التخصصات الصحية تطلق «تواصل» للعناية بالممارسين

أطلقت الهيئة السعودية للتخصصات الصحية، خدمة "تواصل" الإلكترونية، وذلك لتقديم خدمات مميزة للعناية بالممارسين الصحيين لاستقبال ملاحظاتهم ومقترحاتهم. وأوضحت أن هذه الخدمة التي تشرف عليها إدارة العناية بالممارسين الصحيين ضمن عدد من البرامج التي تقدمها، حيث سيتم تقديم تواصل من خلال الموقع الإلكتروني للهيئة وستتيح للممارسين الصحيين حل مشكلاتهم والاجابة على استفساراتهم في وقت قياسي بدلاً من الطرق التقليدية، مشيرة إلى أن آلية استخدام "تواصل" هو بزيارة موقع الهيئة الإلكتروني والدخول للخدمة عن طريق ايقونة "تواصل" بالصفحة الرئيسية، حيث ستصل للمستفيد رسالة ترحيبية للإطلاع على محتواها ثم اختيار "طلب جديد" يتم من خلاله تعبئة البيانات الشخصية واختيار نوع الخدمة من الخيارات المتاحة وهي الاستفسارات ومتابعة الطلبات والمشكلات الفنية والملاحظات والمقترحات، مع إمكانية وضع المرفقات مع الطلب، حيث سيتلقى المستفيد بعد ذلك بريدا إلكترونيا يحتوي على رقم طلب يجب الاحتفاظ به للمتابعة. ودعت "الهيئة" المستفيدين من الخدمة إلى مراعاة الدقة في تعبئة البيانات لضمان جودة الخدمة، وتعبئة البيانات بشكل صحيح مع ضرورة استعمال بريد الكتروني خاص لكل ممارس، مشيرة إلى ضرورة الاكتفاء بطلب واحد إذ أن تكرار الطلب لا يعني تسريع الخدمة.