خطبة الجمعة تحذر من إساءة استغلال الذكاء الاصطناعي    إختتام أعمال الموهوبين في أبحاث الأولويات الوطنية بجامعة الإمام عبدالرحمن    القبض على يمني و4 سودانيين في عسير لترويجهم «الإمفيتامين»    الهلال الأحمر يفعل «المسار العاجل» وينقذ حياة مواطن بجدة    ويتكوف يعلن فشل مفاوضات الدوحة حول غزة ودراسة «خيارات أخرى»    وزير الرياضة "الفيصل" : لحظة تاريخية لرياضة المملكة بتخصيص ثلاثة أندية    المملكة تشارك في مؤتمر الأطراف باتفاقية الأراضي الرطبة "رامسار"    البرلمان العربي يدين مصادقة الكنيست على فرض السيادة الإسرائيلية على الضفة الغربية    أمير جازان من الدائر: البن ثروة وطنية والدعم مستمر    أخضر السلة يبدأ معسكره الإعدادي في قطر استعداداً لكأس آسيا في جدة    سقوط طائرة ركاب في شرق روسيا.. ولا ناجين    إيزاك يبلغ نيوكاسل برغبته في استكشاف خيارات أخرى    "سلام" توقّع اتفاقية مع وزارة الاتصالات وتقانة المعلومات السورية    أمير منطقة جازان ونائبه يزوران شيخ شمل آل خالد بمحافظة الدائر    هيئة الأدب تستعد لإطلاق النسخة الرابعة من معرض المدينة المنورة للكتاب2025    أمير تبوك يطمئن على صحة الشيخ عبدالعزيز الغريض    الإبراهيم يجتمع مع وزيرة التخطيط والتنمية في جمهورية إثيوبيا    وزير الخارجية يُجري اتصالًا هاتفيًا بوزير خارجية إريتريا    الشؤون الإسلامية في جازان تواصل تنفيذ الدورة العلمية الصيفية الثالثة    أوتافيو في حيرة بين القادسية وأوتافيو    الأمين العام لرابطة العالم الإسلامي يلتقي وزيري الخارجية والداخلية الأفغانيين في كابل    "الإحصاء" تنشر الرقم القياسي لتكاليف البناء في المملكة لشهر يونيو 2025    مستشفى المهد يعتمد تقنية تخدير الأعصاب لتقليل الألم    دانيلو بيريرا: الاتحاد جاهز لمواجهة النصر    رسميًا.. فيرمينو ينضم إلى السد القطري    الإحصاء: ارتفاع الصادرات غير البترولية بنسبة 6.0% في مايو 2025م    أعيان صبيا يهنئون رئيس البلدية الجديد ويناقشون سبل التنمية    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل قائدَي قوة جازان السابق والمعيّن حديثًا    الإحسان الطبية تنفذ مشروع «الإستشاري الزائر» في مستشفى صامطة العام    أبوظبي تفتتح قريبًا أحد أكبر تجمعات التجارب الثقافية بالعالم    انطلاق فعاليات مهرجان جرش للثقافة والفنون في الأردن    رخصة "موثوق" لعبت دورا كبيرا في حماية السوق من الإعلانات الاحتيالية    حرس الحدود بجازان ينقذ مواطنين من الغرق أثناء ممارسة السباحة    منظمة الصحة العالمية تنفي انتهاك السيادة الأمريكية    أكثر من 7 آلاف زيارة منزلية خلال 6 أشهر بمستشفى الظهران    بين ضغوط ترمب ومواقف متصلبة.. محادثات بين موسكو وكييف في إسطنبول    328.2 مليار ريال استثمارات الأجانب    واست رئيس بنغلاديش في ضحايا سقوط الطائرة.. القيادة تهنئ الرئيس المصري بذكرى اليوم الوطني لبلاده    تعاون سعودي – سريلانكي في مجالات الإعلام    الشهري ينال الماجستير بامتياز    موجز    الصنهاج والزهراني يحتفلان بزواج ريان    المفتي يطلع على أعمال "حياة"    بالتنسيق مع 5 وزارات تمهيداً لوضع الإجراءات.. "البلديات" تشترط عدم كشف مساكن العمالة للجيران    أكدت تمكين الأشخاص ذوي الإعاقة.. "الموارد البشرية": تطوير برنامج الرعاية الاجتماعية المنزلية    ابتكارات واستثمارات في"قمة البروبتك".. السعودية ترسم مستقبل التقنيات العقارية    توجه رئاسي لحصر القوة بيد الدولة.. غضب على «حزب الله» في الداخل اللبناني    "الداخلية" تعلن فتح تحقيق في انتهاكات السويداء.. لا إعدامات جماعية في سوريا    اختيار سلمان: هكذا أطلق صقره ليحلق بالوطن    «سلمان للإغاثة» يوزّع (840) حقيبة إيوائية في منطقتين بإقليم جامو وكشمير في باكستان    تركي آل الشيخ يعلن فعاليات رياضية عالمية ضخمة في موسم الرياض المقبل    القيادة تعزي رئيس بنغلاديش    «سوار الأمان».. حلول ذكية في المسجد الحرام    "الشعفي" يُرزق بمولودته الأولى "سما"    أمير جازان ونائبه يتفقدان مشروعات فيفاء    مفوض إفتاء جازان يستقبل منسوبي إدارة جمعية سقيا الماء    الجامعة العربية تدعو المجتمع الدولي لكسر حصار غزة    تقنية تحسن عمى الألوان    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



رقم موحد للحجز والاستعلام يزيد من كفاءة النظام التشغيلي ويرفع من رضا العملاء
هانكو تعقد شراكة مع ACXIOM لتأسيس مركز لخدمات العملاء
نشر في الندوة يوم 26 - 10 - 2010

وقعت شركة هانكو (شركة الطالع الدولية للنقل المحدودة) مع شركة Acxiom الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، الرائدة عالمياً في خدمات التسويق التفاعلي، اتفاقية شراكة لتأسيس مركز خاص لخدمة عملاء هانكو، كجزء من استراتيجية (التحول) التوسعية الجديدة التي تبنتها وذلك من خلال الرقم الموحد 92 000 18 44، ليكون قناة اتصال مباشرة تعزز هانكو من خلالها تجربة العميل من خلال تطوير الكفاءات التشغيلية. وبهذه المناسبة، صرّح بوب فارو، الرئيس التنفيذي لشركة هانكو: (لدى شركتنا أسس راسخة في السوق السعودية كواحدة من أكبر ثلاث شركات متخصصة في خدمات تأجير السيارات وهي شركة التأجير الأولى التي تصنّف ضمن الشركات الأسرع نمواً في المملكة. واستمراراً لريادتنا، وحفاظاً على معدلات نمونا السريع، نحن نقوم بتطبيق استراتيجية (التحول) التي تتضمن حلولاً مبتكرة لتعزيز قدرتنا على خدمة عملائنا). وأضاف فارو (الرد على طلبات الحجز والاستعلام عبر الهاتف، والتواجد للاستماع لشكاوى العملاء مباشرة هو في صميم عملنا، ولضمان أعلى مستويات الكفاءة، قمنا باستقطاب خبرات شركة Acxiom الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لتشغيل مركز هانكو لخدمة العملاء، نظراً لكونها تعد الأفضل بالمنطقة في تقديم خدمات التسويق المباشر ومراكز الاتصال الموحد الخاصة بالعملاء، كما أن موظفيها يضم نخبة من أفضل الكوادر العاملة في هذا المجال تدعمهم أحدث تقنيات الاتصالات).
وتشير هانكو إلى أن مركز خدمات عملائها الجديد سيعمل اثنتي عشرة ساعة يومياً، من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الساعة الثامنة مساء طوال أيام الأسبوع.
تطمح هانكو لتكون الشركة الأكبر والأهم في المملكة، ومن أجل تحقيق هذا الهدف تعمل الشركة على تعزيز مكانتها في السوق السعودية من خلال تطوير وتنفيذ خطط استراتيجية تتمحور حول رضا العميل، وزيادة القوى العاملة، وتوسيع انتشار شبكة فروعها.
وتعيش هانكو حالياً مرحلة مفصلية من تاريخها بعد أن استثمرت أكثر من 130 مليون ريال (35$ مليون) لتشكيل أسطول جديد من السيارات التي ضمت العديد من العلامات التجارية الشهيرة مثل: تويوتا، وشيفروليه، وهوندا، وهيونداي.
تأسست شركة هانكو عام 1967م في المملكة العربية السعودية، وتتخذ من جدة مقراً رئيسياً، وتشغّل اليوم أسطولاً من السيارات يتجاوز 10,000 سيارة، ولديها شبكة مكونة من 5 مكاتب إقليمية، و34 مكتباً لتأجير السيارات و8 مراكز صيانة موزعة استراتيجياً في أنحاء المملكة.
وقد أنشئت الشركة على أسس ومعايير تعتمد الخدمة، والجودة، والاحترام، والمسؤولية، وسهولة الوصول والتواجد قيماً لا تحيد عنها الشركة في كل ما تقدمه، وقد تجسد التزام هانكو بأعلى مستويات الخدمة في استحقاقها جائزة Mena لفئة المواصلات لست سنوات متتالية، نتيجة إصرارها على تقديم أفضل خدمات التشغيل وأكثرها جودة وتميزاً.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.