السيف للمحركات تفتتح فروعاً جديدة في كافة مناطق المملكة

كشف مدير التسويق في السيف للمحركات فيليب فؤاد بريدي ان الشركة اعتمدت نهج التصميم الذي أعدته كل من لاندروفر وجاكوار للقرن الحادي والعشرين في تأسيس معارض جديدة، وذلك في اطار الالتزام برؤية لاندروفر العالمية والتمسك بالمعايير الفاخرة لهذه العلامة الراقية في عالم السيارات، من أجل ذلك نقدم لعملائنا المخلصين خدمات عالية الجودة في البيع وما بعد البيع. وأضاف: للوصول إلى الهدف المرجو قمنا بتوظيف عدد من الموظفين الجدد وكبار المديرين ممن لديهم خبرة واسعة في قطاع السيارات وفهم متعمق لديناميكيات السوق المحلي واحتياجات سوق السيارات بما في ذلك المعرفة بأحدث التقنيات من أجل القيام بخدمة العملاء على أكمل وجه ممكن. ولم يقتصر طموحنا في خدمة العملاء على ورش الصيانة لدينا، بل قمنا بالتوسع من خلال إنشاء سلسلة من الورش ومركز الصيانة وخدمات ما بعد البيع في كل من الرياض وجدة والدمام، وما زلنا نعمل على التوسع لتغطي مراكزنا كافة مناطق المملكة. وتسعى الشركة من خلال توسعها في تقديم خدماتها إلى ترسيخ قدمها أكثر وأكثر في السوق السعودي، وتهدف إلى حيازة أكبر قدر ممكن من رضا عملائها. وتطرق السيد بريدي إلى الخطط الاستراتيجية لشركة السيف مشيراً إلى امتلاكهم رؤية استراتيجية ستنتقل بأعمالهم إلى مستوى ثان، وذلك من أجل تقديم أفضل نوعية وخدمة للمستهلك السعودي في المملكة التي تشهد نمواً متسارعاً. مضيفاً نحن في شركة السيف للمحركات نهدف إلى جذب العملاء وكسبهم والاحتفاظ بهم بتقديم السيارات المتفوقة والخدمات ذات الجودة العالية التي يتوقعونها من اثنتين من أفخم علامات السيارات وأكثرها احتراماً في عالم السيارات. تقدم لاندروفر وجاكوار مجموعتين ممتازتين من السيارات. ونحن نتطلع بدورنا قدماً للانتفاع من فرص النمو التي تقدمها لنا السوق السعودية والوصول بهاتين العلامتين آفاق أعلى. وتجدر الإشارة إلى أن شركة السيف للمحركات في المملكة تعتبر من المنافسين الأقوياء لأهم علامات السيارات التجارية. وهذا النجاح لا يأتي من فراغ بل هو حصيلة العمل الدؤوب للقائمين على هذه الشركة التي تتبع استراتيجية أساسية تقوم على جودة الخدمات ولا سيما خدمات ما بعد البيع وتوفير قطع الغيار الأصلية وبأسرع وقت ممكن.
وفي هذا السياق كشف مدير خدمات ما بعد البيع (Hans Luy) في شركة السيف عن تحقيق ورش الصيانة التابعة للشركة نسبة عالية على صعيد رضا العملاء بلغت أكثر من 77 بالمائة وذلك من خلال خدمات الصيانة والإصلاح التي تقوم بها هذه الورش بحيث توفر 91% من قطع الغيار الأصلية تحت الطلب، وأضاف: لطالما اعتبر الناس أن الصيانات الدورية في مرائب الشركات أمر مكلف. وقد تمكنا من أن نثبت لهم أن الأمر لا ينطبق على ورش صيانة سيارات لاندروفر وجاكوار، مؤكدين بالتالي أن عمليات الصيانة الدورية في مرائينا واستعمال قطع الغيار الأصلية لن يعود عليهم إلا بالمنفعة الشديدة. واعتبر أن ذلك يمكن العملاء من المحافظة على سعر عال لسياراتهم عند إعادة بيعها كسيارات مستعملة، كما يزيد من مدة خدمة السيارة، في وقت ترتفع صيانة السيارة لدى المرائب المعتمدة من عامل الأمان وراحة البال التي تصدر عادة عن التفكير بأن صيانة السيارة تتم على أيادي فنيين متمرسين.