أكد نائب مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية عبدالعزيز بن رحيم الحازمي أن مبيعات الخطوط السعودية الإجمالية حققت نموًا على القطاعات الداخلية والدولية بأكثر من 12%، بفضل الله ثم بفضل نظرة المؤسسة ورؤيتها الاستراتيجية، لمتطلبات وتحديات المستقبل وما تشهده من تطوير شامل وانطلاقة كبرى، مضيفًا: إن “السعودية” قامت بتنفيذ العديد من المشروعات التطويرية واستثمرت مبالغ ضخمة لإحداث نقلة تطويرية شاملة لكل قطاعاتها وخصوصًا قطاع المبيعات. واستعرض الحازمي خلال مناسبة انعقاد الاجتماع الأول للمبيعات على المستوى المحلي والذي افتتح صباح أمس بقاعة النور بفندق جدة ميريديان، ويستمر لمدة يومين بمشاركة جميع مدراء عموم الأقاليم الداخلية الإنجازات البيعية التي تحققت خلال عام 2010م ووضع الخطط التي تهدف لتفعيل البرامج والأساليب التي تؤدي إلى تحقيق أعلى الإيرادات للمؤسسة وتذليل العقبات التي تحول دون الوصول لما هو مخطط له في هذا المجال. وفيما يتعلق بخطة الخطوط السعودية لتطوير الخدمات المقدمة للمسافرين قال الحازمي: الخطوط السعودية بدأت تجني ثمار تنفيذها الدقيق لخططها الاستراتيجية، والتي من أهم عناصرها تحديث الأسطول، والعمل على تحسين منظومة الخدمات على الطائرة باستخدام التقنية الحديثة لمواجهة المنافسة ومواكبة المتغيرات في صناعة النقل الجوي. مشيرا إلى أن “السعودية” لم تغفل جانب تحسين جودة الخدمات فهي على قائمة أولوياتها. وقال: الارتقاء بالخدمات لم يكن يومًا من الأيام مجرد هدف مستقبلي للسعودية بل هو العنصر الرئيسي الراسخ في فكر أبناء المؤسسة منذ نشأتها. لافتًا الى أن تلك الجهود انعكست على الأرقام القياسية المتتالية التي تسجلها على صعيد الأداء التشغيلي والذي فاق خلال الفترة الماضية عن ال 90% في انضباط الرحلات. وكشف الحازمي عن الخطط المستقبلية فيما يخص التقنية بأن “السعودية” تعتزم إطلاق خدمة جديدة من خلال خدمات الجوال المباشرة والتي ستسهم في توفير أرقى الخدمات بطريقة سهلة وسريعة، حيث ستنفذ هذه الخدمة على مرحلتين الأولى، إمكانية إصدار بطاقة صعود الطائرة واختيار المقعد المفضل حسب درجة الخدمة واستعراض جداول الرحلات والمواعيد الفعلية للإقلاع والهبوط والوصول، بينما تشمل المرحلة الثانية لهذا المشروع إمكانية إجراء الحجوزات وإصدار التذاكر والدفع من خلال خدمة سداد. وأضاف: أنه اعتبارًا من هذا العام لدى الخطوط السعودية خمسة أهداف رئيسية هي تحسين الخدمة للوصول لأرقى الخدمات، زيادة الفعالية التشغيلية، زيادة الفعالية التنظيمية، تحقيق الربحية أو نقطة التعادل على أقل تقدير، الانضمام إلى تحالف استراتيجي. واختتم نائب مدير عام الخطوط السعودية تصريحه: “مع التطورات المتلاحقة التي تعيشها الخطوط السعودية بانضمام الطائرات الجديدة لأسطولها ودخولها في أحد أهم التحالفات العالمية، تبدأ المؤسسة مرحلةً جديدةً من تطورها الذي بدأ بتطوير الخدمات، وشبكة الرحلات، وزيادة الإيرادات، لافتًا إلى أن صناعة النقل الجوي ستظل دائمًا تحمل الجديد في كل يوم، وتتسع لكل الأفكار والتجارب، بينما تتنافس شركات الطيران في كسب العملاء والاحتفاظ بهم كطريق أوحد للبقاء والاستمرار، وبنجاح السعودية في تخطي الصعاب التي تكتنف صناعة النقل الجوي، فإن المستقبل يبشر بمزيد من النجاح لهذه المؤسسة الوطنية الغالية بإذن الله”. ----------------------- أهم إنجازات قطاع المبيعات خلال عام 2010م * زيادة في المبيعات الدولية بأكثر من 10.2% في عام 2010م * زيادة في المبيعات الداخلية بنسبة 9.3% في عام 2010م. * الانتقال إلى النظام التقني “أماديوس” الجديد. * تحديث البنية التقنية في أكثر من (500) مكتب مبيعات. * نقل أكثر من (800) ألف سجل حجز و(2) مليون و300 ألف تذكرة إلكترونية. * اتفاقيات التعامل مع 70 شركة طيران تجارية. * تفعيل خدمة إصدار بطاقات الصعود للطائرة وشراء التذاكر في (84) جهاز خدمة ذاتيًا بالمطارات الداخلية ومكاتب المبيعات بالإضافة إلى موقع الخطوط السعودية على الانترنت. * 100% نسبة السعودة في الإدارات والأقسام ومكاتب المبيعات داخليًا كافة.
