«مطار الملكة علياء» الأفضل إقليمياً بجودة الخدمات والمرافق

أعلنت «مجموعة المطار الدولي»، الشركة الأردنية المسؤولة عن إعادة تأهيل «مطار الملكة علياء الدولي» وتوسيعه وتشغيله، انه احتل المركز الأول عن فئة «أفضل مطار في منطقة الشرق الأوسط»، وفقاً لاستطلاع «جودة خدمات المطارات» لعام 2015، وهو المؤشر العالمي لقياس مدى رضا المسافرين المتعلق بجودة الخدمات والمرافق في المطارات.
وقال الرئيس التنفيذي للمجموعة، كيلد بنغر: «إنّ إحراز مطار الملكة علياء الدولي لقب أفضل مطار في المنطقة للعام الثاني على التوالي فخر كبير وإنجاز يبعث على الرضا بالنسبة لنا جميعاً، كما أن حصولنا على هذا التقدير مجدداً من قبل المسافرين عبر مطارنا ومن خلال جهة عالمية مرموقة في قطاع الطيران ما هو إلا دليل آخر على استمرارية سجلّنا الحافل بالإنجازات، كما أنه برهان على الجهود التي نبذلها للحفاظ على مكانة المطار كأحد أفضل 20 مطاراً ضمن فئة المطارات التي تخدم ما بين 5 إلى 15 مليون مسافر سنوياً».
ولفت خلال مؤتمر صحافي إلى أن الميزة التنافسية للمطار تكمن في حجمه الصغير نسبياً، والذي يُعتبر ملائماً نظراً لقصر المسافات التي يقطعها المسافرون مشياً على الأقدام وتقليص الوقت اللازم لإتمام إجراءات الترانزيت. وأوضح أن استقرار الأردن وقربه الاستراتيجي من أوروبا وأفريقيا ميزتان تنافسيتان تجعلان من المطار البوابة الجوية المثالية للمسافرين بقصد الأعمال والترفيه على حد سواء. وأضاف: «على رغم الاضطرابات التي تشهدها المنطقة، تُواصل المملكة إثبات جدارتها كمركز آمن للاستثمارات الدولية وكبيئة متميزة للأعمال». وتابع: «إننا في مجموعة المطار الدولي نؤمن بالإمكانات الضخمة التي يتمتع بها الأردن ومطار الملكة علياء الدولي».
ويتشارك «مطار الملكة علياء الدولي» مع عدد من المطارات الإقليمية، هذه الفئة، حيث حقق «مطار أبوظبي الدولي» و «مطار الدوحة الدولي» المركز الثاني بينما حلّ «مطار دبي الدولي» و «مطار الملك فهد الدولي» في المركز الثالث.
وفي ظل التطور السريع الذي يشهده عالم الطيران، يبرز استطلاع «جودة خدمات المطارات»، الذي يصدر سنوياً عن «المجلس الدولي للمطارات» كوسيلة مهمة لمعرفة الطرق التي تتمكن عبرها المطارات من رفع درجة رضا المسافرين وتعزيز مستويات الأداء.
وبحسب النتائج التراكمية للاستطلاعات الفردية لرضا المسافرين، والتي تستكمل شهرياً، أظهر استطلاع عام 2015 تحقيق «مطار الملكة علياء» مجدداً تطورات في مؤشرات الأداء الرئيسية ال34 ضمن 18 عنصراً لخدمات المسافرين المدرجة في فئة «أفضل مطار في منطقة الشرق الأوسط».