تراجع أسعار النفط بأكثر من 1% عند التسوية    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على تباين    «متحف طارق عبدالحكيم» يختتم المخيم الصيفي للأطفال    ارتفاع ضحايا الأمطار والسيول في شمال باكستان إلى أكثر من 200 قتيل    الكرملين: انتهاء محادثات بوتين وترامب في ألاسكا    رسمياً .. النصر يعلن تعاقده مع الفرنسي"كومان"    نيوم يضم المالي "دوكوري"    ماسكيرانو يؤكد جهوزية ميسي لسلسة مباريات إنتر ميامي المهمة    ليفربول يدين الإساءة العنصرية التي تعرض لها سيمنيو    ناشئو أخضر اليد بين كبار العالم.. ضمن أفضل 16 في مونديال مصر    ترامب: أحرزنا تقدما كبيرا في المحادثات مع بوتين    نونو سانتو: فورست يحتاج لتعزيز صفوفه بصورة عاجلة    جيسوس يرحب برحيل لاعب النصر    قرار مفاجىء من إنزاغي بشأن البليهي    إغلاق 84 منشأة في حي منفوحة بالرياض وضبط مخالفات جسيمة    هيئة المياه تطالب بسرعة تحديث البيانات    القبض على شخص في حائل لترويجه مواد مخدرة    "سلمان للإغاثة" يوزّع (2,200) سلة غذائية في عدة مناطق بباكستان    أمير عسير يستقبل سفير بلجيكا    المملكة تعزي وتواسي باكستان في ضحايا الفيضانات والسيول    تطبيق نظام "حضوري" لضبط دوام منسوبي المدارس في 13 منطقة تعليمية    تكليف الدكتور محمد الغزواني مساعدًا لمدير تعليم الحدود الشمالية للشؤون التعليمية    النفط يتراجع وسط مخاوف الطلب وتوقعات فائض المعروض    مستشفى جازان العام وجمعية التغذية العلاجية يحتفيان بأسبوع الرضاعة الطبيعية    الشيخ عبدالله البعيجان: استقبلوا العام الدراسي بالجد والعمل    الشيخ بندر بليلة: احذروا التذمر من الحر فهو اعتراض على قضاء الله    أمين جازان يتفقد مشاريع التدخل الحضري ويشدّد على تسريع الإنجاز    جامعة جازان تعلن نتائج القبول في برامج الدراسات العليا للفترة الثانية    مقصورة السويلم تستضيف المهتم بعلوم النباتات عبدالله البراك"    بيع 3 صقور ب 214 ألف ريال    الاستثمار الأهم    النوم عند المراهقين    السعال الديكي يجتاح اليابان وأوروبا    المملكة تتوّج بالذهب في الأولمبياد الدولي للمواصفات 2025 بكوريا    محمد بن عبدالرحمن يعزي في وفاة الفريق سلطان المطيري    أمير منطقة الباحة يستقبل الرئيس التنفيذي لبنك التنمية الاجتماعية    الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر تنظم حلقة نقاش بعنوان: (تمكين الابتكار الرقمي في العمل التوعوي للرئاسة العامة)    نائب أمير جازان يستقبل مدير مكتب تحقيق الرؤية بالإمارة    اليوم الدولي للشباب تحت شعار"شبابُنا أملٌ واعد" بمسرح مركز التنمية الاجتماعية بجازان    أحداث تاريخية في جيزان.. معركة أبوعريش    نائب أمير جازان يلتقي شباب وشابات المنطقة ويستعرض البرامج التنموية    زراعة أول نظام ذكي عالمي للقوقعة الصناعية بمدينة الملك سعود الطبية    استقرار معدل التضخم في السعودية عند 2.1% خلال شهر يوليو 2025    في إنجاز علمي بحثي.. خرائط جينية جديدة تُعزز دقة التشخيص والعلاج للأمراض الوراثية    حظر لعبة «روبلوكس» في قطر    الصين تطلق إلى الفضاء مجموعة جديدة من الأقمار الصناعية للإنترنت    «البصرية» تطلق «جسور الفن» في 4 دول    الإطاحة ب 13 مخالفاً وإحباط تهريب 293 كجم من القات    الشيباني: نواجه تدخلات خارجية هدفها الفتنة.. أنقرة تتهم تل أبيل بإشعال الفوضى في سوريا    19 % نمواً.. وإنجازات متعاظمة للاستدامة.. 3424 مليار ريال أصول تحت إدارة صندوق الاستثمارات    اطلع على أعمال قيادة القوات الخاصة للأمن البيئي.. وزير الداخلية يتابع سير العمل في وكالة الأحوال المدنية    رئيس الوزراء النيوزيلندي: نتنياهو فقد صوابه وضم غزة أمر مروع.. «الاحتلال» يصادق على الهجوم .. وتحرك دبلوماسي للتهدئة    موسكو تقلل من أهمية التحركات الأوروبية.. زيلينسكي في برلين لبحث القمة الأمريكية – الروسية    تمكين المدرسة من خلال تقليص المستويات الإدارية.. البنيان: 50 مليار ريال حجم الفرص الاستثمارية بقطاع التعليم    انطلاق ملتقى النقد السينمائي في 21 أغسطس    استخراج هاتف من معدة مريض    أمير جازان يعزي في وفاة معافا    مباهاة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



من يعيد حقوقي من الخطوط السعودية؟
نشر في اليوم يوم 08 - 12 - 2004


الى سعادة رئيس التحرير
اكتب لكم عن مشكلتي مع الخطوط السعودية, ففي مساء يوم الثلاثاء الموافق 23/ 11/ 2004 قمت بالاتصال على الخطوط السعودية على الهاتف رقم 80222222 وتحدثت مع الموظف عن الحجوزات طالباً حجزا لوالدتي من مدينة نجران إلى الرياض يوم الأربعاء فاعتذر الموظف لعدم وجود أماكن، فطلبت حجزاً ليوم الخميس 25/ 11/ 2004م فأخبرني بوجود رحلتين في نفس اليوم انتظار رحلة الساعة 12 ظهراً والثانية 7 مساء فتم الحجز على الرحلتين. فاتصلت على الحجوزات وأفادوني بضرورة استخراج التذكرة فأبلغتهم بأنني أريد أن أرسل التذكرة إلى مطار نجران- مكتب الحجوزات بنفس المطار فأخبرني بالذهاب إلى مطار الملك فهد الدولي وأطلب تحويل التذكرة من هناك. فذهبت إلى المطار الساعة 12 ظهراً. لكن موظف الحجوزات بالمطار أفاد بأن التحويل لا يتم من حجوزات المطار وأخبرني بأن أذهب إلى المكتب الرئيسي على كورنيش الدمام قسم التذاكر المرسلة. هناك عبأت نموذجاً وطلبت تحويل التذكرة إلى مطار نجران فطلبوا مني مبلغ 280 ريالا وهو قيمة التذكرة وأن أبلغ الشخص المفوض باستلام التذكرة بمراجعة المطار بعد نصف ساعة وذلك بعد أن وضع عليها رقم برقية مرسلة برقم "4010695722" وأبلغوني بأن على المسافر الحضور قبل الرحلة بوقت كاف حتى يتم التأكد من صحة التذكرة المرسلة. قمت بإرسال الشخص المفوض باستلام التذكرة المرسلة إلى مطار نجران لكنه أفاد بعدم وجود موظفين في الوقت الذي هو متواجد فيه وأنهم سوف يحضرون الساعة 3.30 عصراً فأبلغت الشخص بالحضور قبل الرحلة بساعة ونصف وقد حضر الساعة 5.30 مساءً وعند حضوره قاموا بمطابقة التذكرة ثم أفادوه بعدم وجود تذكرة مرسلة لهم بنفس الرقم أو لشخص الشخص المسافر وقاموا بالبحث عن التذكرة لساعات استمرت حتى الساعة 7.30 بعد إقلاع الطائرة. اتصلت على الخطوط السعودية بمطار نجران على الهاتف 075441333 وتم تحويلي على المسئولين في حركة الحجوزات لكن لم يجاوب أحد رغم الاتصال لساعات طويلة وكذلك تم الاتصال 038844240 بالخطوط بمطار الملك فهد وفيه أيضاً لم يجاوب أحد واتصلت على الرقم المعطى على وصل البرقية المرسلة رقم 8355456 ولكن لا حياة لمن تنادي لم يجاوب أي من الهواتف ولا مسئولين استمرت المعاناة على والدتي وهي في انتظار من يساعدها على وجود حجز بريل أو تذكرة بديلة ولكن لا سائل ولا مجيب. وحيث ضاع الوقت وضاع الموعد الذي هي في انتظاره بالمستشفى العسكري بالرياض وتحملت ما ليس لها فيه ذنب وتحملت الكثير من الآلام حيث أنها تعاني من مرض في المسالك وكذلك حصوة في المرارة ولم يمض سوى أربعة أيام على خروجها من المستشفى والذي أجبرها على السفر هو طلب العافية فمن المسئول عن عدم اركاب والدتي وعن ضياع حقوقها وحقوق الناس وعدم تقيد المسئولين بالمسئولية التي كلفوا بها بحل مشاكل الناس وإعطاء كل ذي حق حقه؟ من المسئول عن عدم وجود رحلة حتى يفطن للنقص أو العيب الذي بسببه حرمت والدتي المريضة من ركوب الطائرة أو إعطائها تذكرة بديلة، مع العلم بأن الحجز موضح عليه بأنه قد تم قص تذكرة على الحجز ومع العلم بأنها حضرت إلى المطار في اليوم الثاني وهو يوم الجمعة ولم يقدر أي مسئول في المطار وضع هذه العجوز. ثم حضرت في المساء وأخذت تذكرة جديدة ووضعت في الانتظار وقبل الرحلة تم استدعاؤها وطلب منها 400 ريال زيادة على التذكرة التي معها حيث أن حجزها سياحي وقاموا بالمقاضاة بطلب المبلغ الذي لم يكن لديها وهي للمرة الخامسة تعود مكسورة الخاطر أكبر من ذي قبل ومرض تزيده الخطوط شدة على مسافريها وسرقة مبالغ من الضعفاء الذين ليس لهم سوى الدعاء إلى الله بأن يحل مشاكلهم مع العلم بأن الشرط الجزائي مكتوب على الوصل 50 ريالا في حالة رجوع التذكرة.
لذا أطلب من الله ثم من جريدتكم الغراء أن تنشر مشكلتي لإعطاء كل ذي حق حقه.
@ عبد الله محمد ناصر آل منصور


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.