غرفة عمليات لمتابعة الأعمال في مسالخ الرياض عبر البث المباشر

بهدف تحسين تجربة السكّان والارتقاء بجودة الخدمات

أوضحت أمانة منطقة الرياض أن غرفة عمليات البرنامج الموسمي لعيد الأضحى تتابع أداء مواقع خدمات الأضاحي متضمنة أماكن البيع الدائمة والمؤقتة، والمسالخ الثابتة والمتنقلة، بهدف تحسين تجربة السكّان، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لهم خلال موسم العيد.
بث مباشر:
وتعتمد غرفة العمليات على تقنيات البث المباشرة من داخل مواقع البيع والمسالخ، ليتم من خلالها متابعة انسيابية الحركة، وسرعة إنجاز الخدمة، وجودة أداء المشغلين، ومراقبة إجراءات فحص الأضاحي من قبل الأطباء في المسالخ، والتأكد من تطبيق جميع الاشتراطات الصحية للوقاية من فيروس كورونا المستجد.
وترتبط غرفة العمليات بالمراقبين الميدانيين للتدخل السريع في الحالات الضرورية التي تظهرها كاميرات البث المباشر، حيث يتم رصد المخالفات فور حدوثها، وتوجيه الفرق الميدانية للتعامل معها بما يضمن سلامة مرتادي مواقع خدمات الأضاحي.
غرفة عمليات متخصصة:
وجهزت أمانة الرياض داخل غرفة العمليات وحدة متخصصة في قياس جودة الأداء، حيث تتولى جمع البيانات من المواقع وتحليلها وتقييم أعمال المشغلين بما يضمن تحسين تجربة السكّان، وتحقيق أعلى معايير الكفاءة.
وتأتي غرفة عمليات البرنامج الموسمي لعيد الأضحى متكاملة مع الخطوات التي اتخذتها أمانة الرياض بهدف تيسير وصول السكّان إلى مواقع بيع الأضاحي والمسالخ، لتوفير خيارات متعددة وقريبة من المنازل من شأنها أن تسهم في تخفيف الازدحام، وتقليل زمن الانتظار، وتعزيز نسبة الرضا عن الخدمات المقدمة خلال موسم العيد.
مقالات ذات صلة
الشؤون الإسلامية بالرياض تهيئ 4282 جامعاً ومسجداً إضافياً لصلاة العيد
القبض على 13 مخالفًا سرقوا أغطية حديدية لشبكات الصرف في الرياض
تصادم عدة مركبات بسبب الأمطار على الدائري الشرقي بالرياض
إيقاف 5 أشخاص نقلوا لحومًا مجهولة المصدر بالرياض
شاهد.. أمطار وسيول في الرياض
صحة الرياض تقدم نصائح للتعامل مع موجة الغبار
أمطار غزيرة على شمال الرياض وأمن الطرق ينبه قائدي المركبات
الموارد البشرية بالرياض تنفذ ألف زيارة رقابية وتضبط 366 مخالفة
ضبط 103 أشخاص خالفوا تعليمات العزل في الرياض