مركز 937 بالصحة يستقبل مليوني مكالمة

أوضحت وزارة الصحة أن مركز 937 تلقى خلال ال9 أشهر الماضية أكثر من 2.000.000 مكالمة واردة، بلغ عدد الاستفسارات منها 1.037.758 استفسارا، وعدد البلاغات 173.190 بلاغاً، فيما بلغ عدد الاستشارات الطبية 803.670 استشارة، و103.673 خدمة حجز موعد.
ويُقدم مركز 937 مجموعة من الخدمات تشمل خدمة الاستفسارات عن الخدمات المقدمة من الوزارة والاستفسار عن المعاملات الصادرة والواردة للوزارة وكذلك الخدمات الصحية، والاستشارات الطبية، وطلبات النقل بين المستشفيات حسب الحاجة الطبية، والبلاغات والشكاوى على جميع المنشآت الصحية الحكومية والخاصة، إذ يتلقى المركز جميع الاتصالات من المرضى في ما يخص الجانب الصحي الذي تُعنى به "الصحة"، إضافة إلى جميع الشكاوى والملحوظات، وذلك على مدار الساعة وتمريرها للإدارات المعنية المختصة بالوزارة وفروعها، إلى جانب تلقي جميع الاتصالات الطارئة والعاجلة ليكون بمثابة أذن صاغية للمرضى لمعرفة حاجاتهم ومتطلباتهم والعمل على تنفيذها.
ويُعد مركز خدمة 937 إحدى أهم المبادرات في "الصحة"، ويهدف لتقديم الخدمات الطبية عبر الاتصال الهاتفي على المركز.
Your browser does not support the video tag.