الشبل: الشبكة تراقب بنظام سكادا الإليكتروني و(615) موظفا لخدمة العملاء

«المياه الوطنية» تنهي استعداداتها لموسم صيف الرياض بضخ مليوني متر مكعب يومياً

أكدت شركة المياه الوطنية جاهزيتها لإدارة قطاع المياه بمدينة الرياض خلال موسم الصيف الحالي، حيث تأتي تأكيدات الشركة من خلال خططها الاستعدادية لموسم الصيف منذ وقت مبكر بما يضمن تقديم أفضل الخدمات لسكان مدينة الرياض وبما يتواكب مع تطلعات الشركة.
وأوضح مدير وحدة أعمال الرياض المهندس نمر بن محمد الشبل أن الخطط الاستعدادية التي وضعتها الشركة منذ وقت مبكر من خلال المشاريع النموذجية التي دشنها سمو أمير منطقة الرياض مطلع شهر أبريل الماضي ساهمت ولله الحمد في تعزيز مصادر المياه بمدينة الرياض وتواكب التطور والنمو الذي تشهده العاصمة التي تمثلت في رفع الطاقة الإنتاجية لمحطات (الحني ونساح 2) بالإضافة إلى دخول (27) موقعاً جديداً حيز الخدمة من خلال تنفيذ عدد من محطات التنقية والبالغة (23) موقعا داخل أحياء مدينة الرياض وتتراوح طاقتها الإنتاجية بين (5 إلى 10) آلاف متر مكعب يومياً وتغطي أحياء (ظهرة لبن ، والقيروان، والنرجس، والرمال، والبديعة، والدرعية، وعرقة، والفواز، والجزيرة، والمعيزلية، والخليج، والصحافة، والسويدي)، بالإضافة إلى زيادة الطاقة الإنتاجية لكل من محطة البويب وصلبوخ مجتمعه بمقدار (70) ألف متر مكعب يومياً.
وأضاف الشبل: إن استعدادات الشركة للصيف بقطاع المياه بمدينة الرياض ارتكز على ثلاثة محاور رئيسية هامه للتأكد من جاهزية كافة النقاط الوقائية والتشغيلية لقطاع المياه ، وبما يحقق نجاح الخطط الفعلية لتشغيل القطاع في موسم الصيف وفق أعلى المعايير ، مبيناً أن أولى تلك المحاور هو تحديد كميات المياه المطلوبة لموسم الصيف وجدولة توزيعها على أحياء مدينة الرياض، مشيراً إلى أنه ولأول مرة يتم ضخ ما يزيد عن مليوني متر مكعب يومياً من المياه إلى مدينة الرياض.
وكشف الشبل عن «المحور الثاني في خطة الاستعداد التي عملت عليها الشركة لموسم الصيف وهو تشغيل وصيانة وتوزيع الفرق الميدانية بمواقع مختلفة بمناطق الصيانة المنتشرة بالمدينة وفق جدول زمني مخصص لذلك، حيث يقدر إجمالي القوى العاملة في مراكز خدمات العملاء ومراكز الصيانة بأكثر من (1500) موظف من الكوادر الوطنية ذات الكفاءات المتميزة ما بين مهندسين وإداريين ومراقبين وعمال، مبيناً أنه يشرف على أعمال خدمات العملاء والصيانة الميدانية بمدينة الرياض جهاز متكامل من الشركة يبلغ قوامه أكثر من (1000) مهني من مهندسين وإداريين ومراقبين ، وعملت الشركة على الصيانة الوقائية وخطط إصلاح الانكسارات ، ووضع خطط لإدارة الأزمات يتم الاستعانة بها عند أي طارئ لا قدر الله، وتبلغ أطوال شبكات المياه بمدينة الرياض (14000) ألف كيلو متر طولي.
وذكر الشبل أن المحور الثالث يركز على التشغيل الفعلي للخطوط الرئيسية والشبكات الفرعية ومراقبة ضغوط المياه فيها ومناسيب الخزانات من خلال مشروع المراقبة عن بعد لنظام (SCADA) الإليكتروني وربطه بغرفة العمليات الرئيسية في وحدة أعمال الرياض ومراقبتها أيضاً من المركز الرئيسي للشركة، مشيراً إلى أن العمل بذلك يتم على مدار ال(24) ساعة لضمان تقديم الخدمات بشكل يحقق رضاء العملاء، مؤكداً بأن الشركة تستقبل البلاغات للانكسارات أو الانقطاعات من خلال مركز الاتصال الموحد المجاني (8004411110) أو عبر زيارة العميل لأقرب مركز لخدمات العملاء حيث يتم مراجعة البلاغات المقدمة للتأكد من سلامة الخدمة المقدمة.