«الخطوط السعودية» تفوز بجائزة أفضل خدمة ترفيهية لاسلكية في الشرق الأوسط

فازت الخطوط الجوية العربية السعودية بجائزة أفضل شركة طيران على مستوى الشرق الأوسط في مجال الترفيه اللاسلكي عبر الأجهزة الشخصية للضيوف على هامش معرض الشرق الأوسط لصيانة وإصلاح مقصورة الطائرات 2017 الذي أقيم أخيراً في مدينة دبي.
وتصدرت «الخطوط السعودية» قائمة شركات الطيران المرشحة لهذه الجائزة بعدما زودت طائراتها بنظام ترفيهي لاسلكي متطور يعتمد على بث المواد الترفيهية مباشرة إلى الأجهزة الشخصية للمسافرين، بحسب وكالة الأنباء السعودية (واس).
وتشهد أنظمة التقنية والاتصالات والإنترنت على متن أسطول «السعودية» الجديد حالياً نقلة كبيرة تواكب برنامج تحديث وتنمية الأسطول وفق أحدث ما وصلت إليه صناعة تقنية الاتصالات الفضائية في العالم، وهُيئت جميع طائرات الأسطول الجديد لإضافة تقنيات الاتصال الهاتفي والبث التلفزيوني المباشر الذي يجري التجهيز لتوفيره قريباً بعدما جرى توقيع اتفاق في هذا الشأن مع شركة تقنية للاتصالات الفضائية، ويشكل ذلك نقلة نوعية في خدمات التقنية على الطائرة.
وأجرت «السعودية» المزيد من التطوير لأنظمة التقنية ومحتوى الترفيه وأضافت مزايا جوهرية وخدمات متميزة لمنظومة الاتصالات، وبدءاً من منتصف العام الحالي ستتم زيادة حجم المحتوى الترفيهي بنسبة 33.3 في المئة لتصل إلى ألفي ساعة، ما يوفر المزيد من الترفيه والأوقات الممتعة أثناء رحلات الشركة الداخلية والدولية، معلنة زيادة ساعات محتوى الترفيه الجوي على متن طائراتها بنسبة 25 في المئة من 1.200 ساعة إلى 1500 ساعة في إطار خطوات تطوير المنتجات وتحسين الخدمات ضمن سلسلة مبادرات برنامج التحول الذي يجري تنفيذه في المؤسسة وشركاتها ووحداتها الاستراتيجية.
وتُعد «السعودية» أول شركة طيران في المنطقة تقدم نظام الترفيه اللاسلكي على متن أسطولها، ودشنت الخدمة في نهاية آب (أغسطس) 2016 على طائراتها من طراز «ارباص A330 و300» الإقليمية إضافة إلى طائرة «A320 ceo» التي تخدم القطاعات الداخلية وبعض القطاعات الإقليمية بخدمات ترفيهية فائقة الجودة في درجة الأعمال تتمثل في شاشة تعمل باللمس وذات تقنية عالية الوضوح مرتبطة بنظام الحجز، إذ تستعرض اسم المسافر على مقعده بعبارة ترحيبية متميزة.
وأضافت الشركة حزمة من خدمات الترفيه المختلفة تشمل منتج الخرائط ثلاثي الأبعاد الذي تتوافر فيه خاصية عرض أوقات الصلاة حسب موقع الطائرة في الأجواء آلياً، وتتفرد «السعودية» بهذه الخاصية بين شركات الطيران، إلى جانب عرض حالة الطقس آلياً، إضافة إلى خاصية الأخبار النصية المصورة والمحدثة آلياً على مدار الساعة ويتم عرضها باللغات العربية والإنكليزية والفرنسية.
ووفرت الشركة في درجة الضيافة لطائرة «A320 ceo» نظام ترفيهي لاسلكي عبر تحميل تطبيق «Saudia SkyFi» على الأجهزة الذكية للضيوف قبل صعود الطائرة والمتوفر، ويعمل التطبيق بعد ربطه بشبكة الإنترنت على متن الطائرة قبل إقلاعها، من ثم يتمكن الضيف من مشاهدة المحتوى الترفيهي المقدم على متن الطائرة بواسطة جهازه الخاص، ويتوافر هذا النظام أيضا على درجة الضيافة لطائرة «آرباص A330-300» الإقليمية، وسيتم تعميمه على الأسطول الحالي من طراز «آرباص A320».
وتتميز الطائرات عريضة البدن مثل «بوينغ B777-300ER» و«B787-9 دريملاينر» و««آرباص A330-300» الإقليمية بتوفير خدمات الترفيه الجوي على مختلف الدرجات، إذ زُودت مقاعدها بشاشات تقنيتها عالية الوضوح (HD) تعمل باللمس فيما تنوعت أحجام الشاشات التي تبلغ في الدرجة الأولى 23 بوصة ودرجة الأعمال 17 بوصة ودرجة الضيافة 11 بوصة، يضاف إلى ذلك توفير جهاز تحكم من بُعد مع كل شاشة.
ويتضمن محتوى الترفيه الجوي على أسطول الشركة الجديد إلى جانب باقة الإسلاميات والبرامج التلفزيونية والأفلام والمسرحيات والباقة الخاصة بالأطفال والألعاب المنوعة، مكتبة إلكترونية تمكن الراكب من قراءة باقة من أحدث الكتب المتوافرة على الشاشة، بالإضافة إلى الصحف اليومية وعدد من المجلات، ويمكن للراكب إجراء ارتباط عن طريق «بلوتوث» بين جهازه الذكي والشاشة ومن ثم الاستماع بمحتوى الملفات الصوتية في جهازه عبر نظام الترفيه الجوي .
ووفرت الشركة جميع وسائل شحن الأجهزة الإلكترونية ومخارج الطاقة، إذ أصبح في إمكان المسافر الاستفادة من نظام عارض الملفات «Plug & Play» من طريق توصيل جهاز «USB» للمنفذ الخاص والمدمج في المقعد ومتابعة الأعمال ومشاهدة جميع الملفات الشخصية عبر نظام الترفيه الجوي، وإضافة خدمة جديدة تمكن الضيف من اختيار أي من منتجات المبيعات الجوية عبر نظام الترفيه الجوي المرتبط بنظام الشاشة الخاص بالمضيفين ليقوم أحد المضيفين بتسليم المنتج للضيف.
وكشفت الشركة عن توافر خدمة خاصة لأعضاء برنامج الضيوف الدائمين قريباً، وتتمثل في إتاحة تحديث العضوية عبر نظام الترفيه الجوي، وتُمكن الخدمة الضيف من تحديث بياناته الشخصية واختيار الوجبة المفضلة والمقعد المناسب وغيرها من الخدمات.