكية. وأعلن معاليه عن السعي الحثيث لإتمام مشروع الحرم الذكي، والذي سيشمل في بدايته 48 نظاماً وخدمة، منها 29 نظاماً ضمن إدارة المرافق، و19 خدمة ضمن نظام خدمات المستفيدين بما يحقق المستهدفات المتوافقة مع رؤية المملكة 2030. فيما دعا باحثون في دراسات منظومة الحج والعمرة والزيارة إلى أهمية توعية ضيوف الرحمن من الحجاج والمعتمرين بمقاصد الحج والعمرة وحثهم على استشعارها وتحقيقها والبعد عن كل ما يقدح فيها، وكذلك نشر ثقافة التمحور حول الضيف، واستخدام التقنيات الحديثة لإدارة معرفة ضيوف الرحمن.