أمين «الرياض» يوجّه بسرعة التعامل مع بلاغات المواطنين

شدّد أمين منطقة الرياض المهندس إبراهيم السلطان، على ضرورة التعامل بجديّة وسرعة مع بلاغات وشكاوى المواطنين والمقيمين في شأن الخدمات البلدية، مطالباً ببذل مزيد من الجهد للارتقاء بجودة الخدمات التي تقدمها الأمانة والبلديات في جميع مدن ومحافظات منطقة الرياض.
وتفقّد السلطان أمس مركز التحكم والمراقبة ومركز طوارئ الأمانة، واطّلع على التقنيات والأجهزة التي تحويها، وآلية التعامل مع البلاغات ومتابعة تنفيذها ميدانياً بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة.
وأوضح المدير العام للتشغيل والصيانة في أمانة منطقة الرياض المهندس عبدالله الشريف، أن مركز التحكم والمراقبة ومركز الطوارئ يضمان عدداً من الخدمات، مثل التحكم عن بعد آلياً بشبكة الإنارة عبر نظام إلكتروني يقوم بالتحكم بجميع عناصر الشبكة ومراقبتها لمعرفة الأعطال التي تحدث لحظياً وتحديد أماكنها بدقة، إضافة إلى الترشيد في استهلاك الكهرباء من طريق الإخفات التدريجي للأحمال، وكذلك مشروع ترقيم ورفع إحداثيات عناصر شبكة الإنارة في مدينة الرياض، الذي يهدف إلى بناء قاعدة بيانات وترقيم لأكثر من 370 ألف عامود إنارة، و3 آلاف محطة إنارة، من خلال نظام ترقيم ورفع إحداثيات عناصر شبكة الإنارة.
وأشار إلى أن خدمات مركز طوارئ أمانة منطقة الرياض «940» يتضمّن ربطاً بجميع بلديات محافظات منطقة الرياض البالغ عددها 47 بلدية بمركز طوارئ الأمانة، وذلك لتقديم الخدمات التنموية والبلدية في نطاق البلديات، مشيراً إلى أن خطوة أمانة منطقة الرياض الجديدة ستسهم في سرعة تقديم الخدمات من الجهات الخدمية المختصة، لافتاً إلى أن الرقم الموحد (940) يستقبل جميع البلاغات والشكاوى والاقتراحات المتعلقة بالخدمات البلدية وإيصالها إلى الجهة التنفيذية، من خلال نظام آلي يربط جميع الإدارات المعنية بالجهة المسؤولة عن تنفيذ البلاغات.