النفط يحافظ على مكاسب حادة    رابطةُ العالم الإسلامي ترحّب بإعلان الرئيس الفرنسي    "آل مداوي" يحتفلون بالدكتور "جبران" بحصوله على درجة الدكتوراه    أمير جازان يطلع على جملة المشروعات المنجزة والجاري تنفيذها بمحافظة الدائر    استمرار تأثير الرياح النشطة على معظم مناطق المملكة    وزير أمريكي: التجارة مع الصين في "وضع جيد"    32 لاعبًا يتأهلون إلى دور ال 16 في بطولة العالم للبلياردو بجدة    القيادة تعزي رئيس روسيا في ضحايا حادث تحطم طائرة ركاب    رئيس الوزراء الإسباني يرحّب بإعلان فرنسا أنها ستعترف بدولة فلسطين    جمعية الإعاقة السمعية في منطقة جازان تزور مسنًا تجاوز التسعين من عمره    أكثر من 40 ميدالية في ختام بطولة المملكة البارالمبية لرفع الأثقال للرجال والسيدات    الوفد السعودي الاستثماري يختتم زيارته إلى سوريا    «بيئة جازان» تنظم ورشة عمل عن طرق الاستفادة من الخدمات الإلكترونية الزراعية    قطار الرياض ينقل أكثر من 23.6 مليون راكب بالربع الثاني ل 2025    الأخضر الأولمبي يختتم مشاركته في دورة أوزبكستان الودية بمواجهة اليابان    حرس الحدود بجازان ينقذ مواطنَيْن من الغرق أثناء ممارسة السباحة    وفد ثقافي وفني يزور هيئة التراث في جازان لتعزيز التعاون في مجالات الهوية والتراث    القمامة الإعلامية وتسميم وعي الجمهور    «هُما» القصيبي من جديد..    خطبة الجمعة تحذر من إساءة استغلال الذكاء الاصطناعي    القبض على يمني و4 سودانيين في عسير لترويجهم «الإمفيتامين»    الهلال الأحمر يفعل «المسار العاجل» وينقذ حياة مواطن بجدة    وزير الرياضة "الفيصل" : لحظة تاريخية لرياضة المملكة بتخصيص ثلاثة أندية    أمير جازان من الدائر: البن ثروة وطنية والدعم مستمر    المملكة تشارك في مؤتمر الأطراف باتفاقية الأراضي الرطبة "رامسار"    إيزاك يبلغ نيوكاسل برغبته في استكشاف خيارات أخرى    6300 ساعة تختتم أعمال الموهوبين في أبحاث الأولويات الوطنية بجامعة الإمام عبد الرحمن    هيئة الأدب تستعد لإطلاق النسخة الرابعة من معرض المدينة المنورة للكتاب2025    أمير منطقة جازان ونائبه يلتقيان مشايخ وأهالي محافظة الدائر    أمير تبوك يطمئن على صحة الشيخ عبدالعزيز الغريض    الأمين العام لرابطة العالم الإسلامي يلتقي وزيري الخارجية والداخلية الأفغانيين في كابل    الشؤون الإسلامية في جازان تواصل تنفيذ الدورة العلمية الصيفية الثالثة    مستشفى المهد يعتمد تقنية تخدير الأعصاب لتقليل الألم    رسميًا.. فيرمينو ينضم إلى السد القطري    الإحصاء: ارتفاع الصادرات غير البترولية بنسبة 6.0% في مايو 2025م    تحطم طائرة الركاب الروسية المفقودة    القادسية يختتم المرحلة الأولى من معسكره التحضيري في هولندا استعدادًا لموسم 2025/2026    الأمير محمد بن عبدالعزيز يستقبل قائدَي قوة جازان السابق والمعيّن حديثًا    الإحسان الطبية تنفذ مشروع «الإستشاري الزائر» في مستشفى صامطة العام    السعودية تدين مطالبة الكنيست الإسرائيلي بفرض السيطرة على الضفة والأغوار المحتل    منظمة الصحة العالمية تنفي انتهاك السيادة الأمريكية    أكثر من 7 آلاف زيارة منزلية خلال 6 أشهر بمستشفى الظهران    "الداخلية" تعلن فتح تحقيق في انتهاكات السويداء.. لا إعدامات جماعية في سوريا    تعاون سعودي – سريلانكي في مجالات الإعلام    الشهري ينال الماجستير بامتياز    الصنهاج والزهراني يحتفلان بزواج ريان    بالتنسيق مع 5 وزارات تمهيداً لوضع الإجراءات.. "البلديات" تشترط عدم كشف مساكن العمالة للجيران    المفتي يطلع على أعمال "حياة"    موجز    واست رئيس بنغلاديش في ضحايا سقوط الطائرة.. القيادة تهنئ الرئيس المصري بذكرى اليوم الوطني لبلاده    الوفد السعودي بدأ زيارته لدمشق.. اتفاقيات اقتصادية لدعم التنمية في سوريا    توجه رئاسي لحصر القوة بيد الدولة.. غضب على «حزب الله» في الداخل اللبناني    وسط تحذيرات دولية وركود في مفاوضات الهدنة.. غزة على شفا مجاعة جماعية    اختيار سلمان: هكذا أطلق صقره ليحلق بالوطن    «سلمان للإغاثة» يوزّع (840) حقيبة إيوائية في منطقتين بإقليم جامو وكشمير في باكستان    دوران يسجل في فوز فنربخشة برباعية على الاتحاد وديًا    «سوار الأمان».. حلول ذكية في المسجد الحرام    مفوض إفتاء جازان يستقبل منسوبي إدارة جمعية سقيا الماء    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الملحم ل«الحياة»: مبيعات «السعودية» عبر الإنترنت نمَت 400 في المئة
نشر في الحياة يوم 01 - 03 - 2011

كشف المدير العام للخطوط السعودية المهندس خالد الملحم عن أن الخطوط السعودية في الخطوات الأولى لدخول تحالف «سكاي تيم»، وهناك متطلبات أساسية ومناقشات واتفاقات مع شركائنا ومتطلبات يجب الوفاء بها من جانب الأطراف جميعها، ونحن في البداية، ونحتاج 18 شهراً لاستكمال متطلبات الانضمام، إذ إن التحالف يفرض مستويات من الخدمة والأداء تساعدك أن تصل إلى مستويات عالمية، وقد استطاعت الخطوط السعودية أن تصل إلى عدد كبير منها في الشرق الأوسط.
وأشار الملحم رداً على سؤال ل«الحياة» خلال مؤتمر صحافي بمناسبة الحفلة السنوية للخطوط السعودية أول من أمس، إلى نمو المبيعات من خلال خدمة الإنترنت بنسبة 400 في المئة خلال عام 2010، وهذا النمو سيتزايد خلال النصف الأول من العام الحالي، وسيستمر ذلك النمو بشكل كبير جداً خلال السنوات الأربع المقبلة.
وقال إن «وجود نظام سداد سيسهم في عملية البيع من خلال منافذ كبيرة في السعودية»، لافتاً إلى أن موقع السعودية سيقدم خدمات أفضل، ونتطلع إلى آراء المستهلكين من فترة لأخرى لنرى ما الأفضل في العالم ونطبقه، مؤكداً أن الحاجة إلى وكالات السياحة مستمرة على رغم التقدم في الخدمات الذاتية.
واستبعد المدير العام للخطوط الجوية العربية السعودية دخول الطيران الإسرائيلي في التحالف الذي دخلت فيه الخطوط الجوية العربية السعودية، وهو تحالف «سكاي تيم»، مشيراً إلى أن السعودية هي الوحيدة التي دخلت هذا التحالف في الشرق الأوسط، إذ سيحقق التحالف استخدام طيران التحالف من بلد إلى آخر على شكل شركة واحدة.
ونفى الملحم صحة ما أثير أخيراً حول استغناء «الخطوط السعودية» عن عدد كبير من الطيارين السعوديين، وقال إن «الخطوط السعودية في حاجة إلى الطيارين، ومن تم الاستغناء عنه لم يُجِد اللغة الإنكليزية التي تعتبر أهم المعايير الدولية الخاصة بالطيران».
وأكد أن «السعودية» بادرت بتدريب الطيارين، إلا إن عدداً منهم لم يحقق الشروط المطلوبة، ومتى ما تأهل أي واحد وحقق المستوى المطلوب في عالم الطيران بما في ذلك الانضباط في المواعيد سيتم تعيينه فوراً، وهذه فرصة للجميع».
وأكد الملحم أن ورش العمل التي انتهت أمس تتعلق بالتغيير الحاصل في الخطوط السعودية في إعادة هيكلة أعمالها والخطوط التي تخدم فيها وطريقة تقديم الخدمة سواء في الأرض أو الجو.
وتوقع الملحم نمواً جيداً للخطوط السعودية العام الحالي 2011 لتصل إيراداتها إلى 20 بليون ريال، يأتي معظمها من القطاع الدولي وقطاع الحج والعمرة، مشيراً إلى أن إيرادات 70 في المئة من الرحلات الداخلية لم ترتفع بسبب ثبات الأسعار، غير أن النمو في المقاعد سينعكس على النمو في الإيرادات.
وحول استراتيجية الخطوط السعودية، قال الملحم إنها تتركز على تقديم خدمة أفضل وعدد رحلات أكثر محلياً أو دولياً والوصول إلى نقاط متاحة وإعطاء العميل خيارات أكثر سواء من خلال الخدمة الذاتية، وخدمتنا في المطارات أو خدمة شراء تذاكر أو تسعيرتها، مشيراً إلى أن الصين من الدول الأساسية ومنطقة «غونزاو» هي المنطقة التي تحظى بقبول معظم السعوديين، وسيكون هناك تركيز أكثر وتحفيز للعملاء والتوجه للخدمات الذاتية سواء من خلال الإنترنت والشراء الذاتي، وكذلك خفض الكلفة على الخطوط السعودية.
وبين الملحم أن «الأمر المهم في سياسة الخطوط السعودية قرب دخولنا في «الاسكاريلس» لإمكان ربط شبكتنا بشبكات عديد من الخطوط في العالم، وبالتالي تعطي للمستهلك السعودي إمكان الوصول إلى عدد أكبر في مناطق مختلفة في أوروبا وشرق أميركا اللاتينية وشمال أميركا.
وكشف عن أن عدد الطائرات التي وصلت من الأسطول الجديد إلى الخطوط السعودية بلغ 42 طائرة في الوقت الحاضر، ولدينا زيادة شهرية ما بين طائرة إلى طائرتين، بحسب جدول التسليم المتفق عليه مع الشركات المصنعة، مشيراً إلى أن الأسطول الجديد جزء منه يلبي الطلب والحاجات المتزايدة للنقل الداخلي والنقل الدولي، أما الجزء الآخر فسيتم بخروج طائرات قديمة من الخدمة، متوقعاً أن يتم في نهاية 2011 تسلُّم جميع أسطول الإيرباص للسعودية.
وشدد الملحم على أن الطائرات الجديدة تعطينا خدمة أفضل، لأن الإمكانات التي تتوافر فيها سواءً مقاعدها أو أجهزة الترفيه أو الخدمة حديثة جداً وستعطي خدمة أفضل، كما ستنخفض كلفة الصيانة، والطائرات سيكون لها الأثر الكبير في الانضباط في الوقت المحدد للتشغيل وهذه جميعها حوافز إضافية ستعطينا إمكان فتح أسواق جديدة، مع تحقيق نمو يقابل النمو المتزايد في القطاع الداخلي، فالأسطول عنصر مهم جداً، وبناؤه وحيازته مستمر، ويجب ألا يتوقف في الفترة المقبلة لتجنب حدوث اختناقات مثل التي حدثت في الفترات السابقة.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.