أكملت شركة المياه الوطنية جاهزيتها لإدارة قطاع المياه بمدينة الرياض خلال موسم الصيف الحالي، من خلال خططها الاستعدادية لموسم الصيف منذ وقت مبكر , بحيث بلغ حجم ما يتم ضخه من المياه إلى مدينة الرياض ما يزيد عن (2) مليون متر مكعب يومياً . وأوضح مدير وحدة أعمال الرياض المهندس نمر بن محمد الشبل أن الخطط الاستعدادية التي وضعتها الشركة منذ وقت مبكر من خلال المشاريع النموذجية التي دشّنها صاحب السمو الملكي الأمير خالد بن بندر بن عبدالعزيز أمير مدينة الرياض مطلع شهر إبريل الماضي أسهمت ولله الحمد في تعزيز مصادر المياه بمدينة الرياض وتواكب التطور والنمو الذي تشهده العاصمة والتي تمثّلت في رفع الطاقة الإنتاجية لمحطات (الحني ونساح 2) بالإضافة إلى دخول (27) موقعاً جديداً حيز الخدمة من خلال تنفيذ عدد من محطات التنقية والبالغة (23) موقع داخل أحياء مدينة الرياض وتتراوح طاقتها الإنتاجية بين (5 إلى 10) آلاف متر مكعب يومياً وتغطي أحياء (ظهرة لبن ، والقيروان، والنرجس، والرمال، والبديعة، والدرعية، وعرقة، والفواز، والجزيرة، والمعيزلية، والخليج، والصحافة، والسويدي)، إضافة إلى زيادة الطاقة الإنتاجية لكل من محطة البويب وصلبوخ مجتمعه بمقدار (70) ألف متر مكعب يومياً. وأبان الشبل أن استعدادات الشركة للصيف بقطاع المياه بمدينة الرياض ارتكز على ثلاثة محاور رئيسية مهمة للتأكد من جاهزية النقاط الوقائية والتشغيلية لقطاع المياه ، وبما يحقق نجاح الخطط الفعلية لتشغيل القطاع في موسم الصيف وفق أعلى المعايير ، مبيناً أن أولى تلك المحاور هو تحديد كميات المياه المطلوبة لموسم الصيف وجدولة توزيعها على أحياء مدينة الرياض . وكشف المهندس الشبل عن "المحور الثاني في خطة الاستعداد التي عملت عليها الشركة لموسم الصيف وهو تشغيل وصيانة وتوزيع الفرق الميدانية بمواقع مختلفة بمناطق الصيانة المنتشرة بالمدينة وفق جدول زمني مخصص لذلك، حيث يقدر إجمالي القوى العاملة في مراكز خدمات العملاء ومراكز الصيانة بأكثر من (1500) موظف من الكوادر الوطنية ذات الكفاءات المتميزة ما بين مهندسين وإداريين ومراقبين وعمال، وزاد بأن أعمال خدمات العملاء والصيانة الميدانية بمدينة الرياض يشرف عليها جهاز متكامل من الشركة يبلغ قوامه أكثر من (1000) مهني من مهندسين وإداريين ومراقبين ، كما عملت الشركة على الصيانة الوقائية وخطط إصلاح الانكسارات ، ووضع خطط لإدارة الأزمات يتم الاستعانة بها عند أي طارئ لا قدر الله، حيث تبلغ أطوال شبكات المياه بمدينة الرياض (14000) ألف كيلو متر طولي. وأفاد مدير وحدة أعمال الرياض المهندس نمر الشبل بأن المحور الثالث يركز على التشغيل الفعلي للخطوط الرئيسية والشبكات الفرعية ومراقبة ضغوط المياه فيها ومناسيب الخزانات من خلال مشروع المراقبة عن بعد لنظام (SCADA) الإليكتروني وربطه بغرفة العمليات الرئيسية في وحدة أعمال الرياض ومراقبتها أيضاً من المركز الرئيسي للشركة، مشيراً إلى أن العمل بذلك يتم على مدار ال (24) ساعة لضمان تقديم الخدمات بشكل يحقق رضاء العملاء، مؤكداً بأن الشركة تستقبل البلاغات للانكسارات أو الانقطاعات من خلال مركز الاتصال الموحد المجاني (8004411110) أو عبر زيارة العميل لأقرب مركز لخدمات العملاء حيث يتم مراجعة البلاغات المقدمة للتأكد من سلامة الخدمة المقدمة. ونوّه الشبل بأن العميل هو الشريك الإستراتيجي للشركة في تحقيق الوفر المائي من خلال إدارته لعمليات استخدام المياه بالشكل الأمثل وتجنب الإسراف لا سيما وأن ترشيد المياه واجب ديني حثّت عليه الشريعة الإسلامية السمحة .
