فيصل بن سلمان يكرم الجهات الفائزة بجائزة الأداء الحكومي المتميز بالمدينة سموه: من الواجب على كل جهة أن تصل لمستوى تطلعات المواطنين

إضافة محور جديد للجائزة باسم المشروعات

رعى صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنورة مساء أمس حفل تكريم الفائزين بجائزة الأداء الحكومي المتميز بمنطقة المدينة المنورة في نسختها الأولى في مقر جامعة طيبة بالقاعة الرئيسة بمبنى المؤتمرات والمناسبات.
وترقبت هذه الجائزة 109 جهات مستهدفة تنافسًا خلال العام الماضي على جوائز البرنامج وسعيًا منهم لإحداث نقلة نوعية في الأداء والنتائج والارتقاء بالأداء الحكومي بالمنطقة وجعل منطقة المدينة المنورة رائدة عالميًا في مجال الأداء المؤسسي المتميز والخدمات الحكومية، وأتت النتائج على النحو التالي:
المركز الأول (الجائزة الذهبية)
فاز في مجال رضا المستفيدين، فرع المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية.
و في مجال تطبيقات التحسين المستمر: ففازت به الإدارة العامة للتربية والتعليم.
أما الفائز في مجال إدارة الجودة، فكانت أمانة منطقة المدينة المنورة.
أما المركز الثاني (الجائزة الفضية)
ففي مجال رضا المستفيدين: هيئة تطوير المدينة المنورة، وفي مجال تطبيقات التحسين المستمر: الكلية التقنية، وفي مجال إدارة الجودة: إدارة الدفاع المدني.
المركز الثالث: (الجائزة البرونزية)
في مجال رضا المستفيدين: فرع وزارة المالية بمنطقة المدينة المنورة، وفي مجال تطبيقات التحسين المستمر: إدارة الدفاع المدني، وفي مجال إدارة الجودة: جامعة طيبة.
وقال صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنورة: إن انطلاق الجائزة يهدف بالأساس إلى تحفيز الجهات بمستوى الخدمات المقدمة للمستفيدين وتقييم الأداء وقياس مدى الرضا عن تلك الخدمات، بالإضافة إلى نشر ثقافة الجودة وتحسين الأداء والتطوير المستمر، وأضاف: إن الجميع يعمل لهدف مشترك يتمثل في خدمة الوطن والمواطن منطلقين في ذلك ثوابت ولاة الأمر، فإن المواطن هو الأساس والمقصد لكل ما تبذله الدولة من جهود وتنمية وعيش كريم للمواطن وبالتالي أصبح من الضروري البحث عن الوسائل الناجحة لتأكد من تطور الخدمات وتحسينها على أرض الواقع ومعرفة مدى استفادة المواطن أو المواطنة من مختلف الخدمات من مستوى التمكن والرصد لنقاط القوة والضعف لكل ما يقدم للمستفيدين.
وقال سموه: إن جائزة الأداء الحكومي المتميز أتت لتحقيق الأهداف وبالتالي أصبح من الواجب على كل جهة أن تصل لمستوى تطلعات المواطنين وبالأخص بالجوانب المتعلقة بالتعامل معهم وذلك في إنجاز معاملاتهم بمعنى أن تجعل من قيمنا العربية والإسلامية الأصيلة بالتعامل مع الآخرين في ذلك الوقت الحرص على الاحترافية، وأضاف سموه: «إنني على ثقة من قدرة الجائزة على تحقيق الأهداف التي نسعى إليها جمعيًا آخذين بالاعتبار استفادة الجهات المشاركة من ملاحظات تم رصدها للعمل على تلافيها ومعالجتها مستقبلاً وسوف تزود كل جهة بتقرير نهائي يتضمن كافة المؤشرات المتعلقة بخدمتها للاطلاع عليها والاستفادة من مخرجاتها».
وأكد سموه في نهاية كلمته اعتماد جائزة الأداء الحكومي المتميز وهي جائزة سنوية وتوسيع النطاق لتشمل المدينة المنورة ومحافظاتها، وأشار سموه إلى إضافة محور جديد للجائزة باسم جائزة الأداء الحكومي المتميز لمتابعة تنفيذ المشروعات اعتبارًا من العام القادم.
من جهته قال وكيل الإمارة المساعد للشؤون التنموية المشرف العام على الجائزة وهيب السهلي في كلمته: أتشرف في هذه المناسبة أن أسلط الضوء على بعض الجوانب المتعلقة بجائزة الأداء الحكومي المتميز، هذه الجائزة التي أعلن سمو أمير منطقة المدينة عند انطلاقتها منتصف العام الماضي وصدور قرار تشكيل لجنة الإشراف على الجائزة لتحديد نطاق أعمالها والرؤية والرسالة والاسترشاد بالمعيير العالمية لتقيم المنشآت الحكومية لتحسين وتطوير الخدمات في المنطقة كونها تهدف إلي نشر الوعي بالجودة وأهميتها وتشجيع التنافس بين الجهات الحكومية وقد تحدث السهلي عن أن هذه الجائزة تأتي تكريمًا للجهات التي حققت أعلى مستويات الجودة والتميز في الأداء وضمانًا للحيادية والشفافية تم إسناد أعمال الجائزة بما فيها التعريف واللوائح والتقييم إلي شركة وطنية بالتعاون مع شركة عالمية، وأشار إلى الهدف الجيد للمشاركة في هذه الجائزة فقال: كان الضروري تعريف الجهات المستهدفة بكافة الجوانب وقد تطرق السهلي إلى المحاور الثلاثة وهي رضا المستفيدين وتطبيق التحسين المستمر الذي تأهلت بها 28 منشأة بما يعادل 26% من إجمالي الجهات المشاركة والمحور الثالث إدارة الجودة والتي تأهلت من 12 منشأة بواقع 11% من الجهات المشاركة.