أمير المدينة المنورة يوقِّع عقد تنفيذ جائزة الأداء الحكومي المتميز

تحفّز القطاعات على تحقيق أعلى مستويات الجودة لخدمة المستفيدين

وقَّع أمير منطقة المدينة المنورة الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز، بمكتبه أول أمس، عقد تنفيذ جائزة الأداء الحكومي المتميز بمنطقة المدينة، مع شركة نبع الحلول بالتعاون مع شركة Mii الألمانية.

وتهدف الجائزة إلى تحفيز مختلف القطاعات على تحقيق أعلى مستويات الجودة في تقديم خدماتها للمستفيدين، والتحسين المستمر في الأداء، وتعزيز التنافس بين الجهات الحكومية بالمنطقة في تطبيق الجودة لتحقيق رضا المستفيدين.

وأوضح المشرف العام على الجائزة وكيل إمارة المنطقة المساعد للشؤون التنموية وأمين مجلس المنطقة وهيب بن محمد السهلي، أن جائزة الأداء الحكومي المتميز تغطي ثلاثة مجالات، وهي رضا المستفيدين، حيث يتمثل في المفاضلة بين الجهات الحكومية المستهدفة، من ناحية رضا المتعاملين معها، والمستفيدين من مخرجاتها الإنتاجية والخدمية، عن جودة الخدمة المقدمة لهم.

وأفاد "السهلي" أن المجال الثاني يتعلق بتطبيقات التحسين المستمر؛ إذ تجري المفاضلة بين الجهات الحكومية، من حيث تبنّيها للأنظمة والسياسات المختلفة، التي من شأنها أمان التحسين المستمر في مختلف النواحي.

وأردف "السهلي": المجال الثالث عن أنظمة إدارة الجودة الذي يشمل المفاضلة بين الجهات الحكومية، من حيث تبنّيها لأنظمة إدارة الجودة والتميز المؤسسي، التي من شأنها تعزيز ثقة المستفيدين. وخصص للجائزة ثلاثة مستويات، وهي الجائزة الذهبية، والجائزة الفضية، والجائزة البرونزية.