هذه معاناتنا مع الرحلة 1070

سعادة رئيس تحرير جريدة الجزيرة الأستاذ خالد المالك- حفظه الله-
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
إشارة إلى ما نُشر بجريدة الجزيرة يوم الأربعاء الموافق 2- 7-1425ه بعنوان مستعجل للأستاذ عبدالرحمن سعد السماري بالعدد 11647 الذي يمدح الخدمات المقدمة من الخطوط السعودية وأنا أخالفه الرأي حيث حصل لي معاناة مع الخطوط السعودية في رحلة من جدة إلى الرياض حيث حجزت على الخطوط السعودية يوم الاثنين من مكتبها بمكة المكرمة على الرحلة 1070 المتجهة من جدة إلى الرياض الساعة 7.30 مساء يوم الخميس الموافق 3-7-1425ه وعند حضوري إلى المطار تفاجأت بأن الرحلة تأجلت من 7.30 إلى 12.30 من نفس الليلة بدون سابق إبلاغ وأخذت بطاقة صعود الطائرة لي ولعائلتي المكونة من ثلاثة أشخاص على الرحلة 12.30 وأدخل العفش، وفي تمام الساعة 8.15 أبلغنا بأن رحلتنا أضيفت على الرحلة 845 وغيرنا بطاقة صعود الطائرة على هذه الرحلة وأبلغونا بأن العفش سينقل على هذه الرحلة وعند وصولنا مطار الملك خالد في تمام الساعة 11 توقفت الطائرة عند خرطوش النزول لمدة نصف ساعة وفي حوالي الساعة الحادية عشرة والنصف نزلنا من الطائرة وجلسنا نترقب العفش حتى الساعة 12 وطُلب منا الانتقال إلى السير الشرقي حيث إن العفش سيصل على الرحلة القادمة وانتقلنا حسب طلب المسئول وجلسنا نترقب العفش أنا ومعي ما يقارب خمسين ولم يجيء على هذه الرحلة وطلب منا أحد الموظفين تسجيل معلومات عن العفش وأخذ كروت العفش وسجلت في الجهاز برقم الملف (36442) في 20-8-2004م حسب النماذج المرفقة لكم صورها فأقول للسماري أين التطور؟ ومَن يتحمل هذه المشاكل وهذه المعاناة من خطوطنا السعودية؟ وهل الخطوط في مثل هذه الحالات ستتصل علينا وتطلب منا عنوان المنزل حتى يصلنا عفشنا حتى تخفف بعض ما تكبدناه من عناء السفر واختلاف الموعد، فنرجو من أستاذنا خالد المالك نشر هذه الملاحظات عبر جريدة الجزيرة حتى نسمع الإجابة من أحد المسئولين في الخطوط وتقبلوا تحياتي.