زياد الرحباني.. غياب هادئ لمسيرة لا تنسى    البطيخ يروي صيف المملكة ويغمر أسواق النفع العام بإنتاج يتجاوز (610) ألف طن    تولوز يطلب ضم سعود عبد الحميد    الدفاع المدني يقيم معارض بمناسبة اليوم العالمي للوقاية من الغرق    آل معنتر مستشاراً لسعادة المدير العام للتعليم بمنطقة عسير    جمعية "براً بوالدتي" تطلق برنامجًا نوعيًا لتنمية مهارات الأطفال تحت شعار "زدني علماً"    حياكم في أبوظبي مغامراتٍ عائليةٍ ممتعة وذكريات مميزةٍ في صيف فوق الوصف    هيئة الأدب والنشر والترجمة تستعد لتنظيم معرض "المدينة المنورة للكتاب"    "جامعة أم القرى تختتم فعاليات برنامج موهبة الإثرائي البحثي 2025م"    "جامعة أم القرى تشكّل أول مجلس استشاري دولي بمشاركة 12 خبيرًا عالميًّا"    المدينة المنورة تحيي معالم السيرة النبوية بمشروعات تطويرية شاملة    رياح نشطة وأتربة تحدّ الرؤية في عدة مناطق    دوري روشن بين ال 10 الأقوى في العالم    استشهاد 16 خلال انتظارهم للمساعدات في غزة    القيادة تهنئ رئيس ليبيريا بذكرى الاستقلال    اليوم السبت.. ختام منافسات بطولة العالم للبلياردو 2025    الداخلية : ضبط (22497) مخالفاً لأنظمة الإقامة والعمل وأمن الحدود خلال أسبوع    الرئيس الفلسطيني يشكر المملكة على جهودها    الفنلندي "Serral" يتفوق على الكوري الجنوبي ويحقق لقب "StarCraft II"    «فيتش» تؤكد التصنيف الائتماني للمملكة عند A+    جولف السعودية تشارك فايف آيرون    زيلينسكي: أوكرانيا تحتاج لإنتاج 1000 طائرة اعتراضية يوميًا لمواصلة الحرب مع روسيا    "بيت الشاورما" تعزز دعم المحتوى المحلي من خلال شراكتها مع تلفاز 11    الأخضر الأولمبي يخسر بخماسية أمام اليابان في افتتاح مشاركته بالدورة الودية بأوزبكستان    32 لاعباً يتأهلون إلى دور ال16 في بطولة العالم للبلياردو بجدة    مركز التنمية الاجتماعية بجازان ينفذ مبادرة"خدمتنا بين يديك"في مجمع الراشد مول بجازان    وزير الصحة: انخفاض الوفيات بنسبة 17% ثمرة السياسات الوقائية    الشيخ القاسم: الرسالة النبوية أعظم نعم الله ومصدر النجاة في الدنيا والآخرة    الجهني: يدعو لتقوى الله وينهى عن التشاؤم بالأيام    فتح التقديم لجائزة "إثراء للفنون" بقيمة 100 ألف دولار    أمير جازان يطلع على جملة المشروعات المنجزة والجاري تنفيذها بمحافظة الدائر    القيادة تعزي رئيس روسيا في ضحايا حادث تحطم طائرة ركاب    السعودية ترحب بإعلان الرئيس الفرنسي عزم بلاده على الاعتراف بدولة فلسطين الشقيقة    «بيئة جازان» تنظم ورشة عمل عن طرق الاستفادة من الخدمات الإلكترونية الزراعية    حرس الحدود بجازان ينقذ مواطنَيْن من الغرق أثناء ممارسة السباحة    وفد ثقافي وفني يزور هيئة التراث في جازان لتعزيز التعاون في مجالات الهوية والتراث    أمير جازان من الدائر: البن ثروة وطنية والدعم مستمر    المملكة تشارك في مؤتمر الأطراف باتفاقية الأراضي الرطبة "رامسار"    أمير منطقة جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأهالي محافظة الدائر    أمير تبوك يطمئن على صحة الشيخ عبدالعزيز الغريض    انطلاق معرض "المدينة المنورة للكتاب" 29 يوليو    مستشفى المهد يعتمد تقنية تخدير الأعصاب لتقليل الألم    تحطم طائرة الركاب الروسية المفقودة    الإحصاء: ارتفاع الصادرات غير البترولية بنسبة 6.0% في مايو 2025م    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل قائدَي قوة جازان السابق والمعيّن حديثًا    الإحسان الطبية تنفذ مشروع «الإستشاري الزائر» في مستشفى صامطة العام    السعودية تدين مطالبة الكنيست الإسرائيلي بفرض السيطرة على الضفة والأغوار المحتل    منظمة الصحة العالمية تنفي انتهاك السيادة الأمريكية    أكثر من 7 آلاف زيارة منزلية خلال 6 أشهر بمستشفى الظهران    الصنهاج والزهراني يحتفلان بزواج ريان    المفتي يطلع على أعمال "حياة"    بالتنسيق مع 5 وزارات تمهيداً لوضع الإجراءات.. "البلديات" تشترط عدم كشف مساكن العمالة للجيران    توجه رئاسي لحصر القوة بيد الدولة.. غضب على «حزب الله» في الداخل اللبناني    وسط تحذيرات دولية وركود في مفاوضات الهدنة.. غزة على شفا مجاعة جماعية    واست رئيس بنغلاديش في ضحايا سقوط الطائرة.. القيادة تهنئ الرئيس المصري بذكرى اليوم الوطني لبلاده    الوفد السعودي بدأ زيارته لدمشق.. اتفاقيات اقتصادية لدعم التنمية في سوريا    اختيار سلمان: هكذا أطلق صقره ليحلق بالوطن    مفوض إفتاء جازان يستقبل منسوبي إدارة جمعية سقيا الماء    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



دمنهوري ل المدينة : تمديد برامج العمرة ل15 شوال
نشر في المدينة يوم 11 - 06 - 2017

كشف وكيل وزارة الحج والعمرة المساعد لشؤون المعتمرين المهندس عبدالعزيز بن أسعد دمنهوري، عن صدور الموافقة على تمديد برنامج العمرة والزيارة إلى 15 شوال المقبل وبين الدمنهوري- عقب جولة تفقدية على مراكز خدمات المعتمرين في المنطقة المركزية للحرم المكي الشريف- أن هذا العام شهد زيادة في أعداد التأشيرات الصادرة تتجاوز ال300 ألف تأشيرة، وسيصل إن شاء الله، عدد التأشيرات إلى ما يقارب سبعة ملايين تأشيرة، مشيرًا إلى أن هناك دولًا تصدرت بأعداد معتمريها القادمين، حيث وصل من باكستان 000.258.1 معتمر و000.833 معتمرًا من مصر 544.000 معتمرًا من إندونيسيا، وأشار وكيل الوزارة المساعد لشؤون المعتمرين إلى أن الوزارة وبتوجيه مباشر ومتابعة ميدانية من معالي الوزير الدكتور محمد صالح بنتن وإنفاذًا لتوجيهات خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز، حفظه الله ورعاه، في العناية بضيوف الرحمن وبتضافر الجهود بين الجهات الحكومية والأهلية قامت بتوفير جميع الإمكانات والتجهيزات الآلية والبشرية لتحقيق الأهداف المطلوبة، وفي مقدمتها متابعة الخدمات، التي تقدمها شركات العمرة للمعتمرين والزوار ورصد وتوثيق المخالفات أو حالت حالات القصور في أداء الخدمة واتخاذ الإجراءات النظامية حيال معالجة السلبيات لضمان راحة المعتمرين والزوار.
900 ألف
وأبان الدمنهوري أن عدد المعتمرين المتوقع قدومهم خلال شهر رمضان 900 ألف معتمر ومتوسط عدد المعتمرين، الذين يقدمون يوميًّا 40 ألفًا والمغادرين يوميًّا نحو 14500 معتمر مبينًا أن 90% من المعتمرين والزوار يتم قدومهم عبر المنافذ الجوية، و9%عن طريق المنافذ البرية و1 %عبر المنافذ البحرية و70% من القادمين جوًّا عبر مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة و28% من خلال مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز في المدينة المنورة و2 %
عبر مطار ينبع، وعن أهم المستجدات في نظام العمرة والزيارة هذا العام يقول الدمنهوري: إن الوزارة تعمل في كل عام على تنفيذ العديد من البرامج التطويرية لخدمة المعتمرين والزوار والعاملين بقطاع العمرة، وفي هذا العام تم الانتهاء من تطوير النظام الآلي للاستعداد المسبق بمطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة وميناء جدة الإسلامي، وتطوير النظام الإلكتروني للمراقبة والمتابعة الميدانية ليعمل على الأجهزة اللوحية لمراقبة أداء الشركات، ورصد القصور في أداء الخدمات الميدانية، وإشعار شركات العمرة للتدخل الفوري لحل الإشكالية، وتطوير نظام قياس مؤشرات الأداء لقياس الزمن المستغرق لعلاج أي ملاحظات ميدانية.
4 برامج
وأشار وكيل الوزارة المساعد لشؤون المعتمرين إلى أن الوزارة تعمل على تحقيق أربعة برامج خدمية بمنافذ قدوم المعتمرين وهي: برنامج الاستعداد المسبق لموسم العمرة، ويقوم على متابعة شركات العمرة وإلزامها بإدخال بيانات القدوم عن المسار الإلكتروني وفق الربط الآلي القائم مع هيئة الطيران المدني وربطها بحزم خدمات المعتمرين قبل وصولهم إلى الديار المقدسة ب 24 ساعة على الأقل واتخاذ الاستعدادات اللازمة لاستقبالهم وتجهيز وسائل النقل والسكن قبل وصولهم، وأبان الدمنهوري أن البرنامج الثاني برنامج الاستقبال، الذي يعني بمتابعة شركات العمرة باستقبال المعتمرين من لحظة قدومهم ونقلهم إلى الفنادق المخصصة وفقًا للبيانات الموضحة على المساور والملصقات التعريفية المثبتة على جوازات سفرهم، مؤكدًا أن فرق المتابعة للوزارة تعمل على التأكد من برامج الخدمة ( حزم الخدمات التي تم التسويق لها عن طريق شركات العمرة والوكلاء الخارجيين ) الشركات السياحية
وأوضح الدمنهوري أن البرنامج الثالث هو برنامج الترحيب بالمعتمرين حال وصولهم للديار المقدسة وتقديم الهدايا لهم ترحيبًا بقدومهم.و أن البرنامج الرابع هو برنامج التوديع ويركز على متابعة مغادرة المعتمرين من منفذ القدوم إلى مكة المكرمة، مؤكدًا أن الوزارة تسعى من خلال برامجها الأربعة لراحة المعتمرين وتمكينهم من أداء عمرتهم في راحة وسكينة. وقال وكيل الوزارة إن في مكة المكرمة هناك أربعة برامج هي الاستقبال-التسكين-خدمات الإرشاد-الشؤون العامة، مشيرًا إلى وجود ما يقارب من 300
موظف يعملون على هذه البرامج على مدار الساعة للعمل على راحة المعتمرين و الزوار.
6 مراكز ميدانية
وبين الدمنهوري أن الوزارة أوجدت 6 مراكز ميدانية في المنطقة المركزية للحرم الشريف منها اثنان في أجياد ومركز في شارع إبراهيم الخليل وآخر في منطقة المسيال وخامس
في الحجون وسادس في الجنداروي وهذه المراكز تم تجهيزها بكل التقنيات الحديثة وربطها بمركز المعلومات بالوزارة وتزويدها بوسائل الاتصال والحاسبات الآلية، بحيث يستطيع الموظف مساعدة المعتمر أو الزائر وإرشاده إلى مقر سكنه، وقال إن هذه المراكز تتلقى شكاوى المعتمرين وتعمل على تلافي أي قصور ورصد أي ملاحظة ميدانية حيث تم دعمها بكوادر وطنية مؤهلة تجيد أكثر من لغة من أجل التعامل مع المعتمرين بلغاتهم كما تم إيجاد 6 عربات قولف بهذه المراكز لإيصال كبار السن إلى مساكنهم، وتقوم المراكز باستقبال المعتمر ين وتقديم الماء البارد والعصائر والعمل على رصد شكواهم وإنهائها بشكل سريع.
شكاوى المعتمرين
وأكمل دمنهوري فيما يخص الشكاوي فقد قامت الوزارة بتخصيص رقم مجاني " 8004304444 " لاستقبال أي ملاحظات أو شكاوي في مجال خدمة وفود الرحمن.وأوضح الدمنهوري أن الوزارة ألزمت شركات العمرة بالتعاقد مع شركات نقل لتوفير حافلات لنقل المعتمرين الذين يسكنون في فنادق خارج المنطقة المركزية للحرم المكي الشريف لأداء الصلوات الخمس ثم العودة بهم لمساكنهم. كما أشار الدمنهوري بتعاون كافة الجهات الحكومية والأهلية في تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن والعمل برو ح الفريق الواحد، إنفاذًا لخادم الحرمين الشريفين ببذل العناية والاهتمام بضيوف الرحمن منذ وصولهم إلى المملكة وحتى مغادرتهم وأن جميع العاملين يشعرون بالسعادة في هذا الشهر العامر بشرف تقديم هذه الخدمات لضيوف الرحمن.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.