«الشؤون الاجتماعية» تعتمد 10 نساء للإرشاد عن «الإجراءات الحكومية»

أبرمت وزارة الشؤون الاجتماعية والمؤسسة الخيرية مذكرة تفاهم لتفعيل مبادرة «دلوني» لخدمة المواطنين، واعتمدت 10 نساء موظفات لمهمة إرشاد المواطنين بمتطلبات أي معاملة للجهات المختصة، من خلال اتصال المواطنين عبر رقم مخصص.
وأكد وكيل وزارة الشؤون الاجتماعية للتنمية الاجتماعية الدكتور عبدالله السدحان في تصريح صحافي بعد توقيع مذكرة التفاهم مع مؤسسة عبدالله الراجحي الخيرية بالرياض أمس، أن المبادرة ستنطلق من مركز التنمية الاجتماعية في المدينة المنورة، نظراً لوجود مقر لإدارة المركز والبنية التحتية للاتصالات بها، على أن يخدم المركز كافة المواطنين في مدن المملكة، مشيراً إلى أن الوزارة بصدد إنشاء هاتف مجاني للمبادرة، وأن المؤسسة تقوم في الوقت الحالي بتركيب الأجهزة الخاصة باستقبال مكالمات المبادرة، وتدريب الموظفات عليه.
وقال إنه تم تخصيص 10 موظفات لاستقبال مكالمات المبادرة على أن تتوسع الوزارة في تخصيص موظفات أخريات في مدن أخرى حال وجود ضغط اتصالات على المركز.
من جهته، أوضح المدير العام للتنمية الاجتماعية في المدينة المنورة فالح العنزي ل«الحياة»، أن السيدات ال10 اللاتي خصصن لاستقبال اتصالات واستفسارات المواطنين في شأن المعاملات، وما تتطلبه من وثائق رسمية ثبوتية، مدربات بكفاءة عالية، وعلى علم ودراية بالإجراءات الحكومية و متطلباتها بهدف إرشاد المواطنين، لافتاً إلى أن اختيار المدينة المنورة للبدء في تفعيل المبادرة بناء على عدد العاملات الكبير لوكالة التنمية في المدينة.
وأشار إلى أن مبادرة «دلوني» تهدف لاختصار الجهد والوقت للمواطنين، وإرشادهم إلى الطريق الصحيح، لاسيما وأن لدى الغالبية منهم عدم معرفة بالإجراءات المتبعة واللوائح القانونية لإنهاء معاملاتهم في الأجهزة الحكومية، مشيراً إلى أن البرنامج يعد خطوة عملية في التنمية المجتمعية التي تستهدف المواطنين.
وحول إيجاد مشاريع تنموية تقدم للنساء المسجلات في «وكالة الضمان الاجتماعي» في وزارة الشؤون الاجتماعية، من الأرامل والمطلقات بإيجاد سكن لهن، أفاد العنزي بأن وزارة الشؤون الاجتماعية لن تقدم على مثل هذه المشاريع، ولم تخطط لها، والمسؤولة عنها وزارة الإسكان.