كشفت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات أمس، أن موسم الحج لهذا العام 1435ه شهد زيادة كبيرة في استخدام خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات، إذ تضاعفت حركة الاتصالات وتقنية المعلومات في شبكات مقدمي خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات ذوي البنية التحتية بنسبة تزيد على 300 في المئة مقارنة بالعام الماضي. وأوضح محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات المهندس عبدالله الضراب أن عدد المكالمات الناجحة الصادرة من شبكات الاتصالات المتنقلة في المشاعر المقدسة تجاوز 400 مليون مكالمة خلال فترة أيام الحج من 8 إلى 12 ذو الحجة، كما بلغت نسبة متوسط نجاح المكالمات لهذه الفترة 98.82 في المئة من عدد محاولات الاتصال، وتعد هذه النسبة عالية أخذاً في الاعتبار الكثافة العالية جداً من المستخدمين داخل المساحة الجغرافية المحدودة. وأوضح المهندس الضراب أن الاستعدادات والخطط لموسم حج هذا العام 1435ه الخاصة بقطاع الاتصالات وتقنية المعلومات نفذت في شكل متميز وناجح، إذ شملت وضع خطط تشغيل شبكات الاتصالات وتقنية المعلومات وخطط استعادة الخدمات في حالات الطوارئ بإشراف هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات وبالتنسيق مع مقدمي خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات المرخص لهم، إضافة إلى قيام الهيئة بالتحقق من مستوى الخدمة المقدمة وجودتها من خلال زيارة مراكز الاتصال والعناية بالمشتركين لدى مقدمي خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات والاطلاع على الأنظمة المباشرة والتقارير اللحظية التي تصدر والحصول على المعلومات المتعلقة بالأداء، وتحليل البيانات ومعرفة الأسباب ومن ثم توجيه الشركات بحسب أنظمة الهيئة. ولفت إلى أن الهيئة تقوم بإجراء القياسات الميدانية من خلال إحدى الجهات الأكاديمية والبحثية ضمن برنامج الهيئة للتعاون مع الجهات الأكاديمية والبحثية للتحقق من مستوى أداء شبكات الاتصالات المتنقلة ومستوى جودة الخدمة في عدد من المواقع المختلفة في المملكة، ومنها العاصمة المقدسة والمشاعر المقدسة خلال موسمي العشر الأواخر من رمضان والحج. وبيّّّّن أن الهيئة أجرت مسحاً شاملاً على الترددات المخصصة للجهات الحكومية في مكةالمكرمة والمشاعر المقدسة من فريق فني متخصص للتأكد من عدم وجود تداخلات على الترددات المستخدمة حرصاً على تقديم أفضل الخدمات، وتكليف فريق تنفيذي ومتخصص بمنطقة مكةالمكرمة موجود (7 / 24) في المشاعر المقدسة وأيضاً فريق تنفيذي مركزي في مدينة الرياض لمتابعة أداء الشبكات ومستوى الخدمات خلال موسم الحج، إضافة إلى معالجة التداخلات وتخصيص الترددات المطلوبة أثناء فترة الحج.
