الأمير فيصل بن سلمان يدشن مركز خدمة المنورة

افتتح صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز, أمير منطقة المدينة المنورة، أمس الأول مركز خدمة المنورة، وهو أحد المشاريع الاستراتيجية السبعة التي أطلقتها (نماء المنورة) ضمن خطتها للتنمية الاجتماعية والاقتصادية بالمنطقة.
ويهدف مركز خدمة المنورة إلى توفير باقة من الخدمات الحكومية والاستشارية لرواد ورائدات الأعمال وأصحاب المنشآت الصغيرة والمتوسطة، عبر منصة تجمع الجهات ذات العلاقة، موفرة عاملي الوقت والجهد، وجاذبة للاستثمارات المحلية لمنطقة المدينة المنورة. ويميز المركز تقديمه للخدمات الحكومية والاستشارية بمرونة وسرعة، تعززان المفهوم الجديد للعلاقة الإيجابية مع رواد ورائدات الأعمال.
وأكد الرئيس التنفيذي لمنظومة نماء المنورة أحمد المحايري أن رؤية سمو أمير المنطقة أن يُعنى المركز بتوفير مستوى خدمة راقٍ، يُسعد المواطنين والمواطنات، ويعزز قدرتهم على بناء منشآتهم التجارية ونموها بسرعة ومرونة. وقد عملت نماء المنورة على تحقيق ذلك من خلال تحسين وتطوير سرعة وتكامل الخدمات، عبر محفظة متنوعة من الخدمات الحكومية والاستشارية الهادفة إلى تسهيل إنجاز المعاملات من مختلف الجهات المانحة للتصاريح والتراخيص التأسيسية، موفرة بذلك الوقت والجهد.
كما يهدف المركز إلى تقديم الخدمات الحكومية والاستشارية لرواد ورائدات الأعمال وأصحاب المنشآت المتوسطة والصغيرة.
وسيتضمن المركز في مرحلته الأولى الجهات الآتية: أمانة المدينة المنورة, صندوق تنمية الموارد البشرية, الإدارة العامة للجوازات بمنطقة المدينة المنورة, الغرفة التجارية الصناعية بالمدينة المنورة, المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بمنطقة المدينة المنورة, الإدارة العامة للدفاع المدني بمنطقة المدينة المنورة, فرع وزارة التجارة والصناعة بمنطقة المدينة المنورة, فرع وزارة العمل بمنطقة المدينة المنورة ومصلحة الزكاة والدخل بمنطقة المدينة المنورة.
وقد أوضح مستشار الرئيس التنفيذي لمؤسسة نماء المنورة صالح بن أختر أن ما يميز مركز خدمة المنورة في مرحلته الأولى هو تقديم الخدمات للمستثمرين المواطنين بالنطاق البلاتيني حسب تصنيف وزارة العمل، من خلال تقديم استشارات اقتصادية من قِبل مستشارين مؤهلين, إضافة إلى أن علاقة المستثمر ترتبط بالمركز إجرائياً, ويقوم موظفو العلاقات بالمركز باستقبال الطلب إلكترونياً أو حضورياً من قِبل المستثمر, وبعد ذلك يتم إكمال الطلب والتواصل مع المستثمر باستلام المعاملة بعد الانتهاء منها. وألمح إلى أنه سيتم لاحقاً إرسال المعاملة بعد اكتمالها عبر البريد السعودي توفيراً لوقت المستثمر في الحضور.
وأضاف بأن المرحلة الثانية للمركز ستشمل رواد الأعمال الجدد المدعومين من قِبل البرامج التي تستهدف دعم المشاريع الصغيرة, مشيراً إلى أن عدداً من رواد الأعمال يواجهون عادة موعد حلول القسط الأول وهم ما زالوا لم يقوموا بإنهاء إجراءات تراخيص مشاريعهم.
وأشار مستشار الرئيس التنفيذي لشركة نماء المنورة إلى أن منسوبي الجهات الحكومية العاملين في مركز خدمة المنورة سيخضعون إلى قياس مؤشرات أداء دورياً، من خلال عدد من المعايير، أهمها الإنتاجية والالتزام بالحضور، إضافة إلى علاقة الموظف بموظفي الجهات الأخرى. مبيناً أنه تم توفير خدمة سريعة وفعّالة من خلال تخصيص مركز اتصال (call center) لتزويد المستثمر بأية معلومات.