وقّعت مدينة الملك فهد الطبية ممثلة بالإدارة التنفيذية للتكامل وتحقيق رضا المرضى مذكرة تفاهم للتعاون المشترك مع الإدارة العامة لمركز تجربة المريض بوزارة الصحة، تقوم على أساس تعزيز الجهود وتبادل الخبرات في مجال تجربة المريض. ومثل مدينة الملك فهد الطبية في توقيع الاتفاقية المدير التنفيذي للتكامل وتحقيق رضا المرضى د. علي عسيري، فيما مثل وزارة الصحة المدير العام لمركز تجربة المريض إيمان الطريقي. وقال د. علي عسيري: «هذه الخطوة سنرى آثارها في المستقبل بإذن الله على مستوى الرعاية في المملكة من خلال تفعيل الكثير من المبادرات المهمة في تحسين تجربة المريض، حيث إن من أهم المحاور التي تم الاتفاق على البدء بها هو قياس تجربة المريض وهي مرحلة مهمة جداً لمعرفة مشاكل المرضى وتطويرها، التي يأتي بعدها المرحلة الثانية المتمثلة في تدريب الكوادر الطبية والإدارية في كيفية تقديم الخدمة للمرضى.
