للاتصالات السعودية: من يؤكد إرسال البرقية؟

أعلنت الاتصالات السعودية عن تخصيص الرقم 8003030969 للبرقية الفاكسية ولكن المشكلة عندما ترسل هذه البرقية فلا تجد من يؤكد لك أنه تم إرسالها وتنفيذها أو تعطلت لسبب من الأسباب ويجب على المرسل الاتصال أو المراجعة للتعديل أو إحضار بعض الإثباتات وقد حصل معي كثيراً أن انتظرت الإجابة ممن أرسلت لهم ولما اتصلت بعد أيام وجدت البرقية لم ترسل ويقولون هذه بصيغة الشكوى ويجب أن تتصل على الموظف بنفسك ومرة ثانية لم ترسل ولما سألتهم قالوا أنت أرسلت بصيغة الجماعة ويجب عليك أن ترسل عن نفسك فقط ولذلك نرجو من الاتصالات الموقرة وهي التي لديها من التقنيات كل شيء أن ترسل رسالة لصاحب البرقية على جواله بأنه تم الإرسال أو أنه تعطل ويجب عليه المراجعة على الرقم الفلاني.. والله من وراء القصد.
زيد صالح الشمري