أكد نائب الرئيس الأول للاتصال والعلاقات العامة بالشركة السعودية للكهرباء حمود الغبيني أن برنامج صديق الكهرباء والذي أطلقته الشركة ضمن استراتيجيتها للتحول الرقمي وتطوير الخدمات الإلكترونية نجح في جذب آلاف المتطوعين من المواطنين والمقيمين على مدار السنوات الماضية، وتشجيعهم على المبادرة والإبلاغ عن أي ملاحظات تخص السلامة الكهربائية في جميع مناطق ومدن وقرى المملكة من خلال طريقة سهلة وميسرة تتمثل في إرسال رسالة عبر تطبيق واتساب إلى الرقم 0533991100 أو حساب صديق الكهرباء عبر البوابة الإلكترونية. وأوضح الغبيني أن البرنامج حقق نجاحاً باهراً ليس فقط فيما يخص مجال السلامة الكهربائية ولكن في حث وتشجيع المواطنين على المشاركة والتفاعل، وأشار أن البرنامج يؤسس لنوع جديد من التطوع لا سيما وأن المبلغ قد لا يستغرق أكثر من دقيقة ولا يحتاج سوى إلى تصوير الملاحظة بجواله وإرسالها. وقال الغبيني في تصريحه للإعلاميين أن الشركة السعودية للكهرباء بصدد إطلاق العدادات الذكية قريباً على مستوى المملكة والتي تمكن من قراءة العدادات بشكل دقيق ومنظم وسريع وتقديم خدمات عديدة من حيث مراقبة استهلاك الكهرباء والتحكم عن بعد. برنامج مواءمة اختياري وكشف الغبيني أن الشركة السعودية للكهرباء لم تسرح موظفيها كما يتم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي، بل تم تحويلهم إلى برنامج مواءمة وهو برنامج اختياري للموظف يحصل من خلاله على مكافأة في حال رغبته في التقاعد المبكر قبل سن التقاعد. وأشار الغبيني إلى أن هناك زيادة في عدد الموظفين بالشركة، حيث يبلغ حالياً نحو 37 ألف موظف، وفي العام الماضي كان عدد الموظفين 40 ألفا. وأكد قائلا: نحن لا نستطيع لا أخلاقياً ولا مهنياً أن نقوم بتسريح الموظفين، فهم بالنسبة لنا قاموا بأعمال جبارة في هذه الشركة ولكن اخترنا هذا الخيار والبرنامج لمن رغب، ولكن هناك من خرج وادعى بأنه تم فصله، مشيرا إلى أنهم قله لا يتجاوزون 30 شخصا من أصل 37 ألفا، هؤلاء كانت لهم عقود مؤقتة وتمت تسوية أمورهم، وتحدثنا مع المقاولين وأوجدنا لهم البديل وأغلبهم قراء عدادات. وقال إنه في السنوات الأخيرة شهدت الشركة نموا متزايد في الطلب على الاشتراكات موضحاً أنه قبل خمسة سنوات كانت تضيف سنوياً 200 ألف مشترك، بينما العام الماضي تم إدخال العدادات إلى نحو نصف مليون سنويا في 13 مدينة ومحافظة وقرية وهجرة ومركز وهذا تحدٍ كبير. وحول انقطاعات التيار قال الغبيني إن كثيرا من الانقطاعات التي تحصل أسبابها خارجية وليست من الشركة، وقد تكون مناخية مثل شبكات يعلق بها بعض الأشياء أو انقطاع كيبل بسبب مقاول آخر، موضحا أنه في الثلاث سنوات الأخيرة شهدت الشركة أقل مستوى من الانقطاعات في تاريخها وأعلى مستوى من الإيصال في الخدمة. تطبيق إلكتروني خلال 5 أشهر وقال الغبيني إن الشركة مقبلة على تغيير كبير من حيث الأنظمة الإلكترونية، بمعنى أن كل شيء سيصبح أوتوماتيكيا، تكون خدمات المشتركين فيها عالية الدقة والجودة، وكذلك التطبيق الإلكتروني بحيث تستطيع خلال الخمسة أشهر القادمة من تقديم الشكوى عبر التطبيق والاستغناء عن الاتصال على الرقم المخصص للطوارئ بالإضافة إلى أن التطبيق سيتيح السداد بدل الصرافة في الفترة القادمة وكل ذلك سيتوج خلال إدخال العدادات الذكية سوف تغير وجه الشركة والتي ستطيع التحكم بالأحمال داخل المنزل بالإضاءة والتدفئة وتشغيل الأجهزة الإلكترونية ويمكن لنا مشاهدة الاستهلاك عن بعد مثلما تعمل بها شركات الاتصالات. وعن ما يتم تداوله عن زيادة كبيرة في فاتورة الكهرباء أشار أن الزيادة لا تتجاوز 420 ريالا بمعنى في حال كانت الفاتورة تكلفتها سابقاً 700 ريال في الوقت الحالي ستصبح 1100 ريال فقط. جاء ذلك عقب جولة نظمتها الشركة السعودية للكهرباء حول تاريخ الكهرباء في المدينةالمنورة وعن إنجازات كهرباء المدينة، حيث اطلعت «المدينة» على محطة توليد والتعرف على آلية احتساب الفواتير وقراءة العدادات وعن خدمات الشركة الإلكترونية بحضور عدد من الإعلاميين.
