فريق AG.AL بطلا لمنافسات Honor of Kings في كأس العالم للرياضات الإلكترونية    المكونات الأساسية للحياة على الأرض    الذكاء الاصطناعي يسرع الاحتيال المالي    ثعبان بربادوس الخيطي يظهر بعد عقدين    الاتحاد يخسر بثلاثية من فيتوريا جيماريش البرتغالي    التوسع في صناعة السجاد اليدوي بين الأسر    أنغام تطمئن جمهورها بعد الشائعة    قصر كوير    صواريخ جزيئية تهاجم الخلايا السرطانية    18 ألف حياة تنقذ سنويا.. إنجاز طبي سعودي يجسد التقدم والإنسانية    اقتران هلال صفر 1447 بنجم "قلب الأسد" يزيّن سماء الحدود الشمالية    ارتفاع عدد الشهداء الفلسطينيين في القصف الإسرائيلي على غزة إلى 71    "سدايا" تدعم الدور المحوري للمملكة    الرئيسان السوري والفرنسي يبحثان مستجدات الأوضاع في سوريا    صفقة من العيار الثقيل تدعم هجوم أرسنال    عبد المطلوب البدراني يكتب..عودة الأنصار مع شركة عودة البلادي وأبناءه (أبا سكو)    واشنطن تحذر من المماطلة.. وجوزيف عون: لا رجوع عن حصر سلاح حزب الله    وسط تحذيرات من المخاطر.. 1.3 مليون سوداني عادوا من النزوح    201 رحلة يوميا بمطارات المملكة    ترقب عالمي لتأثير الفائدة على أسعار الذهب    اتفاقية التجارة الأمريكية اليابانية تثير التساؤلات    العنوان الوطني شرط لتسليم الشحنات البريدية    الأهلي يخسر ودية سيلتيك بركلات الترجيح    الاحتراف العالمي الجديد    بلازا يعلن قائمة "أخضر الصالات" المشاركة في بطولة القارات    "أنتوني" يرحب بالاحتراف في الدوري السعودي    القيادة تعزي رئيس روسيا الاتحادية في ضحايا حادث تحطم طائرة ركاب بمقاطعة آمور    نور تضيء منزل الإعلامي نبيل الخالد    تدشين مبادرة "السبت البنفسجي" لذوي الإعاقة    المرور: تجاوز الأبعاد المسموح بها يزيد احتمال الحوادث    ولادة "مها عربي" في محمية عروق بني معارض    تمكيناً للكفاءات الوطنية في مستشفيات القطاع الخاص.. بدء تطبيق قرار توطين مهن طب الأسنان بنسبة 45 %    47 اتفاقية بقيمة 24 مليار ريال.. السعودية.. دعم راسخ للتنمية المستدامة والازدهار في سوريا    أليسا وجسار يضيئان موسم جدة بالطرب    وفاة الفنان زياد الرحباني.. نجل فيروز    أحمد الفيشاوي.. "سفاح التجمع"    "سوار الأمان".. تقنية لحماية الأطفال والمسنين    مساعد وزير الدفاع للشؤون التنفيذية يزور جمهورية تركيا    أغلقته أمام عمليات تفتيش المنشآت.. إيران تفتح باب الحوار التقني مع «الطاقة الذرية»    هلال صفر يزين سماء المملكة    خطيب المسجد الحرام: التشاؤم والطيرة يوقعان البلاء وسوء الظن    إمام المسجد النبوي: الرُسل هم سبيل السعادة في الدنيا والآخرة    6300 ساعة تختم أعمال الموهوبين بجامعة الإمام عبدالرحمن    رحيل زياد الأسطورة    عسكرة الكافيين في أميركا    بتقنية الروبوت الجراحي HugoTM️ RAS .. مستشفى الدكتور سليمان الحبيب بالتخصصي يجري عمليتين ناجحتين    مستشفى المهد يعتمد تقنية تخدير الأعصاب    ضبط شخصين في المدينة المنورة لترويجهما (10) آلاف قرص من مادة الإمفيتامين المخدر    أمير الشرقية يعزي أسرة الثنيان    رئيس أركان القوات البحرية يلتقي عددًا من المسؤولين الباكستانيين    نائب وزير الرياضة يشكر القيادة بمناسبة تمديد خدمته لمدة أربع سنوات    ترحيل 11183 مخالفا للأنظمة خلال أسبوع    المدينة المنورة تحيي معالم السيرة النبوية بمشروعات تطويرية شاملة    آل معنتر مستشاراً لسعادة المدير العام للتعليم بمنطقة عسير    أمير منطقة جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأهالي محافظة الدائر    أمير تبوك يطمئن على صحة الشيخ عبدالعزيز الغريض    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل قائدَي قوة جازان السابق والمعيّن حديثًا    المفتي يطلع على أعمال "حياة"    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



دمنهوري ل المدينة : تمديد برامج العمرة ل15 شوال
نشر في المدينة يوم 11 - 06 - 2017

كشف وكيل وزارة الحج والعمرة المساعد لشؤون المعتمرين المهندس عبدالعزيز بن أسعد دمنهوري، عن صدور الموافقة على تمديد برنامج العمرة والزيارة إلى 15 شوال المقبل وبين الدمنهوري- عقب جولة تفقدية على مراكز خدمات المعتمرين في المنطقة المركزية للحرم المكي الشريف- أن هذا العام شهد زيادة في أعداد التأشيرات الصادرة تتجاوز ال300 ألف تأشيرة، وسيصل إن شاء الله، عدد التأشيرات إلى ما يقارب سبعة ملايين تأشيرة، مشيرًا إلى أن هناك دولًا تصدرت بأعداد معتمريها القادمين، حيث وصل من باكستان 000.258.1 معتمر و000.833 معتمرًا من مصر 544.000 معتمرًا من إندونيسيا، وأشار وكيل الوزارة المساعد لشؤون المعتمرين إلى أن الوزارة وبتوجيه مباشر ومتابعة ميدانية من معالي الوزير الدكتور محمد صالح بنتن وإنفاذًا لتوجيهات خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز، حفظه الله ورعاه، في العناية بضيوف الرحمن وبتضافر الجهود بين الجهات الحكومية والأهلية قامت بتوفير جميع الإمكانات والتجهيزات الآلية والبشرية لتحقيق الأهداف المطلوبة، وفي مقدمتها متابعة الخدمات، التي تقدمها شركات العمرة للمعتمرين والزوار ورصد وتوثيق المخالفات أو حالت حالات القصور في أداء الخدمة واتخاذ الإجراءات النظامية حيال معالجة السلبيات لضمان راحة المعتمرين والزوار.
900 ألف
وأبان الدمنهوري أن عدد المعتمرين المتوقع قدومهم خلال شهر رمضان 900 ألف معتمر ومتوسط عدد المعتمرين، الذين يقدمون يوميًّا 40 ألفًا والمغادرين يوميًّا نحو 14500 معتمر مبينًا أن 90% من المعتمرين والزوار يتم قدومهم عبر المنافذ الجوية، و9%عن طريق المنافذ البرية و1 %عبر المنافذ البحرية و70% من القادمين جوًّا عبر مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة و28% من خلال مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز في المدينة المنورة و2 %
عبر مطار ينبع، وعن أهم المستجدات في نظام العمرة والزيارة هذا العام يقول الدمنهوري: إن الوزارة تعمل في كل عام على تنفيذ العديد من البرامج التطويرية لخدمة المعتمرين والزوار والعاملين بقطاع العمرة، وفي هذا العام تم الانتهاء من تطوير النظام الآلي للاستعداد المسبق بمطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة وميناء جدة الإسلامي، وتطوير النظام الإلكتروني للمراقبة والمتابعة الميدانية ليعمل على الأجهزة اللوحية لمراقبة أداء الشركات، ورصد القصور في أداء الخدمات الميدانية، وإشعار شركات العمرة للتدخل الفوري لحل الإشكالية، وتطوير نظام قياس مؤشرات الأداء لقياس الزمن المستغرق لعلاج أي ملاحظات ميدانية.
4 برامج
وأشار وكيل الوزارة المساعد لشؤون المعتمرين إلى أن الوزارة تعمل على تحقيق أربعة برامج خدمية بمنافذ قدوم المعتمرين وهي: برنامج الاستعداد المسبق لموسم العمرة، ويقوم على متابعة شركات العمرة وإلزامها بإدخال بيانات القدوم عن المسار الإلكتروني وفق الربط الآلي القائم مع هيئة الطيران المدني وربطها بحزم خدمات المعتمرين قبل وصولهم إلى الديار المقدسة ب 24 ساعة على الأقل واتخاذ الاستعدادات اللازمة لاستقبالهم وتجهيز وسائل النقل والسكن قبل وصولهم، وأبان الدمنهوري أن البرنامج الثاني برنامج الاستقبال، الذي يعني بمتابعة شركات العمرة باستقبال المعتمرين من لحظة قدومهم ونقلهم إلى الفنادق المخصصة وفقًا للبيانات الموضحة على المساور والملصقات التعريفية المثبتة على جوازات سفرهم، مؤكدًا أن فرق المتابعة للوزارة تعمل على التأكد من برامج الخدمة ( حزم الخدمات التي تم التسويق لها عن طريق شركات العمرة والوكلاء الخارجيين ) الشركات السياحية
وأوضح الدمنهوري أن البرنامج الثالث هو برنامج الترحيب بالمعتمرين حال وصولهم للديار المقدسة وتقديم الهدايا لهم ترحيبًا بقدومهم.و أن البرنامج الرابع هو برنامج التوديع ويركز على متابعة مغادرة المعتمرين من منفذ القدوم إلى مكة المكرمة، مؤكدًا أن الوزارة تسعى من خلال برامجها الأربعة لراحة المعتمرين وتمكينهم من أداء عمرتهم في راحة وسكينة. وقال وكيل الوزارة إن في مكة المكرمة هناك أربعة برامج هي الاستقبال-التسكين-خدمات الإرشاد-الشؤون العامة، مشيرًا إلى وجود ما يقارب من 300
موظف يعملون على هذه البرامج على مدار الساعة للعمل على راحة المعتمرين و الزوار.
6 مراكز ميدانية
وبين الدمنهوري أن الوزارة أوجدت 6 مراكز ميدانية في المنطقة المركزية للحرم الشريف منها اثنان في أجياد ومركز في شارع إبراهيم الخليل وآخر في منطقة المسيال وخامس
في الحجون وسادس في الجنداروي وهذه المراكز تم تجهيزها بكل التقنيات الحديثة وربطها بمركز المعلومات بالوزارة وتزويدها بوسائل الاتصال والحاسبات الآلية، بحيث يستطيع الموظف مساعدة المعتمر أو الزائر وإرشاده إلى مقر سكنه، وقال إن هذه المراكز تتلقى شكاوى المعتمرين وتعمل على تلافي أي قصور ورصد أي ملاحظة ميدانية حيث تم دعمها بكوادر وطنية مؤهلة تجيد أكثر من لغة من أجل التعامل مع المعتمرين بلغاتهم كما تم إيجاد 6 عربات قولف بهذه المراكز لإيصال كبار السن إلى مساكنهم، وتقوم المراكز باستقبال المعتمر ين وتقديم الماء البارد والعصائر والعمل على رصد شكواهم وإنهائها بشكل سريع.
شكاوى المعتمرين
وأكمل دمنهوري فيما يخص الشكاوي فقد قامت الوزارة بتخصيص رقم مجاني " 8004304444 " لاستقبال أي ملاحظات أو شكاوي في مجال خدمة وفود الرحمن.وأوضح الدمنهوري أن الوزارة ألزمت شركات العمرة بالتعاقد مع شركات نقل لتوفير حافلات لنقل المعتمرين الذين يسكنون في فنادق خارج المنطقة المركزية للحرم المكي الشريف لأداء الصلوات الخمس ثم العودة بهم لمساكنهم. كما أشار الدمنهوري بتعاون كافة الجهات الحكومية والأهلية في تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن والعمل برو ح الفريق الواحد، إنفاذًا لخادم الحرمين الشريفين ببذل العناية والاهتمام بضيوف الرحمن منذ وصولهم إلى المملكة وحتى مغادرتهم وأن جميع العاملين يشعرون بالسعادة في هذا الشهر العامر بشرف تقديم هذه الخدمات لضيوف الرحمن.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.