اختيار سلمان: هكذا أطلق صقره ليحلق بالوطن    تأهيل 31 شركة للمنافسة على الرخص التعدينية    توثيق 1810 عقارات يوميا    7.9% نموا بالأجور الدنيا    المبعوث الأميركي: المطلوب قرار من حكومة لبنان لحصر السلاح    تركي آل الشيخ يكشف عن جزء من أبرز مفاجآت فعاليات موسم الرياض المقبل    دوران يسجل في فوز فنربخشة برباعية على الاتحاد وديًا    أواصر راسخة    المملكة توزّع (420) سلة غذائية للنازحين من محافظة السويداء إلى محافظة درعا    «سلمان للإغاثة» يوزّع (840) حقيبة إيوائية في منطقتين بإقليم جامو وكشمير في باكستان    القيادة تعزي رئيس بنغلاديش    السد القطري يضم البرازيلي"فيرمينو"من الأهلي    "الشعفي" يُرزق بمولودته الأولى "سما"    إطلاق النسخة الثانية من مبادرة «تفعيل مجتمع الأفلام المحلي»    السياحة الريفية    «سوار الأمان».. حلول ذكية في المسجد الحرام    ترمب يتعهد بخفض الرسوم عن الدول التي تفتح أسواقها أمام منتجات بلاده    بكين تحتج على عقوبات أوروبية تستهدف موسكو    عسير.. حين يتحوّل الفن إلى تراث حي    الذكاء الاصطناعي في صيف 2025    القبض على إثيوبي في عسير لتهريبه (66) كجم "حشيش"    جمعية "واثق" بتبوك تحتفي بتخريج الدفعة العاشرة من برنامج "منزل منتصف الطريق"    مندوب فلسطين بالأمم المتحدة: إسرائيل دمرت قطاع غزة بالكامل    المملكة تدعم تعافي الاقتصاد السوري بمنتدى يستكشف الفرص الاستثمارية    هيئة مدينة مكة تُطلق أعمال المسح الاجتماعي الاقتصادي    420 موهوبًا وموهوبة يختتمون الرحلة الإثرائية بجازان    تتحدث عن شرح حديث " إنما الأعمال بالنيات " محاضرة تنفذها إسلامية جازان غداً بالمسارحة والحُرّث    أمير جازان ونائبه يتفقدان مشروعات فيفاء    155 ألف مستفيد من خدمات مستشفى ينبع    طاقم تحكيم سعودي يشارك في إدارة مباريات كأس العالم تحت 20 عاماً في تشيلي 2025    وجاؤوا يركضون مهلا يا دعاة الضلالة    الثلاثي يلتحق بالنواخذة    أمير جازان يستقبل مدير فرع وزارة الرياضة ويطّلع على إنجازات أندية المنطقة    ( لا يوجد عنوان )    مجسات ذكية لراحة مرضى السكري دون ألم    أسباب وعواقب إدمان الحلويات    لماذا غسل الدجاج غير مستحب    11 معياراً أساسياً لقياس الأداء.. الطيران المدني: مطار الملك خالد الدولي الأول في نسبة الالتزام ب 82 %    1.2 تريليون ريال صفقات عقارية بنظام الوساطة    وزير الداخلية يلتقي منسوبي الوزارة المبتعثين في بريطانيا    منسوبات واعي يطلعن على مركز التراث وبيت الحرفيين بجازان    منع الفنان راغب علامة من الغناء في مصر    عزز صفوفه بالخيبري.. الأهلي يشارك في السوبر بديلاً للهلال    "البيئة": تمديد مهلة رخص مياه الآبار لمدة عام    سبعة آلاف طفلٍ في مركز ضيافة المسجد النبوي    حكمي.. قصة تحدٍ ملهمة في عالم التوحد وحفظ القرآن    مفوض إفتاء جازان يستقبل منسوبي إدارة جمعية سقيا الماء    أكد دعم سوريا لضمان أمنها واستقرارها.. مجلس الوزراء: السعودية تدعو لاتخاذ قرارات عملية أمام التعنت الإسرائيلي    تستعد لعقد محادثات مع «الترويكا الأوروبية».. إيران تشترط رفع العقوبات للتفاوض النووي    أكد وجود انتهاكات جسيمة.. لجنة تقصي الحقائق تسلم تقريرها للرئيس السوري    رئيس الوزراء يدعو لتعزيز التواجد في عدن.. تحذير يمني من وجود المقرات الأممية بمناطق الحوثي    "هلال مكة" يفعل مساراته الطبية الإسعافية القلبية والدماغية    أمير جازان ونائبه يتفقدان عددًا من المشروعات التنموية والسياحية بمحافظة فيفاء    الجامعة العربية تدعو المجتمع الدولي لكسر حصار غزة    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل رئيس ووكلاء جامعة جازان    السعودية ترحب بمطالبة دولية لإنهاء حرب غزة    تقنية تحسن عمى الألوان    رئيس باكستان يمنح رئيس أركان القوات البحرية وسام "نيشان الامتياز" العسكري    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



دمنهوري ل المدينة : تمديد برامج العمرة ل15 شوال
نشر في المدينة يوم 11 - 06 - 2017

كشف وكيل وزارة الحج والعمرة المساعد لشؤون المعتمرين المهندس عبدالعزيز بن أسعد دمنهوري، عن صدور الموافقة على تمديد برنامج العمرة والزيارة إلى 15 شوال المقبل وبين الدمنهوري- عقب جولة تفقدية على مراكز خدمات المعتمرين في المنطقة المركزية للحرم المكي الشريف- أن هذا العام شهد زيادة في أعداد التأشيرات الصادرة تتجاوز ال300 ألف تأشيرة، وسيصل إن شاء الله، عدد التأشيرات إلى ما يقارب سبعة ملايين تأشيرة، مشيرًا إلى أن هناك دولًا تصدرت بأعداد معتمريها القادمين، حيث وصل من باكستان 000.258.1 معتمر و000.833 معتمرًا من مصر 544.000 معتمرًا من إندونيسيا، وأشار وكيل الوزارة المساعد لشؤون المعتمرين إلى أن الوزارة وبتوجيه مباشر ومتابعة ميدانية من معالي الوزير الدكتور محمد صالح بنتن وإنفاذًا لتوجيهات خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز، حفظه الله ورعاه، في العناية بضيوف الرحمن وبتضافر الجهود بين الجهات الحكومية والأهلية قامت بتوفير جميع الإمكانات والتجهيزات الآلية والبشرية لتحقيق الأهداف المطلوبة، وفي مقدمتها متابعة الخدمات، التي تقدمها شركات العمرة للمعتمرين والزوار ورصد وتوثيق المخالفات أو حالت حالات القصور في أداء الخدمة واتخاذ الإجراءات النظامية حيال معالجة السلبيات لضمان راحة المعتمرين والزوار.
900 ألف
وأبان الدمنهوري أن عدد المعتمرين المتوقع قدومهم خلال شهر رمضان 900 ألف معتمر ومتوسط عدد المعتمرين، الذين يقدمون يوميًّا 40 ألفًا والمغادرين يوميًّا نحو 14500 معتمر مبينًا أن 90% من المعتمرين والزوار يتم قدومهم عبر المنافذ الجوية، و9%عن طريق المنافذ البرية و1 %عبر المنافذ البحرية و70% من القادمين جوًّا عبر مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة و28% من خلال مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز في المدينة المنورة و2 %
عبر مطار ينبع، وعن أهم المستجدات في نظام العمرة والزيارة هذا العام يقول الدمنهوري: إن الوزارة تعمل في كل عام على تنفيذ العديد من البرامج التطويرية لخدمة المعتمرين والزوار والعاملين بقطاع العمرة، وفي هذا العام تم الانتهاء من تطوير النظام الآلي للاستعداد المسبق بمطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة وميناء جدة الإسلامي، وتطوير النظام الإلكتروني للمراقبة والمتابعة الميدانية ليعمل على الأجهزة اللوحية لمراقبة أداء الشركات، ورصد القصور في أداء الخدمات الميدانية، وإشعار شركات العمرة للتدخل الفوري لحل الإشكالية، وتطوير نظام قياس مؤشرات الأداء لقياس الزمن المستغرق لعلاج أي ملاحظات ميدانية.
4 برامج
وأشار وكيل الوزارة المساعد لشؤون المعتمرين إلى أن الوزارة تعمل على تحقيق أربعة برامج خدمية بمنافذ قدوم المعتمرين وهي: برنامج الاستعداد المسبق لموسم العمرة، ويقوم على متابعة شركات العمرة وإلزامها بإدخال بيانات القدوم عن المسار الإلكتروني وفق الربط الآلي القائم مع هيئة الطيران المدني وربطها بحزم خدمات المعتمرين قبل وصولهم إلى الديار المقدسة ب 24 ساعة على الأقل واتخاذ الاستعدادات اللازمة لاستقبالهم وتجهيز وسائل النقل والسكن قبل وصولهم، وأبان الدمنهوري أن البرنامج الثاني برنامج الاستقبال، الذي يعني بمتابعة شركات العمرة باستقبال المعتمرين من لحظة قدومهم ونقلهم إلى الفنادق المخصصة وفقًا للبيانات الموضحة على المساور والملصقات التعريفية المثبتة على جوازات سفرهم، مؤكدًا أن فرق المتابعة للوزارة تعمل على التأكد من برامج الخدمة ( حزم الخدمات التي تم التسويق لها عن طريق شركات العمرة والوكلاء الخارجيين ) الشركات السياحية
وأوضح الدمنهوري أن البرنامج الثالث هو برنامج الترحيب بالمعتمرين حال وصولهم للديار المقدسة وتقديم الهدايا لهم ترحيبًا بقدومهم.و أن البرنامج الرابع هو برنامج التوديع ويركز على متابعة مغادرة المعتمرين من منفذ القدوم إلى مكة المكرمة، مؤكدًا أن الوزارة تسعى من خلال برامجها الأربعة لراحة المعتمرين وتمكينهم من أداء عمرتهم في راحة وسكينة. وقال وكيل الوزارة إن في مكة المكرمة هناك أربعة برامج هي الاستقبال-التسكين-خدمات الإرشاد-الشؤون العامة، مشيرًا إلى وجود ما يقارب من 300
موظف يعملون على هذه البرامج على مدار الساعة للعمل على راحة المعتمرين و الزوار.
6 مراكز ميدانية
وبين الدمنهوري أن الوزارة أوجدت 6 مراكز ميدانية في المنطقة المركزية للحرم الشريف منها اثنان في أجياد ومركز في شارع إبراهيم الخليل وآخر في منطقة المسيال وخامس
في الحجون وسادس في الجنداروي وهذه المراكز تم تجهيزها بكل التقنيات الحديثة وربطها بمركز المعلومات بالوزارة وتزويدها بوسائل الاتصال والحاسبات الآلية، بحيث يستطيع الموظف مساعدة المعتمر أو الزائر وإرشاده إلى مقر سكنه، وقال إن هذه المراكز تتلقى شكاوى المعتمرين وتعمل على تلافي أي قصور ورصد أي ملاحظة ميدانية حيث تم دعمها بكوادر وطنية مؤهلة تجيد أكثر من لغة من أجل التعامل مع المعتمرين بلغاتهم كما تم إيجاد 6 عربات قولف بهذه المراكز لإيصال كبار السن إلى مساكنهم، وتقوم المراكز باستقبال المعتمر ين وتقديم الماء البارد والعصائر والعمل على رصد شكواهم وإنهائها بشكل سريع.
شكاوى المعتمرين
وأكمل دمنهوري فيما يخص الشكاوي فقد قامت الوزارة بتخصيص رقم مجاني " 8004304444 " لاستقبال أي ملاحظات أو شكاوي في مجال خدمة وفود الرحمن.وأوضح الدمنهوري أن الوزارة ألزمت شركات العمرة بالتعاقد مع شركات نقل لتوفير حافلات لنقل المعتمرين الذين يسكنون في فنادق خارج المنطقة المركزية للحرم المكي الشريف لأداء الصلوات الخمس ثم العودة بهم لمساكنهم. كما أشار الدمنهوري بتعاون كافة الجهات الحكومية والأهلية في تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن والعمل برو ح الفريق الواحد، إنفاذًا لخادم الحرمين الشريفين ببذل العناية والاهتمام بضيوف الرحمن منذ وصولهم إلى المملكة وحتى مغادرتهم وأن جميع العاملين يشعرون بالسعادة في هذا الشهر العامر بشرف تقديم هذه الخدمات لضيوف الرحمن.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.