لوحظ في هذا العام الاقبال الكبير على كبائن الأمانة العامة للتوعية الاسلامية في الحج والعمرة والزيارة في مكة ومنى وعرفات ومزدلفة والتي بلغ اجمالي عددها (166) كبينة تعمل حتى ساعات متأخرة من الليل حيث انتشرت في الأماكن المحيطة بالمسجد الحرام وطرق المشاة والساحات التي يتجمع فيها الحجاج وحول مسجد نمرة والخيف والمشعر الحرام. وتعد هذه الخدمة انطلاقة كبيرة لخدمة الحاج بالوصول إليه دون الحاجة إلى وصول الحاج إلى مراكز التوعية المنتشرة في أحياء مكة، كما جهزت هذه الكبائن بالتكييف والخدمة للدعاة المتناوبين فيها والذين يحرصون على الافتاء بفتاوى كبار أهل العلم دون الخروج بالآراء والأحكام التي تخالف ذلك ، كما يراعي الدعاة فيها الفتوى على الكتاب والسنة ومراعاة حال الحاج سواء كان السؤال قبل الاشكال أو بعده ، بما يحقق مقصد التيسير ورفع الحرج مبنياً على النصوص الشرعية. كما زودت هذه الكبائن بلوحات الكترونية تظهر بعض التوجيهات والنصائح للحجاج هذا وتعتبر هذه الكبائن خدمة موازية لخدمة الهاتف المجاني. صرح بذلك رئيس اللجنة الاعلامية للتوعية الاسلامية في الحج والعمرة والزيارة الشيخ محمد بن مرزا عالم.