1.4 مليون عامل بقطاع« التجزئة»... 15 في المئة منهم سعوديون

أوضح المدير التنفيذي للمعهد السعودي للبيع بالتجزئة والتسويق الدكتور عبدالعزيز إسماعيل عبدالعزيز أن المعهد بدأ في استعداداته لقبول الدفعة الأولى من المتدربين، الذين سيبلغ عددهم 560 شاباً، وتتراوح أعمارهم بين 18و30 عاماً، ويتوقع اختيارهم من خمسة آلاف متقدم عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني للمعهد، ومن خلال التقديم المباشر في مواقع التدريب في كل من الرياض وجدة والاحساء، وسيتم تعيين جميع خريجي الدفعة الأولى في هذه المدن الثلاث.
وأكد عبدالعزيز ل «الحياة» أن قطاع التجزئة في السعودية يعد أكبر قطاع فيه نسبة تسرب، بسبب عدم حصول الشباب على التدريب المناسب للعمل في هذا المجال، «وتصلنا يومياًً مشكلات في التعامل في هذا القطاع، ومع أن العمل سهل إلا أنه يحتاج إلى تدريب مخصص لكيفية التعامل مع الزبائن، والشباب الذين يتم تعيينهم لا يعرفون كيفية التعامل مع الأقسام المختلفة في البيع فيتركون العمل بعد مرور أيام قليلة».
وقال إن نسبة التسرب الوظيفي في قطاع البيع بالتجزئة تتجاوز 100 في المئة في بعض الأحيان، ويرجع ذلك إلى أن الشباب غير مدرب إدارياً وفنياً، وعندما قمنا بعمل البرنامج وفق المنهج الاسترالي والأميركي وجدنا أن الشباب السعودي يفتقر إلى مهارات التعامل الوظيفي.
وبين أن عدد العاملين في قطاع التجزئة في السعودية يبلغ 1.4 مليون عامل، وتصل نسبة السعودة فيها 15 في المئة، ونود من خلال هذا المعهد والتدريب المختص أن تصل تلك النسبة إلى 20 في المئة.
وأشار إلى أن إنشاء المعهد السعودي تم بين مجموعة صافولا والمؤسسة العامة للتدريب الفني وهو يخدم جميع المبيعات، والفكرة مميزة بحسب زياراتنا لكثير من دول العالم، لأنها تدعم الموظفين، والحكومة تدعمنا بالمباني والخدمة وتوفير موازنة كاملة، وهذه تعتبر تنمية للمملكة من الناحية الاجتماعية والاقتصادية المشتركة.
واعتبر عبدالعزيز المعهد ثمرة للشراكة الاستراتيجية بين القطاع العام المتمثل في المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني، والقطاع الخاص المتمثل في مجموعة صافولا، مشيراً إلى أن المعهد يهدف إلى تدريب وتوظيف الشباب السعودي في قطاع البيع بالتجزئة، ودشنه وزير العمل الدكتور غازي القصيبي في نهاية شهر حزيران (يونيو) الماضي.
وذكر أن المعهد يقوم بأنشطته التدريبية بالتعاقد مع شركة العزيزة بنده (إحدى شركات مجموعة صافولا)، لتدريب وتوظيف عشرة آلاف شاب سعودي للعمل في قطاع البيع بالتجزئة في غضون ثلاث سنوات، وتم الانتهاء من تدريب الدفعة التجريبية من الملتحقين بالمعهد وعددهم 14 شاباً انخرطوا في أعمالهم الوظيفية في أسواق هايبر بنده الأسبوع الماضي.
وأوضح أنه سيتم التدريب في سبع مدن رئيسية، هي: جازان وجدة والرياض والدمام والاحساء والمدينة المنورة وخميس مشيط. وأضاف عبدالعزيز أن المعهد يتميز بتقديم منهج متقدم للتدريب على مهارات الحياة، ويركز على تزويد المتدربين بالمهارات الحياتية اللازمة، وتطوير الذات، ابتداءً من النظافة الشخصية وفن التعامل مع الآخرين وفن الإتيكيت والتميز في خدمة العملاء.
ويشتمل برنامج التدريب على 14 أسبوعاً في جميع مجالات البيع، إذ ينقسم التدريب إلى جزأين يمثل الجزء العملي منه 75 في المئة من مجموع ساعات التدريب البالغة 500 ساعة تدريبية، ويحصل المتدرب أثناء فترة التدريب على مكافأة مالية، ويتم تعيينه براتب مناسب من خلال مسار وظيفي يستطيع المتدرب بناء مستقبله الوظيفي من خلاله.