الاتحاد للطيران تطلق تطبيقاً مبتكراً على الهاتف المتحرك

أطلقت الاتحاد للطيران، الناقل الوطني للإمارات، تطبيقاً على هاتف آيفون، يتيح للضيوف تنظيم وإدارة رحلاتهم بسهولة أكبر، حيث تواصل الشركة تبني تقنية مبتكرة للسفر بمنظور جديد.
وسيتمتع ضيوف الاتحاد للطيران بخصم 10% على كل الرحلات، كما سيحصل أعضاء ضيف الاتحاد على 250 ميلاً إضافيًا نظير كل حجز يقومون به عبر تطبيق الهاتف المتحرك قبل 30 مايو 2016.
وتمكن زائرو جناح الاتحاد للطيران (ME2310) في سوق السفر العربي الذي أقيم في دبي من 25 إلى 28 إبريل 2016 من تجربة مزايا التطبيق الكبيرة ووظائفه.
وقال بيتر بومغارتنر، رئيس الشؤون التجارية في الاتحاد للطيران: "تلتزم الاتحاد للطيران بتقديم التميّز في كل تفاعل مع الضيوف سواء كان ذلك بشكل مباشر أو من خلال القنوات الرقمية. نعمل على توفير حلول مبتكرة تضمن لضيوفنا خدمات سلسة عالمية المستوى. نحن واثقون من أن ضيوفنا سيكونون سعداء بسرعة هذا التطبيق وسهولة استخدامه وأدائه الوظيفي الواضح. كما سيرحب المسافرون المنتظمون بإمكانية تنظيم رحلاتهم أثناء التنقل وذلك من خلال تطبيق الهاتف المتحرك".
يتيح تطبيق الاتحاد للطيران للمسافرين إتمام إجراءات السفر لرحلاتهم من خلال استخدام هواتفهم المتحركة لمسح صفحة جوازات سفرهم ضوئياً. كما يمكن للضيوف أيضاً دفع أسعار التذاكر من خلال مسح بطاقاتهم الائتمانية، والتخلص من عملية إدخال تفاصيل جواز السفر ومعلومات الدفع يدوياً.
تتيح عملية الحجز السهلة للضيوف مقارنة الخيارات المتعددة لأسعار التذاكر وترقية الدرجات. ويمكن للضيوف في قسم "رحلتي" رؤية جميع رحلاتهم الماضية والمستقبلية، والتي ترتبط بصورة تلقائية بحسابهم في برنامج المكافآت "ضيف الاتحاد". كما يمكنهم أيضاً رؤية بطاقات الصعود إلى الطائرة عبر التطبيق أو تنزيلها مباشرة إلى محفظة iOS.
ويعتبر تطبيق الهاتف المتحرك أحد الحلول الكثيرة المبتكرة التي تمّ تطويرها في الاتحاد للطيران كجزء من استراتيجية الابتكار الرقمية للضيوف. وتضمن استراتيجية التقنية هذه قيام الاتحاد للطيران وشركائها بالحصص بتعزيز التقنيات عالمية المستوى من أجل تقديم مجموعة من الخدمات والمنتجات لتطوير تجربة الضيوف، إلى جانب تحويل توقعات السفر الجوي للمسافرين.
وقال روبرت ويب، رئيس شؤون المعلومات والتقنية في الاتحاد للطيران: "يمثل هذا التطبيق خطوة للأمام في استراتيجية الابتكار الرقمي للضيوف الخاصة بنا. ومن خلال التقنية، نوفر خدمات ومنتجات رقمية أكثر شخصية وملاءمة لضيوفنا. وهذه مجرد بداية، سنستمر في تمكين ضيوفنا من خلال توفير تحكم ومرونة أكبر في تجربة الحجز والسفر كلها، إلى جانب كيفية اختيارهم للتفاعل مع شركتنا".