الجبير يلتقي رئيسة وزراء جمهورية باربادوس    الملك سلمان: نحمد الله على ما تحقق من إنجازات في بلادنا الغالية    التقي القيادات في منطقة نجران.. وزير الداخلية: الأمنيون والعسكريون يتفانون في صون استقرار الوطن    وكالة شؤون الأفواج الأمنية تشارك في فعالية "عز الوطن"    «كروز» ترسخ مكانة السعودية في السياحة البحرية    ضبط 4 مقيمين مخالفين لنظام البيئة    أكد عزم السعودية على تحقيق السلام.. وزير الخارجية: «حل الدولتين» يضع حداً لحرب غزة    الشباب السعوديون يصنعون المستقبل من الفضاء    الصحة تحذر من تفاقم الأزمة الإنسانية.. مستشفيات غزة على وشك التوقف    السفير الفلسطيني: اليوم الوطني يجسد معاني الوحدة والازدهار والمكانة المرموقة للمملكة    القيادة تتلقى تعازي قادة دول في مفتى عام المملكة    خادم الحرمين وولي العهد يتلقيان التهاني باليوم الوطني    تغلب على الأهلي بثلاثية.. بيراميدز يتوج بكأس القارات الثلاث «إنتركونتنتال»    أوقفوا نزيف الهلال    الكرة في ملعب مسيري النادي أيها الفتحاويون    قصص شعرية    أحلام تتألق في الشرقية بليلة غنائية وطنية    علماء يبتكرون خاتماً لاحتواء القلق    المشي يقلل خطر الإصابة بآلام الظهر المزمنة    السلام من مبدأ القوة    «الأخضر الصغير» يتأهل لمربع الخليج    اليوم الوطني السعودي.. حين تصنع الثقافة الوطنية مواطناً فاعلاً    فيصل بن مشعل يرعى مسيرة اليوم الوطني واحتفال أهالي القصيم    رياضتنا في 95 عاماً.. إرشيف رياضي وصفحات تاريخية خالدة    الإعلام.. مستقبل حافل بالمنجزات والتحولات    ختام الفعاليات في اليوم الوطني السعودي 95 بإقبال جماهيري لافت    سعوديبيديا تصدر ملحقا عن اليوم الوطني السعودي 95    اليوم الوطني.. الدبلوماسية السعودية باقتدار    نمو أقوى في 2025 و2026 للاقتصاد الخليجي بقوة أداء القطاعات غير النفطية    مشروعات السياحة العملاقة ركائز لنمو اقتصادي وسياحي غير مسبوق    الاتحاد يتأهل لثمن نهائي الكأس على حساب الوحدة    بلان يتحدث عن موقف بنزيما من لقاء النصر    الدفاع المدني يشارك في فعالية وزارة الداخلية "عز الوطن" احتفاءً باليوم الوطني ال (95) للمملكة    القوات الخاصة للأمن والحماية تشارك في مسيرة احتفالات اليوم الوطني السعودي ال(95) بمحافظة الدرعية    المحائلي تبدع بالفن التشكيلي في اليوم الوطني ال95 رغم صغر سنها    رحيل مفتي المملكة.. إرث علمي ومسيرة خالدة    محافظة طريب تحتفل باليوم الوطني ال95    59% من السعوديين يفضلون الحوالات عبر التطبيقات الرقمية    عروض العيد الوطني تنعش المشتريات    1.3 مليون قرض مباشر والمسنون الأكثر استفادة    صلاة الغائب على سماحة المفتي العام للمملكة في المسجد النبوي    اطلاق النسخة الخامسة من مبادرة عطاء القطاع الصحي الخاص "وَليد"    السعودية ترحب بالاعترافات الدولية بفلسطين خلال مؤتمر حل الدولتين    الهلال الأحمر بالقصيم يكمل جاهزيته للاحتفال باليوم الوطني ال95 ومبادرة غرسة وطن وزيارة المصابين    الأحساء تشهد نجاح أول عملية بالمملكة لاستئصال ورم كلوي باستخدام جراحة الروبوت    أمير جازان ونائبه يزوران معرض نموذج الرعاية الصحية السعودي    المشي المنتظم يقلل خطر الإصابة بآلام الظهر المزمنة    مركز التنمية الاجتماعية بوادي الدواسر يحتفي باليوم الوطني ال95 للمملكة    نائب أمير تبوك: اليوم الوطني مناسبة غالية نستحضر من خلالها التاريخ المجيد لهذه البلاد المباركة    فضيلة المستشار الشرعي بجازان: " قيادة وشعبًا متماسكين في وطنٍ عظيم "    أهمية اتفاق الدفاع الاستراتيجي المشترك بين السعودية والباكستان    100 شاب يبدؤون رحلتهم نحو الإقلاع عن التدخين في كلاسيكو جدة    الأمن يحبط تهريب 145.7 كجم مخدرات    اليوم الوطني.. وحدة وبناء    حفاظاً على جودة الحياة.. «البلديات»: 200 ألف ريال غرامة تقسيم الوحدات السكنية    الأحوال المدنية تشارك في فعالية وزارة الداخلية "عز الوطن" احتفاءً باليوم الوطني ال (95) للمملكة    القوات الأمنية تستعرض عرضًا دراميًا يحاكي الجاهزية الميدانية بعنوان (حنّا لها)    عزنا بطبعنا.. المبادئ السعودية ركيزة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



وزير الخدمة المدنية: مؤتمر ثقافة خدمة العملاء يأتي انطلاقاً من تطلعات التطوير والتنمية
نشر في الجزيرة يوم 19 - 06 - 2015

أكد معالي وزير الخدمة المدنية الأستاذ خالد بن عبدالله العرج أن موافقة المقام السامي على انعقاد مؤتمر ( ثقافة خدمة العملاء في القطاع الحكومي ) خلال الفترة من 7-5 صفر 1437 إنما يأتي توافقاً مع توجهات حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز ( أيده الله) , في بث روح التطوير والتكيف مع ضرورات العصر في كافة المرافق الحكومية , والتي في مقدمتها الوصول إلى خدمة راقية ومتميزة تقدم للعميل ويكون ناتجها الرضا والقبول من قبل العميل على العمل المقدم له.
وأضاف معاليه أن فلسفة خدمة العملاء قد أضحت مجال خصب ومتشعب يجذب إلى فضاءه الكثير من المنشآت الحكومية والخاصة والتي تتنافس في تقديم أكثر الخدمات جودة وأعلاها مهنية , وهذا ما يوضح لنا أهمية عقد هذا المؤتمر وما سينعكس إيجاباً بإذن الله من مخرجاته على واقع العمل والإنتاج الحكومي , خصوصاً في ظل ما يمر به العالم من ثورة تنافسية في كافة المجالات بعد الطفرة التكنولوجية والمعلوماتية وما أصبحت تمتاز به من قناعات خدمة العميل وإبراز الجودة العالية في الخدمة والمنتج.
وأضاف معالي وزير الخدمة المدنية أن مؤتمر ( ثقافة خدمة العملاء في القطاع الحكومي) والذي تنظمه وزارة الخدمة المدنية بالتعاون مع معهد الإدارة العامة يشكل خطوة هامة وكبيرة في طريق التطوير والتحديث التي هي الأساس والركيزة المهمة في السعي إلى تطوير المجتمعات وتنشيط البيئة الإدارية لها على أسس علمية واضحة مبنية على تراكمية الخبرات البشرية والتطبيق الأمثل للنظريات العملية في هذا المجال, وذلك ما سوف يتحقق بإذن الله في فعاليات هذا المؤتمر عبر أوراق وطروحات المشاركين به من مهنيين ومختصين في المجال الأكاديمي والعلمي بشكل خاص.
واختتم معاليه تصريحه بالتأكد على أن نشر مفهوم ورسالة خدمة العملاء في القطاع الحكومي إنما تأتي كثمرة مباركة لجهود حكومة خادم الحرمين الشريفين (ايده الله) وما تقدمه من دعم لكافة مساعي التطوير والتنمية المستدامة والاستثمار في الكادر البشري , وتطوير بيئة العمل الحكومية وترسيخ ثقافة خدمة العميل بها.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.