«الخطوط السعودية» تصدر 6.5 مليون تذكرة عبر موقعها الإلكتروني في 2013

أكدت الخطوط الجوية العربية السعودية، تزايد إقبال العملاء على خدمات موقعها الإلكتروني، إذ زاره خلال عام 2013 أكثر من 150 مليون زائر بزيادة نسبتها 28 في المئة مقارنة بعام 2012، وبلغ عدد التذاكر المصدرة عبر الموقع 6,5 مليون تذكرة العام الماضي، بزيادة أكثر من 60 في المئة عن 2012.
وأوضح مساعد المدير العام للخطوط السعودية التنفيذي للعلاقات العامة عبدالله بن مشبب الأجهر، في تصريح له أمس، أنه تم عبر الموقع إصدار 2.4 مليون بطاقة صعود طائرة خلال 2013، بزيادة أكثر من 50 في المئة مقارنة بعام 2012.
وأشار إلى أن الخطوط السعودية استكملت تطوير موقعها على شبكة الإنترنت بشكله الجديد، بما يتماشى والخدمات التي تمت إضافتها، وبما يعكس هوية المؤسسة الجديدة، إضافة إلى تحقيقه لمتطلبات التحالف العالمي «سكاي تيم»، إلى جانب مواكبة أحدث التطورات في صناعة النقل الجوي التي تتضمن التوسع في تقديم المزيد من الخدمات الذاتية والإلكترونية.
وقال إنه إضافة إلى استراتيجية تطوير شبكة الرحلات وزيادة أعداد الرحلات والسعة المقعدية إلى جانب خطة تحديث الأسطول وغيرها، فإن الإدارة العليا في المؤسسة حريصة كل الحرص على تقديم كل جديد خدمة للمسافرين، وتعزيزاً للمكانة التنافسية ل«السعودية» بين شركات الطيران في العالم، مضيفاً أن برامج التحديث لموقع الخطوط السعودية على شبكة الإنترنت تمثل المرحلة الأولى من عملية التطوير الشاملة للموقع والخدمات الإلكترونية.
وقال إن الموقع أُضيفت له العديد من المزايا الجديدة، وذلك سعياً من المؤسسة لتطويره بما يتلاءم مع الاستراتيجية الرامية إلى التحديث المستمر للبنية التقنية، إذ تم إدراج اللغتين الإيطالية والبرتغالية لتنضما إلى اللغات العربية والإنكليزية والفرنسية والإسبانية، إضافة إلى إمكان تعديل معلومات الحجز كتغيير تاريخ ووقت السفر وتغيير درجة ووجهة السفر ودفع رسوم فرق الدرجات عن طريق البطاقات الائتمانية وإصدار قسائم السفر للقيمة المتبقية واسترجاع قيمة التذاكر المدفوعة بواسطة البطاقات الائتمانية.
وأضاف أن الخدمات تتضمن إمكان دفع رسوم الأمتعة الزائدة مقدماً وغير ذلك من المزايا والخدمات التي تُسهم وفي شكل مباشر في تبسيط إنهاء إجراءات السفر.