ذكر تقرير متخصص في التجارة الإلكترونية صادر عن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات أن أسواق التجارة الإلكترونية حققت نموًا سريعًا مدعومًا بالتحول المتزايد من التسوق التقليدي إلى التسوق عبر الإنترنت والأجهزة المتنقلة، وأرجع الخبراء هذا النمو إلى زيادة معدل انتشار الإنترنت، والاستخدام المتزايد للهواتف الذكية، والدعم المتنامي من قبل الحكومات وصناع القرار، وتطور نظم الدفع الإلكتروني وخدمات الشحن والتوصيل. وقد أدى هذا التحول المتسارع إلى نمو ملحوظ للإنفاق عبر الإنترنت؛ حيث تجاوزت قيمة معاملات التجارة الإلكترونية بين المستهلكين والشركات (B2C) (3.8) تريليونات دولار في عام 2016. وأشار التقرير إلى أن أسواق التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط، وشمال أفريقيا، ووسط أوروبا، والهند تمثل 2.5 % من إنفاق التجارة الإلكترونية العالمي وتشكل إمكانية هائلة لنمو التجارة الإلكترونية. وذكر التقرير أن استثمارات الشركات الدولية قد ساهمت في مجال التجارة الإلكترونية ووجود قطاع سريع النمو من صناديق رأس المال الجريء ورواد الأعمال في ظهور عدد من أسواق التجارة الإلكترونية الصاعدة. وذكر التقرير أن تضاعف الانتشار العالمي للإنترنت والإقبال على الخدمات المعتمدة عليه، وقدرة شركات التجارة الإلكترونية على توفير خدمات وبضائع مخصصة للاحتياجات الشخصية للعملاء، ونمو في استثمارات التجارة الإلكترونية، والابتكارات المغيرة للسوق وسائل الدفع، والتحسينات في الخدمات اللوجستية والتوصيل تعد من المحركات الأساسية لقطاع التجارة الإلكترونية العالمي. وتوقع التقرير ارتفاع عدد مستخدمي الإنترنت حول العالم من 3,2 مليارات (بمعدل انتشار عالمي يبلغ 43 % من إجمالي سكان العالم) إلى 3.8 مليارات مستخدم بحلول عام 2020، ما يعني ارتفاع معدل الانتشار العالمي إلى 49 %. كما جرى استثمار أكثر من 106 مليارات دولار في شركات التقنية والتجارة الإلكترونية منذ عام 2012. وأشار تقرير هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات أن الاقتصادات الناشئة مثل الصين والهند تشهد نموًا غير مسبوق في التجارة الإلكترونية حيث تمثل الصين، أكبر سوق للتجارة الإلكترونية عالمياً، وبذلك تتجاوز حصتها من إنفاق التجارة الإلكترونية عالميًا 33 % عام 2015م، مقارنة بحصتها عام 2014 البالغة 5.9 %. وأرجع التقرير سبب تسارع نمو قطاع التجارة الإلكترونية في الاقتصادات الناشئة نتيجة لنمو أعداد مستخدمي الإنترنت لوجود 1.14 مليار شخص في الصين تتجاوز أعمارهم 15 عامًا، وأكثر من 583 مليون مستخدم للإنترنت (بنسبة انتشار للإنترنت تصل إلى 51 %)، بالإضافة إلى 400 مليون متسوقٍ إلكتروني. وكذلك أرجعتها إلى صعود المدفوعات الرقمية، وتوسّع الإمكانيات اللوجستية، واستثمارات عمالقة التجارة الإلكترونية العالميين. يذكر أن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ستقيم ملتقاها السنوي 2017 بعنوان "التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية" الثلاثاء 25 صفر 1439ه الموافق 14 نوفمبر 2017م بمقر الهيئة الرئيس في حي النخيل بمدينة الرياض الساعة التاسعة صباحاً بمشاركة وزارة التجارة والاستثمار، مؤسسة النقد العربي السعودي، مؤسسة البريد السعودي، الهيئة العامة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة، خبراء التجارة الإلكترونية، المستثمرين في هذا المجال، مقدمي الخدمات اللوجستية، المدفوعات، وعدد من المهتمين بمجال خدمات الاتصالات والمعلومات.
