«الحج»: تعديل أوضاع حافلات الحجاج وتطوير أداء «الطوافة» ... قريباً

أكد وزير الحج الدكتور بندر حجار أن جميع التحديات والمعوقات والمطالبات التي طرحتها مجالس إدارات مؤسسات الطوافة ستكون ضمن أجندة اجتماع تناقشها الهيئة التنسيقية لمؤسسات أرباب الطوائف قريباً.
وحول تقويمه لما شاهدها من خدمات تقدمها مؤسسات الطوافة خلال زيارته لها في غضون الثلاثة أيام الماضية، قال: «بالطبع، تختلف الخدمات بين مؤسسة وأخرى، فلكل مؤسسة طوافة جوانب تتميز بها، وهذا ما نسعى إلى تفعيله، والاستمرار في التميز المقدم من كل مؤسسة».
وفي ما يتعلق بمشروع النقل المتمثل في حافلات نقل الحجاج الذي تنفذه النقابة العامة للسيارات، أبان وزير الحج أنه ستتم مناقشة الأمر خلال الاجتماع المزمع عقده مع إدارة النقابة في الأيام المقبلة.
وأضاف أن الهدف من زيارة مؤسسات الطوافة والاجتماع بمجالس إداراتها في مكة المكرمة، هو الاطلاع على الاستعدادات المباشرة لخدمة ضيوف الرحمن وزائري مسجد المصطفى (صلى الله عليه وسلم)، وأهمية تكريس الإيجابيات التي تحققت في المواسم الماضية ودرس الملاحظات الميدانية التي تم رصدها من جانب الوزارة والجهات الرقابية المختصة والوقوف على أسبابها لتفادي تكرارها بالتنسيق والتعاون مع الجهات الأخرى المشاركة في أعمال الحج.
وأشار وزير الحج إلى حرص مؤسسات الطوافة في التنافس على تطوير كوادرها وفق منهجية علمية وكذا اهتمامها باستخدام التقنية في خدمات ضيوف الرحمن ومحاولة مواكبة النقلة التطويرية التي تعيشها السعودية، مشيداً باهتمام مجالس الإدارات بالتدريب المستمر وبالكوادر العاملة فيها سواء لأبناء الطائفة أو غيرهم، بغية الارتقاء المستمر بأساليب خدمة حجاج بيت الله العتيق إنفاذاً للتوجيهات السامية في العناية الفائقة والمستمرة.
ولفت حجار إلى أن مؤشرات قياس الأداء لدى وزارة الحج وإعادة تقويمها وفق منهجية علمية ستزيد من كفاءة الأداء، وستكون محل عناية الوزارة سواء على صعيد خدمة حجاج الداخل أو حجاج الخارج أو شركات نقل الحجاج، مشدداً على الجميع بالمزيد من العناية والاهتمام وتحقيق تطلعات الحكومة في التفاني في أداء الواجب والاستفادة من الدعم اللا محدود في كل ما يتصل بخدمة الحجاج والعمار والزوار، مشيراً إلى أنه سيواصل اللقاءات ببقية الفعاليات التي تخدم ضيوف الرحمن تباعاً.
وكان الوزير نفذ أمس زيارة تفقدية لمؤسسة مطوفي حجاج دول جنوب شرق آسيا، وعقد اجتماعاً مع المسؤولين فيها، أوضح فيه رئيس مجلس إدارتها زهير سدايو أن مؤسسته تعمل من خلال مكاتب الخدمات الميدانية البالغ عددها 108 مكاتب على خدمة ما يزيد على 300 ألف حاج.
وأكد رئيس مجلس الإدارة أن مهنة الطوافة مهنة جليلة لها آمالها وأهدافها النيرة تهدف إلى خدمة حجاج بيت الله الحرام، مشيراً إلى أن المؤسسات تعمل بتوجيه وإشراف مباشر من وزارة الحج لتحقيق تطلعات الحكومة السعودية وتقديم أفضل وأرقى الخدمات للحجاج منذ وصولهم إلى الأراضي المقدسة حتى مغادرتهم إلى ديارهم.
وقبيل اطلاع الوزير على إدارات وأقسام المؤسسة، تمت مناقشة عدد من المواضيع التي تهتم بخدمة زوار بيت الله الحرام وما تقدمه المؤسسة من خدمات في هذا المجال.
أعقبت ذلك جولة أجراها الوزير على مؤسسة مطوفي حجاج تركيا ومسلمي أوروبا وأميركا وأستراليا اجتمع خلالها برئيس مجلس إدارة المؤسسة طارق عنقاوي وأعضاء مجلس الإدارة، وفيه نوقشت الخدمات التي تقدمها المؤسسة من خلال مكاتب الخدمات الميدانية التي يصل عددها إلى 61 مكتباً لخدمة أكثر من 250 ألف حاج.