«إمارة الباحة» تدشّن جهاز الخدمة الذاتية

دشن وكيل إمارة منطقة الباحة الدكتور حامد الشمري جهاز الخدمة الذاتية الذي يقدم العديد من الخدمات الالكترونية للمواطنين، وذلك بمركز الغنيم التجاري بمدينة الباحة.
وتم تدشين الخدمة عبر استفسار عن معاملة تحت الإجراء من خلال طبع الاستفسار بواسطة إيصال المعاملة، فيما اطلع الشمري على ابرز الخدمات التي يقدمها الجهاز والهدف منه والذي يتمثل في التسهيل على المستفيد في التفاعل مع الامارة، بجانب نشر ثقافة الخدمات الالكترونية، وتقديم الخدمات للمستفيد على مدار 24 ساعة طوال ايام الاسبوع.
وبحسب المدير العام لتقنية المعلومات بالإمارة المهندس ماجد بن مسفر الغباشي، فإن الخدمات المقدمة والمتاحة في الجهاز هي خدمة الاستعلام عن المعاملات وطباعة نموذج المراجعة، كما يحوي معلومات واخباراً عن امارة المنطقة، الى جانب ارقام التواصل مع الامارة والبريد الالكتروني مع ايضاح لطريقة استخدام الجهاز، مشيراً إلى أنه في إطار التوجيهات المستمرة من امير منطقة الباحة والإشراف من وكيل الامارة تسعى امارة المنطقة الى التطوير الدائم لكل انظمتها الالكترونية والعمل على راحة المستفيد في ظَل الدعم والاهتمام من الحكومة الرشيدة. وطبقت الامارة عدداً من الأنظمة الالكترونية التي تعمل على تطويرها، إضافة الى العديد من التطورات التي تشهدها في كل خدماتها التي تقدمها للمواطن، ومنها نظام استقبال المراجعين والزوار المتعلق باستقبال وفرز معاملات المواطنين وإجراء ملخص لتلك المعاملات إلكترونياً عن طريق البرنامج، إذ يتم إشعار صاحب المعاملة برسالة نصية برقم المعاملة وبعد صدورها من الإمارة تصله رسالة نصية برقم الصدور والجهة المحالة لها. كما يعد نظام الرد الآلي من الأنظمة الحديثة الذي يرتبط بنظام التعاملات الإلكترونية، إذ يقوم المستفيد بالاتصال على الرقم المجاني 8001166668 للاستعلام عن المعاملة ليقوم النظام بالرد على الاستفسارات آلياً، ويمكن للمستفيد الاستفسار عن طريق الهاتف الجوال عبر إرسال رسالة نصيه تحمل رقم المعاملة وتاريخها على الرقم المخصص للرسائل 70705 ليتم الرد عليه مباشرة بالنظام نفسه.
واكد الغباشي أن ادارة تقنية المعلومات أنهت التحديث الجديد لواجهة موقع الامارة على الانترنت الذي يقدم العديد من الخدمات، ويمكن للمستفيد ان يقوم بها عبر نظام سهل التعامل. وتأتى هذه الخدمات لتعكس التميز الذي شهدته امارة منطقة الباحة خلال السنوات الماضية كونها من الجهات السباقة في هذا المجال ويقوم على ادارتها نخبة من الفنيين والمهندسين السعوديين الاكفاء والذين تحرص الامارة على استقطابهم.