مدير عام فرع الأحوال المدنية بمنطقة مكة المكرمة : إجازات الموظفين لا تشكل ضررا على العمل وليس هناك مشكلة في التصوير

سعادة رئيس تحرير جريدة المدينة المنورة إشارة إلى ما نشر في العدد رقم 17099 الصادر يوم الاثنين الموافق 1/3/1431ه تحت عنوان (إجازات الموظفين فاقمت المشكلة .. والملافخ : لا أتعامل مع الصحافة 30 يوماً لتجديد بطاقة الأحوال المدنية بشرط الحضور قبل الفجر) إلى آخر ما ورد في المقال المعد من قبل المحرر (أنور السقاف). نفيدكم بأنه رغبة منا في الرد على هذا المقال وإيضاح الحقائق فإننا نبرز ما يلي: 1- إن ما ذكره المحرر بأنني اتخذت قراراً بعدم التصريح لجميع الصحف فهذا غير صحيح وإنما أبلغته اعتذاري عن الإدلاء بأي تصريح لأن ذلك من اختصاص إدارة العلاقات العامة بوكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية وذلك حسب التعليمات المبلغة لنا وأعطيته رقم العلاقات العامة وطلبت منه الاتصال بهم وسؤالهم عما يريد. 2- إن الدوام الرسمي للأجهزة الرسمية يبدأ الساعة 7.30 صباحاً كما هو معروف ولكن المراجعين يحضرون للإدارة قبل ذلك الوقت بكثير وبأعداد كبيرة وذلك بغرض الحصول على أرقام الانتظار بسرعة وإن انتظارهم أمام بوابة الإدارة عرّض الإدارة للإحراج مما اضطرنا إلى استقبالهم بداية من الساعة 6.30 صباحاً أي قبل الدوام الرسمي بساعة كما أننا لا نلزم أحداً من المواطنين بالحضور في هذا الوقت وأن ما قمنا به هو اجتهاد منا في سبيل الصالح العام. 3- إن تفعيل دور الحكومة الإلكترونية ونظام المراجعة الإلكترونية قرار يتخذه ولاة الأمر حفظهم الله وهم أعلم بالصالح العام ومتى ما تمت إجراءات ذلك يجري تفعيله. 4- بالنسبة لما ذكر بأن البطاقة لا تجدد إلا قبل نهايتها بشهر غير صحيح لأنه يمكن تجديدها قبل نهايتها بستة أشهر وهي معتمدة لدى جميع الجهات الرسمية كما أن مدة استخراجها أربعة عشر يوماً لأن طباعتها مركزية عن طريق مركز المعلومات الوطني بوزارة الداخلية في الرياض إلا في حالة الفقدان حيث يتطلب ذلك إجراءات احترازية. 5- إجازات الموظفين لا تشكل ضرراً على مسار العمل بالشكل الذي أشار إليه المحرر. 6- ما أشير إليه من عدم وجود مواقف للسيارات أمام مبنى الإدارة فهذا صحيح كونه شارعا رئيسيا ولكن بإمكان المراجعين الوقوف خلف المبنى وفي جوانبه ويمكن استيعاب عدد كبير من السيارات ولكن الذي يحدث بأن الأغلب من المراجعين لا يريد الوقوف إلا أمام الواجهة الأمامية للمبنى. 7- ليس هناك مشكلة من ناحية غرف التصوير ولا عدد المصورين والعدد الذي يتقدم يومياً بطلب التصوير يتم إنجازه يومياً من بداية الدوام وإلى ما بعد الظهيرة ويبقى بعد الظهر العدد المحدود من المراجعين ولم يحدث أن تم تأخير أحد في التصوير إلى اليوم التالي إلا إذا كان النظام معطلاً وهذا نادر الحدوث مع أن الإدارة تصور يومياً أكثر من 350 مراجعاً وهم من يتقدمون لأخذ الأرقام من 1 إلى 350 ثم تتوقف لأننا لا نستطيع أن نقدم خدمة لأكثر من هذا العدد وما يزيد عن هذا العدد، المطلوب منهم المراجعة في الغد والحصول على الرقم المطلوب. 8- إن المحرر اتصل بي طالباً بعض المعلومات عن الإدارة مشيراً إلى أنه سوف يعطي صورة حقيقية وممتازة عن الإدارة فاعتذرت منه وأعطيته رقم العلاقات العامة بوكالة الأحوال المدنية وطلبت منه أخذ المعلومات التي يرغبها من تلك الإدارة فلم يعجبه ذلك وغير نظرته من الثناء الذي وعد به إلى إشارات خاصة لم يستعمل فيها المحرر المهنية الصحفية التي تستوجب البحث عن الحقيقة بغض النظر عن الرضا أو عدمه ويجب أن يمثل هذه الصحيفة واسعة الانتشار والتي عودنا محرروها صدق الكلمة وعدم الإثارة التي لا يستفيد منها أحد. ولسعادتكم تحياتنا،،، مدير عام فرع الأحوال المدنية بمنطقة مكة المكرمة تركي بن محمد الملافخ