في احتفاليتها باليوم الوطني..ديوانية الراجحي: المملكة بقيادتها الرشيدة تنعم بالأمن والرخاء والمكانة المرموقة    15 رئيس دولة و600 متحدث.. مؤتمر مستقبل الاستثمار.. مصالح مشتركة وأمن التجارة العالمية    المملكة تتقدم في استخدامات الذكاء الاصطناعي    إيداع مليار ريال لمستفيدي «سكني» عن سبتمبر    الرئيس الأمريكي وقادة دول عربية وإسلامية في بيان مشترك: إنهاء الحرب خطوة نحو السلام    تصعيد متبادل بالمسيرات والهجمات.. والكرملين: لا بديل عن استمرار الحرب في أوكرانيا    بزشكيان: طهران لن تسعى أبداً لصنع قنبلة.. إيران تتعهد بإعادة بناء منشآتها النووية المدمرة    رئيسة جمهورية سورينام تلتقي وزير الدولة للشؤون الخارجية    القادسية إلى دور ال16 في كأس الملك    في الجولة الرابعة من دوري روشن.. صراع القمة يجمع الاتحاد والنصر.. والهلال يواجه الأخدود    سجن لاعب مانشستر يونايتد السابق لعدم دفع نفقة أطفاله    « البلديات والتجارة»: أبلغوا عن مخالفات السكن الجماعي    العمران والغراش يحتفلان بزواج مهدي    «راشد» يضيء منزل اليامي    أشرف عبد الباقي بطل في «ولد وبنت وشايب»    لجهوده في تعزيز الحوار بين الثقافات.. تتويج (إثراء) بجائزة الملك عبد العزيز للتواصل الحضاري    المركز السعودي للموسيقى بجدة يحتفل باليوم الوطني    كوب «ميلك شيك» يضعف تدفق الدم للدماغ    الرياض تستضيف مؤتمر العلاج ب«الجذعية»    المملكة وقطر تدعمان الاستقرار في سوريا ب89 مليون دولار    المملكة.. القضية الفلسطينية أولوية    وزير الخارجية يشارك في الاجتماع الرباعي بشأن السودان    الإبداع النسائي.. حكاية وطن    الخطاب الملكي صوت الدولة ورؤية الحزم والعزم    الملك سلمان.. نبضُ وطنٍ وقلبُ أمة    كيف يستخدم الناس ChatGPT فعليا    فهد العجلان: ذكرى البيعة تجسد التحولات العظيمة وتمكين الإنسان في عهد الملك سلمان    عزّنا بطبعنا: التعليم ركيزة القيم الوطنية    تداول يكسر الهبوط ويرتفع 5.06%    241 عقدا سكنيا يوميا    «كلاسيكو» الاتحاد والنصر.. مقارنة القيمة السوقية بين الفريقين    إنزاغي: سأعالج مشكلة الكرات الثابتة    305 حرفيين في معرض الحرف والأعمال اليدوية    طرح تذاكر دورة ألعاب التضامن الإسلامي بالرياض    لوحات تشكيليين تزين اليوم الوطني    تسعيني ينافس الشباب باحتفالات الوطن    وزير الخارجية: السعودية ستواصل جهودها بلا كلل من أجل دولة فلسطينية مستقلة    اتحاد الكرة يدشن أخضر الفتيات تحت 15 عامًا    أهالي الدوادمي يحتفون باليوم الوطني    إيران تعيد بناء مواقع الصواريخ وسط عقوبات مرتقبة    "اليوم الوطني" نافذة تسويقية للمنجزات    مستشفى سليمان الحبيب بالتخصصي يعيد زراعة أصبع مبتور بنسبة «100» بعملية دقيقة    أمير جازان ونائبه يشاركان منسوبي الإمارة الاحتفاء باليوم الوطني للمملكة ال95    أمير منطقة جازان يستقبل الرئيس التنفيذي لتجمع جازان الصحي والفائزين بجوائز محلية ودولية    وطن شامخ    اليوم الوطني المجيد 95    القبض على (6) إثيوبيين في عسير لتهريبهم (90) كجم "قات"    البعثة الروسية لدى منظمة التعاون الإسلامي تحتفي باليوم الوطني السعودي ال95    هيئة جائزة الملك سلمان العالمية لأبحاث الإعاقة تعقد اجتماعها الأول للدورة الرابعة    أبناء وبنات مجمع الأمير سلطان للتأهيل يزورون مرضى مجمع الدمام الطبي    إنطلاق فعاليات الاحتفاء باليوم الوطني ال95 بمدارس تعليم جازان    رحيل المفتي العام السابق الشيخ عبدالعزيز آل الشي "إرث علمي وديني خالد "    "هيئة الأمر بالمعروف" تشارك في فعاليات اليوم الوطني 95    (الهفتاء ) يتلقى تكريمًا واسعًا من إعلاميي السعودية والعالم العربي    فقيد الأمة: رحيل الشيخ عبد العزيز آل الشيخ وعطاء لا يُنسى    القيادة تتلقى تعازي قادة دول في مفتى عام المملكة    المشي يقلل خطر الإصابة بآلام الظهر المزمنة    الدفاع المدني يشارك في فعالية وزارة الداخلية "عز الوطن" احتفاءً باليوم الوطني ال (95) للمملكة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



وزير الخدمة المدنية: مؤتمر ثقافة خدمة العملاء يأتي انطلاقاً من تطلعات التطوير والتنمية
نشر في الجزيرة يوم 19 - 06 - 2015

أكد معالي وزير الخدمة المدنية الأستاذ خالد بن عبدالله العرج أن موافقة المقام السامي على انعقاد مؤتمر ( ثقافة خدمة العملاء في القطاع الحكومي ) خلال الفترة من 7-5 صفر 1437 إنما يأتي توافقاً مع توجهات حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز ( أيده الله) , في بث روح التطوير والتكيف مع ضرورات العصر في كافة المرافق الحكومية , والتي في مقدمتها الوصول إلى خدمة راقية ومتميزة تقدم للعميل ويكون ناتجها الرضا والقبول من قبل العميل على العمل المقدم له.
وأضاف معاليه أن فلسفة خدمة العملاء قد أضحت مجال خصب ومتشعب يجذب إلى فضاءه الكثير من المنشآت الحكومية والخاصة والتي تتنافس في تقديم أكثر الخدمات جودة وأعلاها مهنية , وهذا ما يوضح لنا أهمية عقد هذا المؤتمر وما سينعكس إيجاباً بإذن الله من مخرجاته على واقع العمل والإنتاج الحكومي , خصوصاً في ظل ما يمر به العالم من ثورة تنافسية في كافة المجالات بعد الطفرة التكنولوجية والمعلوماتية وما أصبحت تمتاز به من قناعات خدمة العميل وإبراز الجودة العالية في الخدمة والمنتج.
وأضاف معالي وزير الخدمة المدنية أن مؤتمر ( ثقافة خدمة العملاء في القطاع الحكومي) والذي تنظمه وزارة الخدمة المدنية بالتعاون مع معهد الإدارة العامة يشكل خطوة هامة وكبيرة في طريق التطوير والتحديث التي هي الأساس والركيزة المهمة في السعي إلى تطوير المجتمعات وتنشيط البيئة الإدارية لها على أسس علمية واضحة مبنية على تراكمية الخبرات البشرية والتطبيق الأمثل للنظريات العملية في هذا المجال, وذلك ما سوف يتحقق بإذن الله في فعاليات هذا المؤتمر عبر أوراق وطروحات المشاركين به من مهنيين ومختصين في المجال الأكاديمي والعلمي بشكل خاص.
واختتم معاليه تصريحه بالتأكد على أن نشر مفهوم ورسالة خدمة العملاء في القطاع الحكومي إنما تأتي كثمرة مباركة لجهود حكومة خادم الحرمين الشريفين (ايده الله) وما تقدمه من دعم لكافة مساعي التطوير والتنمية المستدامة والاستثمار في الكادر البشري , وتطوير بيئة العمل الحكومية وترسيخ ثقافة خدمة العميل بها.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.